Message d'erreur Symantec antivirusFermé

Question

Bonjour à tousJe possède Norton antivirus 2004 version complète: 9.0.1.1000Ces 3 produits sont installés- Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp9- Liveupdate- Symantec Antivirus Corprrate Client NTLorsque je fais une mise à jour avec liveupdate la ligne :Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp9 apparaît et me signale ce message'LU1847: LiveUpdate n'a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la liste de mise à jour est endommagée.'Quel est le problème à règler suite à ce message??Merci de votre aide

quick157 · Answer

Salut,Dans ce message d'erreur, tu devrais, en principe, avoir un lien hypertexte qui t'envoie à cette page :http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852...Bien à toi

rem · Answer

salutmerci encore de ton message quick 157sur le site service.symantec plusieurs solutions me sont proposées dont une qui me dit:Fichiers corrompus dans le dossier Downloads de LiveUpdateLes dernières versions de LiveUpdate prennent en charge la reprise du téléchargement. Si le téléchargement reprend et si le fichier initialement téléchargé est corrompu, LiveUpdate n'installera pas ce fichier, ce qui pourrait provoquer cette erreur. Pour remédier à cela, supprimez tous les fichiers dans le dossier "...\All Users\ApplicationData\Symantec\LiveUpdate\Downloads".simple problème je ne trouve pas le dossier contenant ces fichiers!!!ou le trouver? dans program files? merci de ton aide

quick157 · Answer

Salut,Tu dois suivre le chemin qui t'est indiqué. J'ai vérifié sur mon pc et j'ai effectivement trouvé le répertoire "Download" à cet endroit.Quoi qu'il en soit, si tu ne retrouves pas ce répertoire et, pour gagner du temps, je te propose de désinstaller et réinstaller Norton antivirus. Cela ne prend pas beaucoup de temps et tu seras certain du résultat.Concernant une désinstallation de logiciel Norton, il faut toujours le faire via "ajout/suppression de programmes" et jamais manuellement. Si tu rencontres un problème lors de la désinstallation, tu peux utiliser l'outil de désinstallation Norton dont tu trouveras tous les éléments ici :http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525...Bien à toi

rem · Answer

Salutj'ai effectivement désinstaller et réinstaller Norton. sans problème. c'était bien le moyen le plus facile et surtout le plus rapide.merci de ton aidea+

quick157 · Answer

Content d'avoir pu te rendre service.N'oublie pas de cocher problème résolu.Bien à toi

Message d'erreur Symantec antivirus

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