PC qui reboote sans cesse pb ntaskrnl.exe Fermé

Question

Bonjour, 

Mon PC reboote sans cesse sans pouvoir démarrer et ne me propose pas la page d'ouverture des sessions.

Il me semble avoir vu l'erreur suivante :
system32
toskrnl.exe soit détérioré soit absent.

J'arrive toutefois à démarre mon PC en mode sans echec.

Quelles actions puis-je mener afin d'essayer de le faire redémarrer normalement ?

Je vous remercie par avance.

Configuration: Windows XP PRO 2002/ Internet Explorer 6.0/ Antivirus AVAST V6.0 version gratuite

2011N2 · Answer

Bonjour,

Lorsque tu fais F8 (ou F5 sur certaines cartes mères), tu ne vois pas l'option "Démarrage normal" ? Si oui, quelle est la réaction lorsque tu essayes de démarrer avec ce mode ?

Merci,

Gabriel.

LACAZE · Answer

Bonjour,

J'ai réussi à demarrer une première fois en mode sans echec et j'en ai profité pour lancer un scan avec l'antivirus. 
Il m'a trouvé 2 fichiers infectés que j'ai supprimé. Il m'a proposé de redémmarer afin de refaire une analyse au redémarrage normal mais, il reboote à nouveau en boucle.
La seule possibilité pour moi d'avoir la main est ce démarrage sans echec pour le moment.

Merci.

2011N2 · Answer

Ok, donc c'est une infection...
Tu veux que je demande de déplacer ce sujet dans le forum Virus/Sécurtié, pour que quelqu'un assure la désinfection de ton PC ?

Gabriel.

LACAZE · Answer

Es-tu sûr qu'il s'agisse bien d'une infection puisque l'antivirus est censé avoir supprimé les fichiers infectés ?

Si c'est bien le cas, pas de soucis pour changer ma demande de forum.

2011N2 · Answer

Le PC qui redémarre en boucle infinit, c'est la plupart du temps une infection. De plus, ton antivirus les a peut-être supprimés, mais souvent, ils peuvent réapparaître...
Là, tu peux démarrer en mode sans échec ? Ne passe surtout pas par la commande Msconfig, mais par F8, car cela peut planter ton PC.

Gabriel.

LACAZE · Answer

OK donc pour changer de forum.
Sinon oui j'ai démarré mon PC via F8 et suis en mode sans echec.

J'ai trouvé également ces 2 manips :

1 - Démarrer/exécuter/ taper msconfig 
puis dans onglet "démarrer " ou "services " rechercher les noms en question 
décocher puis "appliquer" 
redémarrer et là s'ouvre une fenêtre et coche ne plus m'avertir... 

2 - chercher le fichier i386 mais le répertoire c:/windows/ServicePack/i386 dans c:Windows et ensuite copier le fichier ntoskrnl.exe dans le répertoire c:/windows/system32 

Puis-je en essayer un voire les 2 ?

Merci encore.

vieu bison boiteu · Answer

salut,
déjà en MSE
redémarrage automatique ou en boucle
clic "droit" sur "Poste de travail" , "Propriétés , onglet "Avancé" , "Démarrage et récupération" , cliquer sur "Paramètres"
et décocher "Redémarrer automatiquement"
à+

2011N2 · Answer

Regarde ce que dit le vieu bison boiteu (que je salue :))), et je demande de changer de forum pour vérification. Je te laisse donc... Mais je suivrai quand même la désinfection.

À très bientôt et passe une excellente journée !

@+

Gabriel.

LACAZE · Answer

Bonsoir,

Désolé pour la réponse tardive mais j'ai profité d'être en mode sans echec pour :
Nettoyer mon disque C ==> cela a pris plus de 5 heures...
Entamer une défragmentation du C toujours ==> J'ai arrêté au bout de 5 heures pour seulement 23% de réalisé...

J'ai tenté en suivant un reboot et j'ai désormais le message suivant :

TOP c000021a erreur sust le processus system windows logon process s'est reminé de facon inattendue avecl'éat 0X00000080 {0x00000000 0x0000000

J'avoue être perdu...

Merci à vous.

PS pour info j'arrive toujours  à démarrer le pc en mode sans echec.

gen-hackman · Answer

bonjour

en MSE , regarde dans "C:\windows\system32\
si tu n'aurais pas un fichier de ce type = 404fix.exe
il ne doit y avoir aucun fichier en ".exe" commençant par un caractère numérique 

c'est une plaisanterie j'espère !!!!!!!!!

gen-hackman · Answer

c:/windows/system32/404fix.exe" =

composant de smitfraudfix , combofix.....

LACAZE · Answer

Bonjour,

Je viens de faire la recherche de tous les fichiers ".exe" dans System32.
==> Pas de fichier commençant par un numérique.
==> Les seuls fichiers contenant 404 sont "ntdos404" et "ntio404".

Cela ne semble donc pas être cette piste à explorer....

Merci pour votre aide et vos nouvelles propositions de solutionnement.

LACAZE · Answer

Bonsoir,

J'ai démonté les barrettes mémoire une a une et replacées une par une sur chaque slot, même message d'erreur :

c000021a erreur syst le processus system windows logon process s'est reminé de facon inattendue avecl'éat 0X00000080 {0x00000000 0x0000000 

....

LACAZE · Answer

Auriez-vous d'autres pistes svp ?

Merci d'avance.