Clean this

Résolu
jacmat -  
 Titan -
Bonjour,

je ne peux plus acceder à mon bureau
j'ai le programme clean this qui s'ouvre au démarrage de windows
comment fiare pour le supprimer
merci de votre aide
jacques

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9 réponses

jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Bonsoir,

Télécharge ZhpDiag de Nicolas Coolman .

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/7).

Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt (Une aide au cas ou])

Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.
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jacmat
 
merci pour ta réponse rapide, mais je ne peux accéder a internet car clean this m'empèche d'accéder au bureau
comment faire pour lancer windows sans que clean this s'ouvre ?
merci pour ton aide
jacques
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jacmat
 
j'ai deja fait cette manip F8 mais j' rentre directement dans le bios et non dans la page ouvrir wondows ssns echec
y a til un moyen pour y acceder
merci beaucoup
jacques
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Redémarre ton pc en tapotant le touche F8 au démarrage afin d'accéder au "mode sans echec avec prise en charge du réseau" et ensuite tu pourra télécharger ZhpDiag .
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Il se peut que ce soit la touche F12 sur certains pc .


***Membre Contributeur Sécurité***
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jacmat
 
j'arrive toujours sur le bios avec F8 et F12
merci quand même pour ton aide
jacques
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Quelle est la marque exacte de ton pc ?
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ameni
 
j'ai le mm probléme et j'aplique sur tt les touche mais ça marche pas s'il vous plait aide moi , mon laptop est HP
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
ouvre ton sujet, merci
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jacmat
 
fujitsu siemens celsius w350
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Apparement c'est la touche F5 sur Fujitsu siemens .
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baront Messages postés 90 Statut Membre 33
 
Bonjour, j'ai eu le même soucis. impossible d'accéder à quoi que ce soit. il y a la fenetre clean this au démarrage et impossible d'accéder ni au bureau, ni a internet, ni à quoi que ce soit, même en mode sans échec.
la seule solution que j'ai trouvé, c'est de démonter le disque dur pour le scanner avec malwarebytes à jour à partir d'un autre pc.
on remonte le disque dur et voila le tour est joué.
mieux vaut ne pas cliquer n'importe ou dans les fenetres popup !
bon courage.
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Titan
 
J'ai le meme problème !!! Moi j'arrive sur: outil de diagnostic, powered by pc-doctor.
C'est aussi un hp. Je ne trouve pas le mode sans echec, donc ne peut rien télécharger, et je n'y connais rien pour demonter le disque dur....
Aidez-moi svp !!
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