Erreur de numérisation hp photosmart
Bonjour,
je voudrais numérisé des photos à partir de mon imprimante HP photosmart mais ce message d'erreur s'affiche :
" Erreur numérisation Numérisez depuis ordinateur ou affichez doc. Apuyer sur OK "
Merci d'avance
Kévin gautier
je voudrais numérisé des photos à partir de mon imprimante HP photosmart mais ce message d'erreur s'affiche :
" Erreur numérisation Numérisez depuis ordinateur ou affichez doc. Apuyer sur OK "
Merci d'avance
Kévin gautier
12 réponses
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Je vous propose de refaire l'installation pour votre imprimante.
Après la désinstallation de votre imprimante de votre ordinateur, faire ce qui suit:
- Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ):
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,
- Installez pilote et logiciel:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74150-2&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=228&product=3794621&sw_lang=
NE connectez PAS le câble USB. Attendez que les instructions qui s'affichent à l'écran vous invite à le faire. -
Bonjour,
Avez-vous les références de cette imprimante? -
bonjour,
oui j'ai les références
les voici : HP Photosmart C4100 series
voilà -
Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4180 ?
Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4190 ? -
je m'en excuse c'est HP Photosmart tout-en-un B109
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Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Photosmart B109
Imprimante tout-en-un HP Photosmart - B109a ?
Imprimante tout-en-un HP Photosmart - B109d ?
Imprimante tout-en-un HP Photosmart édition spéciale B109f ?
Gamme d'imprimantes tout-en-un sans fil HP Photosmart - B109
Imprimante tout-en-un sans fil HP Photosmart - B109n ?
Imprimante tout-en-un sans fil HP Photosmart - B109n (édition spéciale) ?
Je ne vois pas le rapport avec ---> HP Photosmart C4100 series. -
je suis désolé mais j'en sais pas plus
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http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?tmp_renderType=findModel&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=bfy21016
Ou ---> https://support.hp.com/fr-fr/ / voir onglet Support produit et dépannage, puis DÉMARRER LA DÉTECTION. -
c'est une B109a
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j'ai réinstallé le CD que j'ai eu mais cela ne marche toujours pas
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Raison de plus pour faire ce que je vous ai écrit plus haut.
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Merci Beaucoup cela fonctionne , c'était mon ancien CD de mon ancienne imprimante donc cela était normal que cela ne fonctionnait pas
et encore merci
