Probleme de demarage d'ordinateur

sneijder29 -  
admiralc Messages postés 1891 Statut Membre -
Bonjour,

Je n'arrive pas à allumer mon ordinateur. Quand je l'allume le logo de packard bell apparait puis un écran noir avec seulement un tirer apparait. Mon ordinateur reste bloqué sur cet écran. Je n'arrive meme pas à avoir acces au mode sans echec.

Pouvez-vous m'aider?
Merci a l'avance pour vos reponse
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3 réponses

Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Avez-vous brancher récemment un matériel en USB (disque dur, clé etc...)?
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sneijder29 Messages postés 1 Statut Membre
 
Non, mais j'ai recu une alerte comme quoi un trojan avait été detecté et j'ai donc demandé de le supprimé.
Puis depuis que j'ai étein mon ordinateur je ne peux plus le rallumer et il se passe ce que je vous ai décris dans mon premier message
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Profil bloqué
 
Si vous possédez le CD d'installation de Windows, faites une réparation dans la console de récupération.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Aller sur le forum virus/sécurité sur cette meme page en haut dans la liste des forums, eux vont s'occuper de vous le désinfecter.
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admiralc Messages postés 1891 Statut Membre 140
 
Je suis d'accord avec Edawards, tu as probablement une bonne infection, pour pouvoir au moins atteindre ton bureau pour pouvoir poster dans virus/sécurite , télécharge https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ pour effectuer une predésinfection
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