Scanner lide 35
Maman029 -  
Bonjour et bon dimanche,

j'ai un nouvel ordi et lorsque j'installer mon scanner j'ai un message qui me dit " canon canscan tollbox requiert W 98, 2000 ou une version plus récente"
ensuite, lorsque je lance la toolbox j'ai le message suivant : "impossible d'ouvrir la source
TWAIN vérifier la connexion puis relancer toolbox"
le cable usb qui relie mon scan à ma tour est bien branché

j'ai tenté diverses manip vues ici ou là sur le forum mais rien ne fonctionne ...
quelqu'un pourrait m'aider

12 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central décrit est l'erreur CanoScan Toolbox sous Windows 7, signalant que la source TWAIN ne peut être ouverte malgré une connexion USB supposée opérationnelle. Des solutions évoquées incluent la mise à jour des pilotes Canon LiDE et des logiciels, l'utilisation de liens de téléchargement officiels et la manipulation de disques ou archives potentiellement endommagées. Certaines observations signalent que l’installation fonctionnait sur Vista mais échoue sur Windows 7, et que l’option d’essayer avec des versions de pilote plus récentes n'apporte pas de solution durable. Une fenêtre apparaît lors de la connexion USB indiquant que le pilote du périphérique n'a pas pu être installé, ce qui suggère une incompatibilité ou un problème d'installation pilote.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. Maman029 Auteur
    voilà j'ai fait les mises à jour et j'ai eu encore ce message canon canscan tollbox requiert W 98, 2000 ou une version plus récente"

    sinon, lorsque mon ordi a redémarré une fenêtre s'est ouverte en m'indiquant que "le pilote du périphérique n'a pas pu être installé" ... d'ailleurs l'ordi recherche toujours .... est ce une information intéressante pour vous ?
    1. jimkiller
      ... essaye cette version (faite pour vista)
  6. Maman029 Auteur
    pour le disk 1, je l'ai ouvert et cliquer sur set up et ça sest installé
    les autres disk 2 3 4 e 5 impossible douvrir
    "the archive is either in unknown or damaged"
    2. Maman029 Auteur
      j'ai téléchargé le nouveau pilote mais de nouveau j'ai cette fenêtre qui s'ouvre
      "impossible d'ouvrir la source
      TWAIN vérifier la connexion puis relancer toolbox"

      et comme tout à l'heure, lorsque je rebranche mon scanner sur la tour (uniquement par port usb) une fenêtre s'ouvre pour me dire que le pilote de périphèrique n'a pas pu être installé
      1. jimkiller
        .. est-ce que ton scanner est bien à plat sur ton bureau et que le bouton cadenas (sous le scanner) est déverouillé ?
    3. Maman029 Auteur
      j'ai déjà vérifié, l'icône est bien celui d'un cadenas ouvert et mon scan est bien à plat sur mon bureau
      2. Maman029 Auteur
        ok
      3. Maman029 Auteur
        puis j'exécute ??
      4. jimkiller
        ... oui utilise ce desinstallateur d'ancien pilotes et ensuite redémarre ton pc et enfin relancer la procédure d'installation avec les pilotes ici. Par contre ne branche pas ton scanner avant que l'installation ne te le demande.
    4. Maman029 Auteur
      mon pc ne le détecte toujours pas :-(
      1. jimkiller
        ... as-tu essayer sur un autre port USB ?
    5. Maman029 Auteur
      oui, j'ai essayé sur les 3 entrées usb de ma tour ...
      je vais tenter une installation sur mon pc portable, j'ai vista
      1. jimkiller
        ... ok !!! windows 7 est très capricieux !! mdrr
    6. maman29
      et voilà, toujours le même message :
      canon canscan tollbox requiert W 98, 2000 ou une version plus récente"
      1. maman29
        et puis visiblement pour vista il n'y a pas de driver
        http://www.usa.canon.com/...
      3. maman29
        yes !!! sur vista ça fonctionne !!! je retente sur w 7 !!
      4. maman29
        pour vista : ce qu'il se passe quand j'ouvre ma toolbox ; une fenêtre s'ouvre et repère des sources et notamment lide35 (alors que je ne l'avais pas encore branché à mon ordi), je sélectionne lide35 (of course Lol) et je branche mon scanner et ça fonctionne !!
        pour windows 7 : la fameuse fenetre "source" est vide , rien n'est proposé , je ne peux donc pas sélectionner quoi que ce soit ... ;-(
      5. jimkiller
        ... le problème avec windows 7, c'est qu'il y a beaucoup d' incompatibilité avec des périphériques qui commence a être "vieillot" ...
    7. maman29
      bon, maintenant je sais qu'avec mon pc portable ça fonctionne bien, c'est le principal !!
      Merci infiniment pour ton aide, ton soutien et ta patience Jimkiller (drôle de nom pour quelqu'un de fort sympathique ... lol )

      si toutefois tu trouves une solution pour les vieux périphériques et windows fais-moi signe !!
      ....

      merci

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