Problème pour reconfigurer mon pc acer

Résolu/Fermé
Bktchu - 15 avril 2011 à 13:14
 Utilisateur anonyme - 19 avril 2011 à 13:38
Bonjour,

Je dois reconfigurer mon pc acer extensa 5510, mais je rencontre un problème.
Dans le manuel d'utilisation, il est dit qu'avant de faire cette démarche, je dois configurer un mot de passe dans acer recovery ce que j'ai fait.
Ensuite, j'ai redémarré le système, j'ai appuyé sur ATL +F10 pour accéder au processus de récupération, et celui me demande le mot de passe. Je l'inscrit mais je reçois toujours le même message "mot de passe éronné" ! J'ai donc changé le mot de passe puis encore et encore mais rien ne marche, il enregistre le changement mais n'accepte pas le mot de passe quand j'entame la récupération !!!

Que faire ? Suis paumée...

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4 réponses

arthur-magic-mouse Messages postés 603 Date d'inscription mercredi 23 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015 12
15 avril 2011 à 13:35
ta verifie ton clavier il est pet-etre mal detecter
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Bktchu Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 15 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2011
15 avril 2011 à 14:04
C à dire ?
C'est un pc portable et je ne sais pas si il est possible de le dissocier...
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arthur-magic-mouse Messages postés 603 Date d'inscription mercredi 23 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015 12
15 avril 2011 à 18:40
ah ok mais il est en bonne etat a partir de quand il est detecter par l'ordi?
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Bktchu Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 15 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2011
15 avril 2011 à 20:25
Désolée, j'ai beau chercher , je ne suis pas une férue d'informatique et je comprend pas ta question...
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Utilisateur anonyme
15 avril 2011 à 20:30
Bonjour
Avec ERecovery, le clavier est en qwerty, certaines lettres peuvent changer, regardes ce lien pour comparer: https://www.informatruc.com ou mets un mot de passe évitant ces lettres différentes, ou bien des chiffres.
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Bktchu Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 15 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2011
19 avril 2011 à 12:42
merci beaucoup, c'était bien ça le soucis !
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Utilisateur anonyme
19 avril 2011 à 13:38
RE
Pas de quoi, bonne continuation.
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