Problème avec Cleanup40

Résolu
kyril-01 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai nettoyé mon disque dur avec Cleanup40. Il a supprimé quelques fichiers puis m'as demander de redémarrer (jusque la, c normal). Mais depuis, je ne peux plus accéder à windows!!! J'ai juste un fond d'écran avec mon curseur de souris. Pas moyen de faire "alt-ctrl-suppr". En mode sans echec c'est la meme chose, la réparation de windows ne fais rien de plus, j'ai meme essayé un chkdsk /r mais rien à faire, ca veut pas!!!
Merci pour votre aide!!!!

13 réponses

  1. pépita
     
    bonjour,

    Moi aussi, il m'est arrivé un avatar avec ce cleanup4 après avoir cliqué au hasard sur "oui", à une question en anglais. Après plus moyen de rallumer ou d'éteindre.

    A moi, mais c'est pas une bonne idée, on m'a fait faire la restauration totale de l'ordi, ce qui m'a fait sauter avast et ramener Norton dont je n'arrive pas à me débarrasser complètement maintenant.

    On m'a dit de tapoter d'abord sur F11 à l'allumage, mais je crois qu'une restauration partielle aurait suffit vu que j'avais des points de restauration.
    0
  2. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
     
    Slt,

    Pour cleanup toujours vérifier si dans option vous êtes sur "standard"...
    Comme suit :
    Démo :
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/democleanup.htm

    Pour désinstaller proprement Norton (conseil imprime ce doc et fais les manip avec sous les yeux):

    Ca depend aussi de ta version de Norton, regarde si ta version figure dans la liste ...

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110...

    @+

    0
  3. pépita
     
    Bonjour,

    Moi, personnellement, j'étais bien sur standard pourtant, et c'est après avoir fait le clic sur cleanup puis stop et peut-être re-cleanup, je sais plus, qu'est apparue une question en anglais où j'ai eu la malencontreuse idée de cliquer "oui", et tout s'est arrêté.
    0
  4. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
     
    je crois qu'une restauration partielle aurait suffit vu que j'avais des points de restauration.

    Biensur si tu estimais que tu avais de bons points de restauration il fallait le faire à cet instant...

    On m'a dit de tapoter d'abord sur F11 à l'allumage

    Sur F8 ou F5 je pense pour faire un "démarrage sans echec".

    @+
    0
    1. pépita
       
      Oui, mais on m'a dit "non" et je me suis laissée faire bêtement.
      0

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  6. kyril-01 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oui mais dans mon cas, il n'y a aucun démarrage possible. Ni en mode normal ni en mode sans echec.
    Ya pas un moyen d'annuler le scan de cleanup? ou de restaurer les fichiers qui ont été supprimer ?
    En tout cas, merci pour vos contributions!!!!
    0
  7. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
     
    Ya pas un moyen d'annuler le scan de cleanup? ou de restaurer les fichiers qui ont été supprimer ?

    Ca serait dur si tu ne peux pas redémarrer..
    Tu as essayé en bootant sur le CD d'installation de ton OS ?
    Quel est ton OS ? Windows XP ?
    0
  8. kyril-01 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oui, j'ai essayé de faire une réparation de l'OS en démarrant sur le CD de windows.
    Je suis sous Windows XP Pro SP2.
    Par contre, je peux voir les fichiers de mon disques en démarrant sur une autre machine, je peux donc restaurer les fichiers supprimés par cleanup si toutefois il les a conservé quelquepart!!!
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  9. Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre 184
     
    Salut

    Cleanup ne conserve pas les fichiers supprimés, mais je ne pense pas que ça vienne de là..
    S'il manquait un fichier systeme de windows, il y aurait un message..
    Bizarre que le vrai cleanup (celui de steven Gould)
    puisse causer un tel soucis...
    N'as-tu pas installé quelque chose avant ?
    Quand tu lances en mode sans échec, attends longtemps (jusqu'à 1/2 heure...avant de crier forfait, ça peut être très très long....essaies aussi le mode "invite de commande"..)

    Pour réparer le plus simple est de faire ce que te dit Seb08, essaies de booter sur le CD d'installation de Windows..
    et réinstalle windows par dessus (réparer)
    Sinon (pour windows XP/2000) essaies d'utiliser la console de récupération, des infos ici pour XP:
    https://www.informatruc.com
    http://macmicro.chez-alice.fr/XP/console/consoler.htm
    http://www.zebulon.fr/articles/console-de-recuperation-2.php

    En désespoir de cause, essaies ultimate boot CD :
    http://www.ultimatebootcd.com/download.html
    Tu peux trouver des indications sur les fonctionnalités de ce logiciel ici

    http://www.repaire.net/site/pc&video/disque_boot/index.php

    Désolé, c'est compliqué...

