ordinateur infecté Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 4.0.1

bonjour je voudrais savoir comment désinfecter mon ordinateur ??

Utilisateur anonyme · Answer

&#9775 bienvenue sur CCM, nous allons essayer de résoudre ton problème.   

&#9775 attentions, voici quelques règles:  


&#9640 les helpers ici sont volontaire et peuvent traiter plusieurs sujets donc, si une réponse se fait trop attendre, pas de panique, nous reviendrons sur ton sujet. (si une réponse ce fait trop attendre, contacter le helper par MP.)  

&#9640 il est important de suivre la procédure jusqu'au bout! même si le pc va mieux, ne pas partir tant que le helpers n'a pas dit que c'est fini... il pourrait rester des infections!   

&#9640 si tu as des questions, n'hésite pas a me les poser, ne reste pas dans le doute.  



&#9775 bonne désinfection.  

avant de commencer
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : 

&#9654 Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau 

&#9654 Lance le 

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable" 

&#9654 Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande 

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"  

pour une analyse de ton système, fais ceci: 

                              ----->ZHPDIAG<-----

/!\ utilisateur de vista et seven, désactiver l'UAC./!\  

/!\ utilisateur de vista et seven faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\  

&#9654  Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)  

&#9654 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.  

>  /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\  

&#9654 Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :  

&#9654 attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour  

&#9654 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  

&#9654 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint, puis copie/colle le lien fourni                                          dans ta prochaine réponse sur le forum.  
    

@++

perceval77 · Answer

je n'arrive pas a copier le  rapport  sur le bureau et la fenètre et entouré de rouge est ce que ces normal ?

perceval77 · Answer

https://www.cjoint.com/?3EeczVclqCv

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour... ça commence mal! tu ne lis déjà pas ce que je demande... 
partie comme ça, cela ne va pas durer longtemps! 

ce que je veux, c'est CA
 rien d'autre.

merci

perceval77 · Answer

desoler je suis une bille en informatique se que tu veut c'est le rapport de zhpdiage mais sa ne fonctionne pas quand je clic sur la diskette pour fair enregistré le fichier sous et que je choisie un emplacement rien ne se passe de plus la fenetre de mon logiciel zhpdiag et entouré de rouge

Utilisateur anonyme · Answer

si zhpdiag ne marche pas, on essaye autre chose:

&#9654 Télécharges DDS de sUbs sur ton bureau
/!\ utilisateurs de vista et Seven, désactiver l'UAC./!\  

/!\ utilisateur de Vista et Seven faites clique droit et "Exécuter en temps qu'administrateur/!\ 

&#9654 Une fenêtre noire va s'ouvrir, laisse travailler l'outil sans rien toucher sur le pc. 
&#9635 /!\si tu touches au pc pendant que DDS travaille, tu risques de planter l'ordinateur. /!\

l'évolution de DDS ne se voit pas trop. tu peux constater qu'il travaille gràce à la barre de chargement représentée par les deux points en bas de l'écran de DDS. 

&#9654 lorsque DDS aura terminé, deux rapport vont apparaître dans ton bloc note. 

&#9654 Enregistres les sur ton bureau.

&#9654 Rends toi ensuite sur ce site pour heberger les rapports (l'hébergement se fait un par un)

&#9654 Donnes moi les deux liens cjoint qui te seront transmis.

perceval77 · Answer

ok erci j'essye tt de suit

Utilisateur anonyme · Answer

tu ne veux pas suivre mes consignes...?! 
relis ce que je t'ai demander !!!!! la fin!

perceval77 · Answer

https://www.cjoint.com/?AEhbijL5PdL

https://www.cjoint.com/?AEhbiNj6Wr

perceval77 · Answer

et voici celui de zhpdiag 

https://www.cjoint.com/?AEhbxgQLpKJ

Utilisateur anonyme · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\ __________________________________________________________ >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.< >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<< ===================================================== ▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur Telecharge ici : Combofix Avant d'utiliser ComboFix : Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système. La simple désactivation du résident n'est pas suffisante. Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\ Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau ▶ Lance le Une fenêtre apparait : clique sur "Disable" ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" _________________________________________________________ >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours. >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° si tu as XP => double clique si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." sur combofix renommé ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!! ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

Ordinateur infecté

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