VIRUS, plusieurs fichiers infectés. HELP !!!

Résolu
Julie -  
 Julie -
Bonjour,

Alors voilà, je m'adresse à vous, car apparemment plusieurs fichiers de mon pc sont infectés.

Je ne suis vraiment pas douée en informatique, et donc je me retrouve un peu en panique, et j'aimerais bien pouvoir nettoyer mon pc et le retrouver en pleine santé ^^
Il y a quelques années j'avais demandé de l'aide ici pour un problème de virus, et on m'avait vraiment bien expliqué comment tout nettoyer !
Alors je me retourne vers vous en espérant que vous prendrez le temps de m'aider encore une fois.

J'ai fait un scan, et avast me dit que j'ai huit fichiers infectés. Si je ne me trompe pas, le nom de la menace est "Win 32".
Et on me dit qu'un objet suspect (rootkit) a été trouvé dans mon système.
Que dois-je faire s'il vous plaît ???

Un grand merci d'avance...

21 réponses

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  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    1)

    as tu un rapport de ces alertes ?

    ________

    2)

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


    (outil de diagnostic)


    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    0
  2. Julie
     
    J'ai mis tout ce que j'ai pu en quarantaine, seulement il y a une menace : "Rootkit : hidden boot-sector" qu'il m'est impossible de mettre en quarantaine...
    Je n'ai pas de rapport de ces alertes. Je vais faire ce que tu m'as dit... Merci.
    0
  3. Julie
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=i13n5z7e9v11q12i15o9n12 voilà le lien
    0
  4. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    * Télécharge load_tdsskiller (de Loup Blanc) sur ton Bureau

    http://fradesch.perso.cegetel.net/transf/Load_tdsskiller.exe

    * Lance load_tdsskiller en faisant un double-clic dessus / Lance par un clic-droit dessus ? Exécuter en temps qu'administrateur
    * L'outil va se connecter pour télécharger une copie à jour de TDSSKiller, puis va lancer une analyse
    * Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection, si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés, vérifier que l'option (Cure) est sélectionnée,
    * Si des objects suspects ("Suspicious objects") ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, modifier l'action à entreprendre et indiquer Quarantine (au lieu de Skip),
    * A la fin, il te sera demandé d'appuyer sur une touche, puis le rapport s'affichera automatiquement : copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse (C:\tdsskiller\report.txt)
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Julie
     
    Alors ça me donne ça en "malicious objects" :
    Physical drive
    Name : /Harddisc0

    Mais je ne vois nulle part "suspicious objects"

    A la fin on me demande de rebooter, je reboot donc ?
    0
    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      poste le rapport et redemarre ensuite
      0
  7. Julie
     
    J'ai que ça qui apparaît :

    \HardDisk0 (Rootkit.Win32.TDSS.tdl4) - will be cured after reboot
    \HardDisk0 - ok

    C'est ça le rapport ?
    0
    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      il devrait être plus long...
      0
    2. Julie
       
      Hmm, je suis pas bien douée !
      J'ai pas dû faire tout comme il faut alors...
      0
  8. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    on fera sans

    apres redemarrage du pc

    1)

    * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
    http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

    /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

    Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
    - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
    - Confirme lancement du scan
    - Laisse travailler l'outil.
    - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    __________

    2)

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen rapide
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

    _____________

    3)

    Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
    0
    1. Julie
       
      .
      0
    2. Julie
       
      j'essaie de te poster le rapport de AD-remover mais ça ne marche pas, je ne sais pas pourquoi...
      0
  9. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
    0
  10. Julie
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=s97d5o14n8f11r12z8n14
    0
  11. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    vu

    => MalwareByte's
    0
  12. Julie
     
    Alors j'ai fait comme tu m'as dit et dans "rapports/logs" j'ai 5 éléments...
    je dois tous te les envoyer ?
    0
  13. Julie
     
    Ah non c'est bon, j'ai vu y'a des dates...
    Le voilà :

    Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 6271

    Windows 6.0.6002 Service Pack 2
    Internet Explorer 8.0.6001.19019

    05/04/2011 01:40:23
    mbam-log-2011-04-05 (01-40-23).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Elément(s) analysé(s): 148359
    Temps écoulé: 4 minute(s), 6 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 1
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 2

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    c:\Users\julie\AppData\Local\Leteat.dll (Trojan.Hiloti) -> Delete on reboot.

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Rkejujufu (Trojan.Hiloti) -> Value: Rkejujufu -> Delete on reboot.

