clean this Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je ne peux plus acceder à mon bureau
j'ai le programme clean this qui s'ouvre au démarrage de windows
comment fiare pour le supprimer
merci de votre aide
jacques 

Configuration: Windows 7 professionnel/ Internet Explorer 8.0

jfkpresident · Answer

Bonsoir,

Télécharge ZhpDiag de Nicolas Coolman .
  
    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/7).

    Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

    Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php
     
    Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt (Une aide au cas ou])

    Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.

jfkpresident · Answer

Redémarre ton pc en tapotant le touche F8 au démarrage afin d'accéder au "mode sans echec avec prise en charge du réseau" et ensuite tu pourra télécharger ZhpDiag .

jfkpresident · Answer

Il se peut que ce soit la touche F12 sur certains pc .


***Membre Contributeur Sécurité***

jacmat · Answer

j'arrive toujours sur le bios avec F8 et F12
merci quand même pour ton aide
jacques

jfkpresident · Answer

Quelle est la marque exacte de ton pc ?

jacmat · Answer

fujitsu siemens celsius  w350

jfkpresident · Answer

Apparement c'est la touche F5 sur Fujitsu siemens .

baront · Answer

Bonjour, j'ai eu le même soucis. impossible d'accéder à quoi que ce soit. il y a la fenetre clean this au démarrage et impossible d'accéder ni au bureau, ni a internet, ni à quoi que ce soit, même en mode sans échec.
la seule solution que j'ai trouvé, c'est de démonter le disque dur pour le scanner avec malwarebytes à jour à partir d'un autre pc.
on remonte le disque dur et voila le tour est joué. 
mieux vaut ne pas cliquer n'importe ou dans les fenetres popup !
bon courage.

Titan · Answer

J'ai le meme problème !!! Moi j'arrive sur: outil de diagnostic, powered by pc-doctor.
C'est aussi un hp. Je ne trouve pas le mode sans echec, donc ne peut rien télécharger, et je n'y connais rien pour demonter le disque dur....
Aidez-moi svp !!

Clean this

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