Réception modem
bossis
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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bonjour
j ai fait parvenir mon dosssier complet a alice il ya 4 semaines et rien a ce jour . Combien de temps a attendre encore ou est ce que je peux resilier des maintenants la loi le permet t il ?
MERCI DE VOTRE AIDE
j ai fait parvenir mon dosssier complet a alice il ya 4 semaines et rien a ce jour . Combien de temps a attendre encore ou est ce que je peux resilier des maintenants la loi le permet t il ?
MERCI DE VOTRE AIDE
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1 réponse
Bonjour,
Regardes les conditions générales.Il doit y avoir quelque chose concernant les possibilités de résiliation quand le FAI ne fournit pas le sevice rendu.
En général il faut envoyer une lettre recommandée, avec AR, de mise en demeure de remplir leurs obligations sous x jours. Si au bout de ce temps tu n'as pas reçu ton modem, tu peux considérer ton abonnement comme résilié quoi qu'ils puissent te dire par la suite.
Et si tu as donné une autorisation de prélèvement automatique, n'oublies pas de l'annuler.
Bye.
Regardes les conditions générales.Il doit y avoir quelque chose concernant les possibilités de résiliation quand le FAI ne fournit pas le sevice rendu.
En général il faut envoyer une lettre recommandée, avec AR, de mise en demeure de remplir leurs obligations sous x jours. Si au bout de ce temps tu n'as pas reçu ton modem, tu peux considérer ton abonnement comme résilié quoi qu'ils puissent te dire par la suite.
Et si tu as donné une autorisation de prélèvement automatique, n'oublies pas de l'annuler.
Bye.
