supprimer norton 2004 sachant que g le 2005Fermé

Question

bonjour,j'ai norton 2004 qui est depuis que j'ai echté l'ordi ,les deux moi sont passés......depuis 1 an.et maintenant j'ai mis le 2005;alors comment enlever le 2004 en gardant le 2005?Merci de me répondre

orts solange · Answer

salut tu n'arrive pas a l'enlever dans supression de programmeou tous simplement dans menu / programme / norton et unistallessaye voir peut etre

quick157 · Answer

Salut,Pourrais-tu préciser de quel logiciel Norton il s'agit (Norton 2004 ou 2005 ne veut pas dire grand chose) ?Pour supprimer un logiciel Norton, cela doit se faire via "ajout/suppression de programmes" et jamais manuellement. Si cela n'est pas possible, tu dois utiliser l'outil de désinstallation Norton disponible ici :http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525...Ensuite, tu installes la version 2005.Bien à toi

orts solange · Answer

et bien enleve le norton 2004 et laisse 2005 si il est deja installer demarrer / panneau de configuration / suppression de programmeet enleve norton 2004   bonne chance

sissib · Answer

re,le probleme c'est que j'ai deja essayé avec ajout/suppression et le 2004 reste toujours.je sais que chez symantec ,on doit telecharger 3choses pour les enlever.mais le probleme c'est de savoir si il va reconnaitre lequel il f

sissib · Answer

Pardon,voilà le message en entierre,le probleme c'est que j'ai deja essayé avec ajout/suppression et le 2004 reste toujours.je sais que chez symantec ,on doit telecharger 3choses pour les enlever.mais le probleme c'est de savoir si il va reconnaitre lequel il faut enlever?mon problème est là.A+

orts solange · Answer

es ce que tu a encore le cdrom de l'anti virus norton 2005 si tu la essaye tous les anti virus que tu a et apres telecharger le norton 2005           PS :je suis en train de regarder coment tu pourrais les enlever

quick157 · Answer

Bonsoir sissib,Tu dois utiliser les 3 fichiers repris dans l'outil de désinstallation Norton dont je t'ai donné le lien au post 2.L'utilisation de ces 3 fichiers va supprimer ton ligiciel Norton 2004 du disque dur. La marche à suivre est clairement expliquée dans le document.Ensuite, tu installes la version 2005.Soit dit en passant, tu ne m'as toujours pas précisé de quel logiciel Norton il s'agit.Bien à toi

sissib · Answer

sltc'est bon c'est resolu,merci A+

quick157 · Answer

Salut,Content pour toi. On ne saura donc jamais de quel logiciel il s'agissait. Mais j'ai peut-être parlé dans le vide.Bien à toi.PS : N'oublie pas de cocher "problème résolu".

Supprimer norton 2004 sachant que g le 2005

9 réponses

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