HELP!!! plantage PC

manou6259 Messages postés 10 Statut Membre -  
manou6259 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon PC portable.
Impossible de redémarrer windows XP.

il marchait normalement, a part récemment un virus qui revenait sans cesse.

Mais il ramait un peu et aujourd'hui il s'est bloqué au démarrage.
Je l'ai arrêté directement et en le rallumant j'ai appuyé sur une touche (plein d'écritures sur l'écran) puis Entrée.

Depuis j'ai plus rien du tout, j'arrive à l'allumer mais il reste sur un écran noir. Il ya un bruit fort de ventilo et les touches Echap/F9 sont inactives.

Je ne sais plus quoi faire!!! Je ne suis pas très douée en informatique et j'ai besoin de votre aide!

Je vous remercie vivement pour vos réponses.

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7 réponses

Tristan Chrome Messages postés 1798 Statut Membre 163
 
Quelle marque?
Sinon c'est pas sur que ca marche mais essaye ca.Prend une clé USB Min 1 Go que tu te serviras juste en cas de problème.Télécharge Toutou Linux sur un autre PC Puis mets le en Boot avec Unetbootin.Ensuite mets l'autre PC En route et tapote la touche pour accédez au BIOS.Change l'ordre de démarrage et mets clé USB.Récupère tes donées puis envoie le au SAV.Ou réinstalle Windows avec le CD D'installation.
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manou6259 Messages postés 10 Statut Membre
 
C'est un Asus.
J'ai essayé de redémarrer avec le CD d'installation.
Mais il ne se passe rien!
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Tristan Chrome Messages postés 1798 Statut Membre 163
 
Ah ok.Bon si ca ne marche pas la désinfection on pourras essayer 2 Autres choses
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Utilisateur anonyme
 
salut

* Restaures les fichiers systèmes du PC à une date antérieure à ton probléme

ICI >> Restaurer les fichiers systèmes

*choisis une date proposée en gras
*et surtout une date proposée avant ton probléme

sinon

Restaures les fichiers systèmes du PC en Mode sans échec

* Cliques >>sur démarrer >> À l'invite de commande

Tapes :

%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

et appuyes sur Entrée.
* Suis les instructions à l'écran pour commencer à restaurer votre ordinateur vers un état de fonctionnalité antérieur.
*choisis une date proposée en gras
*et surtout une date proposée avant ton problème

Contributeur sécurité CCM
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manou6259 Messages postés 10 Statut Membre
 
Merci pour la réponse, mais je ne vois pas comment je pourrais effectuer ces manips, je ne peux meme plus arriver au menu démarrer de mon ordinateur!
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Tristan Chrome Messages postés 1798 Statut Membre 163
 
Désolé d vous avoir embêté
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manou6259 Messages postés 10 Statut Membre
 
non non j'en suis toujours au meme point!
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Utilisateur anonyme
 
Re

Citation:

J'ai essayé de redémarrer avec le CD d'installation.
Mais il ne se passe rien!


* il te faut Booter sur le CD

* 1) Booter sur le CD Booter sur le CD

2)* répare windows XP sans formater

ICI >> réparer windows XP sans formater

Contributeur sécurité CCM
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manou6259 Messages postés 10 Statut Membre
 
je n'arrive meme pas à booter sur le CD...
j'ai mis le CD d'installation, j'ai essayé les touches supp/F2/F12..
toujours écran noir!!
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manou6259 Messages postés 10 Statut Membre
 
Je vais essayer d'être plus précise ds ma description.
Mon antivirus détectait sans arrêt le virus cheval de troie.
J'ai du l'arrêter car il s'est bloqué.
Le démarrage se répétait sans cesse, j ai appuyé sur F8.
Ya eu plein d'écritures puis depuis plus rien!!
Je rallume, je n'arrive meme pas a rebooter a partir du CD d'installation.
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manou6259 Messages postés 10 Statut Membre
 
quelqu'un a une idée?
merci pour votre aide.
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