Absence de connexion Free box
Corinne
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,
Depuis ce matin ma Free Box ne fonctionne plus : le "rectangle" autour de l'heure tourne en continue et l'heure ne s'affiche plus, d'où plus de connexion.
J'ai éteint, rallumé 5 fois pour réinitialiser, tout débranché et rebranché plusieurs fois, mais rien ne marche !! Je ne sais plus quoi faire, et même la Hot Line à 0.34 € la minute ne répond pas (devoir payer parce qu'on a un problème, c'est un comble !).
Cela vous est-il déjà arrivé ? Que faire ?
Merci d'avance
Depuis ce matin ma Free Box ne fonctionne plus : le "rectangle" autour de l'heure tourne en continue et l'heure ne s'affiche plus, d'où plus de connexion.
J'ai éteint, rallumé 5 fois pour réinitialiser, tout débranché et rebranché plusieurs fois, mais rien ne marche !! Je ne sais plus quoi faire, et même la Hot Line à 0.34 € la minute ne répond pas (devoir payer parce qu'on a un problème, c'est un comble !).
Cela vous est-il déjà arrivé ? Que faire ?
Merci d'avance
A voir également:
- Absence de connexion Free box
- Gmail connexion - Guide
- Message absence thunderbird - Guide
- Zimbra free - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Cette option de connexion est désactivée en raison des échecs des tentatives de connexion - Forum Ordinateurs
7 réponses
Salut Corinne
Si tu lis le mode d'emploi tu verras que si le chenillard tourne c'est que la freebox de trouve pas de signal adsl !!
Donc, sauf panne de la box ou du central (c'est tjrs possible) , cela vient du cablage : verifie tes cables, tes filtres et prises télécom pour voir si tout en bon état.
Sujet abondemment traité sur le forum
Si tu lis le mode d'emploi tu verras que si le chenillard tourne c'est que la freebox de trouve pas de signal adsl !!
Donc, sauf panne de la box ou du central (c'est tjrs possible) , cela vient du cablage : verifie tes cables, tes filtres et prises télécom pour voir si tout en bon état.
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J'ai vérifié les cables et tout est bien branché.
Par contre qu'entends-tu par filtres et prises télécom ?
Je n'y connais rien et je ne me vois pas démonter le mur !
Si problème là, qui faut-il appeler ?
Free ou FT ? Si changement à faire, le technicien qui vient me fera-t-il payer ?
Merci d'avance
Par contre qu'entends-tu par filtres et prises télécom ?
Je n'y connais rien et je ne me vois pas démonter le mur !
Si problème là, qui faut-il appeler ?
Free ou FT ? Si changement à faire, le technicien qui vient me fera-t-il payer ?
Merci d'avance
Salut !
Les filtres sont les petits boitiers que tu dois intercaler entre ta prise de téléphone murale et le fil qui va à ta box.
http://www.filtre-adsl-fr.com/images/filtres_adsl.jpg
Si tu as tout vérifié dans les fils, et que tu es certaine que le problème vient d'ailleurs que chez toi, appelle FT. Tu ne paies pas l'attente et explique que tu n'as apparament plus de synchronisation. Ils feront le test à distance.
Si le test est OK, alors ça vient de chez toi.
Dans ce cas, un technicien FT te prendra dans les 150€.
Si un technicien doit venir et que le soucis dépend de chez eux (c'est à dire problème entre la prise de tél et le central FT), tu ne paieras rien.
Les filtres sont les petits boitiers que tu dois intercaler entre ta prise de téléphone murale et le fil qui va à ta box.
http://www.filtre-adsl-fr.com/images/filtres_adsl.jpg
Si tu as tout vérifié dans les fils, et que tu es certaine que le problème vient d'ailleurs que chez toi, appelle FT. Tu ne paies pas l'attente et explique que tu n'as apparament plus de synchronisation. Ils feront le test à distance.
Si le test est OK, alors ça vient de chez toi.
Dans ce cas, un technicien FT te prendra dans les 150€.
Si un technicien doit venir et que le soucis dépend de chez eux (c'est à dire problème entre la prise de tél et le central FT), tu ne paieras rien.
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Bonjour
Moi ça m'arrive des fois et faut que j'attende le l'endemain matin (à 0 h 00 le dslam redémarre) et le matin ça remarche... Si après ça fais plus de 24 H tel free au 3244 oui je suis dsl 0,34 euros mn mais bon...
Free nous prenent pour des vaches à llait
Moi ça m'arrive des fois et faut que j'attende le l'endemain matin (à 0 h 00 le dslam redémarre) et le matin ça remarche... Si après ça fais plus de 24 H tel free au 3244 oui je suis dsl 0,34 euros mn mais bon...
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