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    c:\Users\julie\AppData\Local\Leteat.dll (Trojan.Hiloti) -> Delete on reboot.
    c:\Users\julie\local settings\application data\Leteat.dll (Trojan.Hiloti) -> Delete on reboot.
    0
  14. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    redemarre le pc et vide la quarantaine de MBAM

    puis

    Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
    0
  15. Julie
     
    Pour vider la quarantaine je clique sur "tout supprimer" ?
    0
    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      oui
      0
    2. Julie
       
      Voilà le rapport :

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=y6l6p5g11d13d5o14x14y12
      0
  16. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    encore des soucis ?
    0
    1. Julie
       
      J'ai fait un scan rapide, avast ne détecte plus de fichiers infectés...
      Ca veut dire que c'est bon ? Suis sortie d'affaire ?
      0
  17. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    Oui

    On termine

    1)
    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
    O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}] [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]


    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,

    - Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

    le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    ......................

    2)

    Mettre à jour la Console Java ? :
    https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

    et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

    voici pour desinstaller :

    JavaRa
    http://raproducts.org/click/click.php?id=1

    Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

    .............

    3)
    IMPORTANT

    Purger les points de restauration système:

    Télécharge OneClick2RestorePoint

    http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)

    Mirroirs si non accessible :
    http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
    https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

    * Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
    * Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
    * Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
    * * Rends toi dans l'onglet "Autres options"
    * Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
    * Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

    Ensuite avec le même outil
    Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
    .................

    4)
    pour supprimer les outils de désinfection :

    télécharge Delfix de Xplode

    http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

    choisis SUPPRESSION

    poste son rapport
    .............................................

    Recommandations pour l'avenir

    Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
    - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
    - installation de toolbar
    - fréquentation de sites piégés
    - P2P
    - Application de cracks
    - Supports usb

    Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

    Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
    http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

    Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
    pour bloquer les publicités
    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

    ............................

    WOT - Extension pour ton navigateur internet :
    Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
    Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
    Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

    ........................

    Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

    ..........................

    Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
    http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
    Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
    ............................

    garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
    .......................

    Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

    ..........................

    Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
    https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

    .........................

    utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

    ........................
    A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
    http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
    https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

    http://www.libellules.ch/...

    https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

    0
  18. Julie
     
    Voilà déjà dans un premier temps le premier rapport que tu m'as demandé :

    Rapport de ZHPFix 1.12.3273 par Nicolas Coolman, Update du 03/04/2011
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-05-04-2011-02-14-04.txt
    Run by julie at 05/04/2011 02:14:04
    Windows Vista Business Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} => Clé supprimée avec succès

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe => Valeur supprimée avec succès

    ========== Récapitulatif ==========
    1 : Clé(s) du Registre
    1 : Valeur(s) du Registre

    End of the scan
    0
  19. Julie
     
    Je galère un peu avec Java là... Ca marche pas quand je fais 'extraire tout'...
    Je vais prendre le temps de faire ça demain matin, faut vraiment que j'aille dormir un peu là.
    Je m'en occupe dès que je peux et je te posterai ce que tu m'as demandé demain.
    En tout cas, vraiment merci d'avoir pris le temps de m'aider... Ce site est absolument merveilleux ! Grâce à des gens comme toi, des nuls comme moi peuvent s'en sortir avec leur pc, et ça, ça relève du miracle ^_^
    0
    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      pour java

      desinstalle la ou les versions présentes par ajout supprime programme

      puis installe la derniere

      @+
      0
  20. Julie
     
    Alors voilà le rapport de Delfix :

    # DelFix v7.6 - Rapport créé le 05/04/2011 à 09:55
    # Mis à jour le 31/03/11 à 16h par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Business (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
    # Nom d'utilisateur : julie - PC-DE-JULIE (Administrateur)
    # Exécuté depuis : C:\Users\julie\Documents\Mes fichiers reçus\DelFix.exe
    # Option [Suppression]

    ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\RSIT
    Supprimé : C:\tdsskiller
    Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
    Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
    Supprimé : C:\Program Files\trend micro\Hijackthis
    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

    ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
    Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.21.0_05.04.2011_00.54.13_log.txt
    Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.21.0_05.04.2011_00.57.32_log.txt
    Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-05-04-2011-02-14-04.txt
    Supprimé : C:\Users\julie\Desktop\AD-R.lnk
    Supprimé : C:\Users\julie\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\julie\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

    Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ~~~~~~ Autre ~~~~~~

    -> Prefetch vidé

    ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1565 octets] ##########
    0
  21. Julie
     
    Voilà !
    J'ai suivi à la lettre les choses que tu m'as recommandé de faire.
    Encore merci pour tout !
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