Mauvais débit chez Free...

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Jérémyvb Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 7 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2011 - 7 avril 2011 à 02:42
Xavstarblues Messages postés 9978 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 - 7 avril 2011 à 19:55
Salut à tous, voilà j'ai un petit souci avec mon opérateur Free.
Je suis constamment en bas débit, et la Freebox HD plante constamment ( arrêt sur image, petites coupures ). C'est très énervant, étant donné qu'on paye pour le haut débit mais qu'on a que le bas débit. Que faire ? Pour la Freebox HD j'ai l'ancienne version, la v4 ou v5. Est-ce que c'est en rapport avec les mises à jour ? Merci à ceux prendront le temps de trouver une solution à mon problème ;)
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2 réponses

Xavstarblues Messages postés 9978 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 844
7 avril 2011 à 05:35
Salut
Quelle version de la freebox HD as tu? (2 antennes, 3 antennes , boitier cpl?)
connait tu ta distance avec ton répartiteur téléphonique?
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Jérémyvb Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 7 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2011
7 avril 2011 à 05:58
Salut, j'ai la version v5. 3 antennes, je n'ai pas de boîtier CPL, non je ne connais pas ma distance avec mon répartiteur téléphonique...
Comment je peux le connaître ?
Merci
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Xavstarblues Messages postés 9978 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 844
7 avril 2011 à 19:55
https://www.degrouptest.com/
rentres ton numéro de ligne france télécom (celui qui commence par 01.02.03.04 ou 05)
il va mouliner et t'afficher une page avec les offres des FAI, au dessus des offres, tu auras un petit cadre avec tes informations de lignes (NRA, distance, atténuation, etc)
notes ces informations ici, stp
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