Installation microsoft office problème avec version pré-commerciale

marion r -  
 papyrus192 -
Bonjour,

J'ai acheté microsoft office 2010 (famille et étudiant), or quand j'essaye de l'installer ce message apparaît:
"Microsoft Office 2010 ne prend pas en charge la mise à niveau d'une version précommerciale de Microsoft Office System 2010. Vous devez désinstaller d'abord toute version précommerciale des produits Microsoft Office 2010 et technologies associées."

J'avais en effet la version pré-commerciale auparavant mais il me semble avoir tout désinstaller....

donc comment faire? y-a-t-il des fichiers cachés?

Merci d'avance

1 réponse

  1. Stan
     
    J'ai eu se même problème, j'ai désinstaller et redémarrer l'ordinateur après.
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    1. marion r
       
      Je l'ai fait mais ça n'a rien changé ....
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    2. Stan
       
      Il doit être mal désinstallé...
      Il me semble que j'ai désactivé mon anti-virus
      Cordialement
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    3. marion r
       
      en fait je pense que ce doit être à cause de fichiers d'office qui restent mais qui ne portent pas le nom de microsoft office.....
      du coup je ne sais pas quoi supprimer d'autre.....

      Bonne soirée
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    4. papyrus192
       
      Bonsoir Marion, j'ai le même problème et impossible d'installer Office 2010. Voilà presque un mois que je cherche des solutions par différents biais mais sans succès. J'ai même essayé de nettoyer la base des répertoires mais rien à faire, Avez-vous pu y remédier ? Auriez-vous reçu la solution miracle depuis la parution de votre demande ?
      Merci à vous
      Papyrus
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