Adresse postale AOL pour résiliation abonneme

Résolu
marie figuier -  
 rachel -
Bonjour, Je suis à la recherche de l'adresse postale d'AOL pour résilier un abonnement auquel je ne peux plus techniquement accéder depuis plus de 6 mois malgré de nombreux appels à leur service assistance. Ras le bol.....
Merci beaucoup
Configuration: PC

26 réponses

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Résumé de la discussion

Plusieurs échanges portent sur l’adresse postale et la procédure de résiliation d’un abonnement AOL lorsque l’accès au service est bloqué depuis plusieurs mois et que le support ne répond pas. Des adresses de résiliation existent: Neuf Cegetel TSA 30144 Créteil Cedex; SFR 9 BOX résiliations AOL TSA 30144 94098 Créteil Cedex; et d’autres mentions Boulogne-Billancourt ou Marseille. Certaines réponses recommandent d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception et d’inclure le numéro de contrat fourni lors d’un appel, par exemple via le 1077. Des liens proposent des courriers types et soulignent l’importance d’un accusé de réception pour vérifier la résiliation, en cas de prélèvements encore prélevés.

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  1. Calibra92 Messages postés 2 Statut Membre 12
     
    Neuf

    Service Clientèle
    92649 - Boulogne Billancourt Cedex

    ou
    Service Clients NEUF AOL
    BP 35
    13322 MARSEILLE Cedex 16
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    1. patrice01
       
      bonjour

      peux on trouver l'adresse pour résilier mon contrat adsl aol maintenent 9 cégétel

      d'avance merci
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    2. Enels65@aol.com
       
      je voudrais résilié le contrat d' abonnement aol
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    3. Suzanne > Enels65@aol.com
       
      Bonjour,

      Pourriez-vous résilier mon compte Aol S.V.P ?
      je vous remercie de faire le nécessaire le plus rapidement possible?

      Cordialement,

      Jacky DURAND

      Mail : <jdurand64@aol.com>
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    4. iboja > Suzanne
       
      Bonjour
      excusez moi , de m'introduit dans votre vie de la sorte mais j'ai vue votre profil et je pense que vous et moi nous pouvons entamer une belle rencontre amoureuse car a un cœur pur tout est possible mais cela dans la confiance et le respect de nos échanges.
      Je Me Prénomme iboja yvon , 52 ans , je fais 1m 78 pour 59 kg . je suis célibataire sans enfants j'aimerais tisser une amitié sincère et sérieuse avec une personne mûre d'esprit pour une relation franche .
      Je recherche un femme avec qui je pourrais fonder une vraie amitié sincère et avec qui je pourrais être dans la joie, la complicité, le sérieux et surtout la sincérité et voir plus si affinités règne .
      J'ai une personnalité tendre et fidèle , j'ai beaucoup de respect pour les personnes qui respectent ma vie.
      Pour moi la complicité et l'honnêteté sont importantes dans toutes relations .
      Je déteste par dessus tout l'hypocrisie et la trahison.
      De nature je suis très simple et très compréhensible a vous de me découvrir , selon le temps nous donneras raison dans le futur.
      Au plaisir de vous lire bientot si mon profil vous intéresse contactez moi , mon émail est : iboja@live.fr, écris moi et envoie moi quelques images de toi comme je l'ai fais et dis moi comment tu me trouves ?
      Bonne journée .
      iboja yvon
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    5. nina > iboja
       
      ???
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  2. 3x
     
    Salut !
    Pas d'informations sur les contrats de AOL ?
    6
  3. s)
     
    Lettre recommandée avec AR et annuler les prélèvements en montrant votre lettre de résiliation à votre banquier . Mentionner ceci dans votre lettre de résiliation, en précisant que vous règlerez la dernière facture de résiliation dès réception de la confirmation de résiliation AOL.

    SFR Neuf Box.
    résilation aol
    TSA 30144
    94098 Créteil Cedex
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. martineV71
     
    Bonjour,
    J'ai moi-même dû chercher car mon abonnement 30H est passé de 6.99€ à 19.99€ entre AOL et NEUF...!!!....
    voici l'adresse pour résilier AOL:
    Neuf Cegetel
    Service Résiliation
    TSA 30144
    94098 Créteil Cedex
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    1. barmich
       
      oui je confirme l'adresse

      SUR CRETEIL !!
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      1. SEV > barmich
         
        Merci pour tous ces bons conseils et surtout pour l'adresse. Je n'ai plus le contrat aol bas débit... quelqu'un peut-il me dire quand on peut résilier, s'il y a une date ou si on peut le faire n'importe quand... merci et courage fuyons !
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      2. Marc > SEV
         
        Bonsoir,

        pour compléter les informations de ce topic, pour ceux qui veulent contacter téléphoniquement AOL - Neuf et maintenant SFR, vous pouvez joindre un conseiller au 1077, qui vous donnera toutes les instructions nécessaires et notamment l'adresse du service résiliation sur Créteil (voir réponses précédentes).
        En tout cas merci à tous les contributeurs, qui m'ont permis de résoudre notre petit "problème"!
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  6. lafouine31190
     
    MERCI POUR LE NUMERO CAR IL N'YA PLUS DE NUMERO QUI REPONDENT
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  7. didieraladenise
     
    apre avoir lue votre demande voici l'adresse .envoyer a :resiliation aol service clientel -13322 marseille cedex 16
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  8. Rscoubidou77
     
