Ipod nano 4è génération 8G

Bonjour,
Mon ipod nano n'apparait plus dans itunes

matériel:
ipod nano 4è génération 8G (logiciel à jour)
itunes (dernière version)
windows 7 (non piraté)

problème: ipod n'apparait pas dans les appareils connectés à itunes, donc syncronisation impossible. Par contre sur l'écran de l'ipod le message "connecté" est affiché, lorsqu'on le branche à l'ordi, on entend le bruit de la connection, il apparait dans les périphériques sous windows (apple device...)

manipulation: j'ai déjà réinitialisé l'ipod X fois, éteind, rallumé, branché à plusieurs prises USB différentes,
désinstallé et réinstallé itunes,
vérifié les ports USB de mon ordi,
RAS
rien ne change
mon ipod est reconnu par itunes sur d'autres ordis (1 mac et 1 avec wondows XP)
Hier j'ai installé Transcopy, en espérant que je puisse utiliser mon ipod sans itunes, Transcopy n'affiche pas non plus mon ipod!
Que faire????
merci de votre aide