Problème installation 3DS Max 2012 Fermé

Question

Bonjour,   

J'ai un sérieux problème d'installation de 3DS Max 2012 sur mon PC étant sous Windows 7.
   
-Je lance le logiciel à partir de l'icône de Bureau "Autodesk 3ds Max 2012 64-bit - English" (le logiciel à été installé mais il ne me reste plus qu'a mettre la licence de mon logiciel, dont je dispose).  
   
- Une fenêtre s'affiche alors en me demandant si je veux soit l'essayer "Try" ou si je veux l'activer "Activate".  
Je clique alors sur le bouton "Activate".  
   
- Je suis alors redirigé sur une autre fenêtre "Autodesk Privacy Policy" dans lequel il faut cocher la case qui certifie qu'on a lu toutes les diverses informations du document portant ce même titre.  
Je valide donc cette case et clique alors sur "Continue".  
   
-Là arrive enfin le problème.  
Une fenêtre nommé "Autodesk Licensing" s'affiche mais la page est blanche avec 2 endroit que l'on peux cocher en haut (cela ne fait rien quand on clique dessus aussi. J'en ai fait une capture d'écran de la page que j'ai mise utilisé comme Avatar).  
Quand je fait un clique droit sur la page et affiche ses propriétés il y a marqué:  
 A côté d'une icône Internet Explorer "Non disponible" et d'autres donnés dont l'adresse de la page    
   
"file:///C:/Program%20Files/Common%20Files/Autodesk%20Shared/AdLM/R4/en-US/Webdepot/RTBeginReg.html?p=C%3a%5cUsers%5cROMAND%7e1%5cAppData%5cLocal%5cTemp%5cRT%7be4d34e3e-8b49-4b18-b21e-cdd17a51e9c1%7d%5c "  
   
Je l'ai essayé dans Mozilla, Google Chrome et Opéra, et elle ne s'affiche pas mieux.  
Elle s'est affiché seulement dans Internet explorer et j'ai pu réussir l'activation sur ce navigateur mais une fois que je lance le logiciel la page d'inscription réapparait comme si je n'avait rien fait :( .  
   
J'ai même essayé de l'installer à partir du programme "License Transfer Utility" de 3DS MAX en mode "Exécuter en tant qu'administrateur" et la page, la seule ayant sans doute besoin d'internet ne veut pas s'afficher.  
   
Que faire?????  :(  Je suis totalement perdu j'ai pour l'instant essayé de faire tout ce que je pouvais et javais même coupé mon "pare-feu" Windows mais rien n'y fait. J'ai même essayé en mode sans échec de Windows.  
   
Merci d'avance pour vôtre aide.  

Configuration: Windows 7 / Firefox 4.0

roman35 · Accepted Answer

Oui mais le problème ne vient en aucuns cas du logiciel lui même et il marche très bien en version d'essai 30 jours. Le problème viens sans doute de quelque chose empêchant la connections internet au logiciel, c'est d'ailleurs pour cela que je ne contact pas le support d'Autodesk car ils me diront tout simplement que ce problème n'est pas de leur ressort.

- Ce problème je le rencontre aussi avec "Winamp" qui ne veut pas se connecter à internet et aussi au logiciel "Skype". Donc cela n'a absolument rien à voir avec le bon fonctionnement du logiciel en lui même, mais un problème dont je ne sais pas d'ou il vient mais je sais qu'il a peut-être rapport avec les divers protections ajoutés à Windows 7 (ou un truc du genre). Et je ne sais pas comment le réparer.

- Autre piste pouvant être peut être utile:
Quand j'ai reçu mon pc il y a un an, j'ai eu pas mal de problèmes de popup (et autres) avec Internet explorer. Du coup, n'arrivant pas à le supprimé j'ai alors suivit un tuto dans ce forum pour empêcher IE de s'ouvrir et de pouvoir faire quoi que ce soit. Quand j'ai essayé d' installer 3DS Max je l'ai alors réinstaller. Mais cela vient sans doute de ça car la fenêtre du logiciel ne voulant pas s'ouvrir à sans doute comme navigateur IE. Donc en le réinstallant je n'ai pas résolu le problème.

J'ai juste besoin d'une solution qui m'éviterais de "restaurer le système", ce qui m'arrangerais vraiment car une restauration m'obligerait à faire un gros tri monstre :/

Mik3469 · Answer

Si c'est une version acheté comme tu le dit, contact le support d'Autodesk. C'est la meilleur chose à faire si tu ne trouve pas réponse ici.

matthaus · Answer

JAI le meme probleme

baloulipe · Answer

Juste parce que il y a des "voleurs" qui partent sans dire merci, je tenais à te dire merci Gadyah. Ta solution a marché. Bravo et merci pour ta réactivité et ton savoir.
Moi c'était avec Max 9 que j'avais le problème et c'était la même raison. Juste pour savoir, car j'aime être moins con chaque jour, pourquoi ce dossier "L" de la base de registre créait il un problème?

Merci

Depierre · Answer

Je pense qu'ici tu trouveras ta réponse par contre j'ai le même problème je suis en train de tester ce qu'il propose mais pour l'instant rien ne fonctionne.  

http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/ps/dl/item?siteID=123112&id=6404339&linkID=9240617 .

Edit : La 2ème solution a fonctionné pour moi.
J'explique pour en français pour ceux que ça interresse.
Cliquer sur Démarrer, dans rechercher écrire "regedit" 
Allez ensuite dans "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones" 
Une fois conserver les zones "0", "1", "2", "3" et "4" vous pouvez supprimer la zone supplémentaire. 
Je l'ai fait et tout fonctionne très bien ensuite.

GuibZ · Answer

Un très grand merci à Gadyah pour sa solution, elle marche du tonnerre! Je désespérai que cela ne fonctionne un jour et finalement tu as répondu a nos attentes! Encore merci!!

lenimois01 · Answer

Super Bravo Gadyah, j'ai aussi supprimer le dossier L et ca fonctionne merci encore.

 A+

Problème installation 3DS Max 2012

7 réponses

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