    @+
    0
  10. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
     
    Donc je suppose que tu ne peux pas faire une réstauration système ?

    Je n'avais pas vu que tu avais posté Rumbacampus, moi aussi ca me parait bizarre que cleanup fasse ca...
    Mais bon s'il n'a pas fait de nettoyage standard c'est plausible.

    @+
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  11. Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre 184
     
    Salut Seb08, ça va ?

    Ouais, bizarre...

    Kyrill, le problème vient peut-être de la RAM.
    Ca peut se tester avec l'utilitaire memtest (www.memtest.org):
    http://www.memtest.org
    Télécharge la version pour disquette (ou ISO) démarre l'ordinateur avec cette disquette.
    (éventuellement, modifie dans le bios la séquence de démarrage)
    Si ça marche, les barrettes de mémoires vont alors être testées. Cela peut prendre pas mal de temps; mais laisse le aller pour qu'il complète au moins 3 passes complètes.
    Le logiciel te dira alors si la mémoire est bonne (Pass) ou mauvaise (Fail). Tu sauras alors si c'est un problème de mémoire.
    Tu peux aussi télécharger un outil ici :
    https://oca.microsoft.com/fr/windiag.asp

    Concernant la restauration, tu peux essayer d'utiliser le mode sans échec avec invite de commande (si ça marche) mais là aussi ça peut être très très long...)
    Pour lancer une restauration dans ce mode, regardes les commandes ici :
    https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

    @+
    0
  12. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
     
    Salut Seb08, ça va ?

    Bien, merci.

    :)

    @+
    0
  13. kyril-01 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bon, j'ai changé mes barrettes mémoire et c'est pareil.
    Alors pour me sortir de cette merde, j'ai trouvé une solution radical: sauvegarde des données et réinstal complete du système.
    Bien sur, je n'ai pas réinstallé cleanup d'ailleur je le met dans la catégorie des soft à ne pas utiliser!!!!
    En tout cas, merci à tous pour votre aide....
    0
    1. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
       
      Tu as tort cleanup est un bon nettoyeur il faut juste vérifier qu'il est bien sur "option standard" lors d'un nettoyage et tu n'es même pas sûr que ton problème vienne de lui ...
      Enfin c'est toi qui voit.


      @+
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    2. Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre 184
       
      Re

      d'accord avec Séb, il ne faut pas accuser cleanup sans certitude. A mon avis, ça ne vient pas "seulement" de lui, même avec les autres options.
      Ca peut venir d'un problème matériel, de conflits entre logiciels, de carte graphique, etc...
      Le seul truc qui peut poser problème pour certains programmes, avec Cleanup, c'est l'effacement des fichiers *.dat sur toute la partition C:\ car, quelques applications utilisent cette extension pour des backups ou des désinstallations dans program Files (par exemple Suppress Plus) et ça peut poser quelques problèmes mineurs (pas comme celui rencontré par Kyril-01)
      Mais, bon.. il existe d'autres façon de nettoyer windows, même sans programme de nettoyage.

      @+
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    3. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
       
      Re Kyril ,

      Une petite question sans indiscrétion.

      Est ce que ton PC ne serait pas de la marque "Acer" ? Je te pose cette question car quelqu'un m'a dit qu'il avait eu des problèmes similaires avec cleanup et son PC était un Acer...
      C'est juste pour voir s'il n'y aurait pas problème avec ce soft et cette marque.

      Merci de répondre ça nous aiderait. :)
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  14. kyril-01 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai eu les problèmes sur un Compaq EVO qui était pourri par des Spywares alors ca ne m'étonne pas trop qu'il y ai eu des problèmes.
    Par contre, j'ai réessayé sur un pc assemblé monté avec un windows server 2k3 sain et j'ai eu le même soucis.
    Bon, si d'après vous cleanup est efficace, je ne vais pas en douter. On va dire que je n'ai pas eu de bol !!! ;-)
    En tout cas, merci à tous pour votre aide!!!
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    1. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
       
      Ok Kyril,

      Merci pour ta réponse . :)

      T'as raison continues à utiliser Cleanup (très bon soft et très efficace) à partir du moment ou tu es en "option standard" et qu'il n'y a pas de dossiers ou fichiers système là ou cleanup passe (temp,temporary internet files,prefetch,cookies etc...) il n'y aura pas de souci...

      A+
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