    Bonjour, je pouriez vous SVP, me donner l'adresse AOL,pour résilier mon abonnement. E n attendant une réponses favorable à ma dommande, je vous souhaite un bon surf. D'avance merci.
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    1. carollyne51
       
      Je viens à l'instant de téléphoner à AOL pour résilier mon contrat ADSL
      l'adresse est 9CEGETEL, Service résiliation, 94049 CRETEIL CEDEX

      Joindre un courrier demandant la résiliation en recommandé avec accusé de réception
      Bonne journée
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      1. crystare > carollyne51
         
        Bonsoir,

        Votre demande de résiliation a t'elle été prise en compte.

        merci de me répondre.
        Cordialement
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      2. papy > carollyne51
         
        je viens de voir que vous avez pu contacter aol par telephone ayant des problemes avec eux pourriez vous me comuniquer ce numero que je puisse avoir un interlocuteur directe merci de votre reponse
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      3. dbischoff77 > papy
         
        je n'ai pas demandé de numéro de téléphone, donc je ne peux vous renseigner,
        mais l'adresse pour changer mon RIB
        DB
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  9. serge04
     
    pouvez vous me donné une adresse de 9 AOL POUR RECLAMATION SUR LEUR RETRAITS SUR MON COMPTE
    impossible de les avoir au telephone jamais
    montant jamais les méme alors que j'ai un forfait bas debit jamais depassé comprends pas
    merci de me repondre
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  10. camwes89
     
    je voudrais comprendre depuis que je ne suis plus chez aol et que je suis maintenant a club-internet je peu toujours me connectee a mon ancienne adresse email aol
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  11. lafouine31190
     
    quel galere pour recuperer de l'argent chez aol .un tas de papier a fournir un tas de tel qui ne savent pas grand chose
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  12. intense
     
    Bonjour

    Cela fait plus d'un an que j' ai ressiliée chez aol, mais ils ont toujour pas arrété de relevé leur abonnement...
    Impossible de les appeler car mon numero de tél est pas reconue par le service aol-neuf.

    Que puis-je faire?

    Merci
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    1. Manue
       
      Bonjour

      J'ai le même souci en ce moment.
      J'ai réussi à les joindre au 0892790012.
      Ne donne pas toin num de téléphone, tu seras rebasculée vers un opérateur.

      Ils m'ont raconté que j'allais recevoir une facture de cloture et être remboursée des prélèvements indus.

      A suivre

      J'espère t'avoir un peu aidée.
      N'hésite pas à me faire savoir comment ça s'est passé (je ne suis pas sûre moi-même d'avoir résolu le pb !)
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    2. ligne
       
      si tout est réglo au niveau de ta résiliation fait une opposition sur ton compte
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  13. Kès
     
    Bonjour,

    le numéro du service clients est le 1077, appel à passer depuis la ligne téléphone AOL, le cas échéant.
    L'adresse à laquelle envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception est:

    SFR Résiliation
    TFA 30 144
    94 098 Créteil cedex

    L'adresse pour l'envoi du matériel (boîte et fils) est:

    SFR Résiliation
    94 098 Créteil cedex

    Les frais de résiliation sont de 45 €, prélevés sur votre compte, si c'est automatique.
    En cas de déménagement à l'étranger, sur justificatif d'une embauche ou de l'acquisition d'une propriété, ces frais seraient exonérés.

    A la réception de votre lettre, le service vous envoie des étiquettes, pour envoyer votre matériel.
    Sinon, c'est à votre charge.

    Le plus simple est, de toute façon, d'appeler, donc, au 1077 ou au 08 92 79 00 12.
    1
  14. s)
     
    faites le 1077 et écoutez les offres. cliquez sur la touche qui correspond à résiliation. demandez votre N° de contrat aol (si vous ne l'avez pas) donnez les renseignements que l'opératrice vous demande, et elle vous donnera votre réf aol à mentionner sur votre lettre de résiliation, ainsi que nom, adresse complète
    n° de téléphone et ADRESSE EMAIL AOL

    Si vous connaissez tous ces renseignements
    envoyez votre lettre de résiliation à:
    SFR 9 BOX
    résiliations AOL
    TSA 30144
    94098 Créteil Cedex
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    1. rachel
       
      Bonjour,
      Cette adresse est elle toujours valable?
      je souhaite résilier mon abonnement AOL bas débit mais je n'arrive pas à trouver une adresse récente. Il y a plusiuers adresses: Créteil, Marseilles, Boullogne .
      Laquelle est la bonne?

      Merci de votre aide
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  15. picaluc
     
    Pour des raisons personnelles je voudrais résilier mon contrat UDSL uniquement Merci
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  16. dbischoff
     
    je voudrais savoir à Quelle adresse envoyer mon nouveau RIB - merci

    D .BISCHOFF
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  17. manu_miss38@hotmail.fr
     
    J'ai connu moi aussi des problèmes avec AOL, et j'ai tapper sur google résiliation AOL, tu aura par la suite un sit d'ARIASE, il y a une lettre de résiliation prérempli, c'est simple et rapide !
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  18. boulou
     
    je veux contacter aol neuf par telephone merci
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