Mon pc est très lent

bonsoir
excuse moi pour la réponse tardive, je rentre seulement de mon travail. merci de t'intéresser à mon sort, mais je vais suivre les conseils de moment de grâce, il m'a déjà dépanné il y a quelques mois.
merci encore
très cordialement

ok

@+

bonjour
bon très rapidement voici le lien sur pjjoint
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=b354c0411c6149
mais il faut que je te précise que durant le diag une fenêtre s'est affichée :

windows pas de disque
avec ce message exception processing message
c 0000013 parameters afbfc 4 75 afbf 7c 75 afbf 7c

merci de ton aide
je ne serai de retour qu'en fin de matinée
a+
marie-helene

bonsoir
1) je suis allée sur virustotal.com et voici le lien :

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=891b89800bbf8cb2b281724b24f73e8efa52bc4515eb0842da7b12b4c1d77778-1301677540
2) j'ai bien téléchargé adremover, mais j'ai un pb il reste bloqué à 35 % , et il m'est précisé que adremover ne réponds pas. quand je clique sur nettoyer il se met en route puis plus rien ne se passe.
que dois-je faire?

merci
a+

fais le en mode sans echec

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

re

j'ai juste cela


====== RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 01/03/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [3]) -> Lancé à 19:41:00 le 01/04/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86)
marie-helene@MARSAUDO-5BF68F ( )

============== ACTION(S) ==============


Fichier supprimé: C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job
Dossier supprimé: C:\Program Files\Ask.com
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\marie-helene\Local Settings\Application Data\AskToolbar
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\marie-helene\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\marie-helene\Local Settings\Application Data\ConduitEngine
Dossier supprimé: C:\Program Files\ConduitEngine
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\marie-helene\Application Data\PriceGong

je vais encore essayer
a+

oui refais stp

s'il le faut en mode sans echec

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

bon j'ai essayé plusieurs fois en patientant cela reste toujours bloqué à 35% et pour finir la fenêtre de adremover disparaît , il ne me reste alors que mon fond d'écran vidé de mes icônes et je dois arrêter le pc à l'arrache.
a+

bonjour
tu es bien matinal ! bon j'ai telechargé malwarebytes mais les MAJ sont impossibles voilà le message :
une erreur s'est produite veuillez transmettre ce code erreur à notre équipe support :
program_error_updating 122,0, multibyte to widechar
la zone de données passée à un appel système est insuffisante.

le scan complet est en cours sans les MAJ
a+

euh
que veux tu dire par <gras> ?



j'ai quand même fais le scan, rien n'a été trouvé! bizarre ?

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5214

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.13

02/04/2011 09:50:03
mbam-log-2011-04-02 (09-50-03).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 422180
Temps écoulé: 1 heure(s), 59 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

je suis inquiète car combofix me demande de desinstaller mon antivirus, je ne comprends pas pourquoi ayant mis en veille mon anti virus celui-ci fonctionne encore? car il me demande, dès que je mets combofix en route, les autorisations d'accès du programme. il y a sans doute quelquechose que je ne sais pas faire et je ne voudrais pas passer par la desinstallation de mon antivirus. mais si il n'y a pas d'autres moyens.
merci

que de questions !
qd tu me dis de me deconnecter du net cela concerne l'anti virus ou dois je fermer toutes les connections réseau dans panneau de config en plus
merci?

si tu possèdes AVG alors oui désinstalle avant de lancer combofix

re
j'aurais dû suivre mon instinct, mon antivirus n'est pas AVG mais j'ai voulu le désinstaller malgré tout, hors il ne s'est pas desinstallé complètement il reste encore le parefeu, j'ai donc voulu le réinstaller mais le pc me dit que je ne peux installer une version plus ancienne que celle en cours. donc je suis bloquée et je n'ai plus d'antivirus je dois attendre lundi pour contacter le support technique
t'as peut-être une solution?
a+

rebonjour
c'est le 1°

ok

vois pour mbam

re

rapport de malwarebyte's

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6267

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.13

04/04/2011 19:55:55
mbam-log-2011-04-04 (19-55-55).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 217895
Temps écoulé: 2 heure(s), 24 minute(s), 8 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

bonjour

Vous pouvez accéder au fichier en cliquant sur ce lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=v7e5t612i15o15d7s12r5

merci a+

re

je n'ai pas annulé la desinstallation de download .FR toolbar


Rapport de ZHPFix 1.12.3269 par Nicolas Coolman, Update du 30/03/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-05-04-2011-09-43-18.txt
Run by marie-helene at 05/04/2011 09:43:18
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} => Clé supprimée avec succès
O42 - Logiciel: Download-FR Toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Download-FR Toolbar => Désinstallation logicielle annulée par l'utilisateur ou désinstallation partielle!
HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\Ask.com => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\AskToolbar => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\PopCap => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\PriceGong => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\AskToolbar => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\PopCap => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874} => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456} => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92} => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E} => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zonemap\Domains\getmirar.com => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zonemap\Domains\mirarsearch.com => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} => Clé absente
O2 - BHO: Download-FR - {8e7da7e7-9f7e-426e-b964-be9f1cbc9d79} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Download-FR\prxtbDow2.dll => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\Conduit => Clé absente
HKCU\Software\Download-FR => Clé absente
HKCU\Software\conduitEngine => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Conduit => Clé absente
HKLM\Software\Download-FR => Clé absente
HKLM\Software\conduitEngine => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\Conduit.Engine => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2542115 => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} Clé orpheline => Valeur supprimée avec succès
R3 - URLSearchHook: Download-FR Toolbar - {8e7da7e7-9f7e-426e-b964-be9f1cbc9d79} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (6.3.2.0) -- C:\Program Files\Download-FR\prxtbDow2.dll => Valeur absente
O3 - Toolbar: Download-FR Toolbar - {8e7da7e7-9f7e-426e-b964-be9f1cbc9d79} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Download-FR\prxtbDow2.dll => Valeur absente

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com => Donnée supprimée avec succès
R0 - HKUS\S-1-5-21-1004336348-1682526488-725345543-1004\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com => Donnée supprimée avec succès

========== Dossier(s) ==========
Dossiers temporaires Windows supprimés: 81

========== Fichier(s) ==========
Fichiers temporaires Windows supprimés : 22


========== Récapitulatif ==========
28 : Clé(s) du Registre
3 : Valeur(s) du Registre
4 : Elément(s) de donnée du Registre
1 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)


End of the scan

mon pc est plus alerte, les pages word et mon navigateur s'ouvrent plus rapidement de plus mon problème sur les pages internet est apparemment résolu, je peux de nouveau me servir des "pages jaunes".
merci

echec de la mise à jour de IE :
update\ie set up .exe n'est pas une application win32 valide

que dois je faire
merci

pour java j'ai la version 6 update 23 j'ai téléchargé la 24 je n'ai pas pu l'installer. et pour desinstaller je rencontre des pbs avec javara, cela va bien jusque recherche des maj, je fais mon choix jucheck.exe mais le bouton rechercher ne fonctionne pas . en choisissant le 2° choix le bonton rechercher fonctionne, mais je n'accède pas à la page internet la page reste blanche et en cours de connexion? rien ne se passe

que dois je faire ?

passe par ajout supprimée ajout programme pour le desinstaller

pour java ou pour ie

windows update
cela me conduit vers une page où il m'est demandé d'aller dans le panneau de config, j'ai verifié ce que l'on m'a demandé : les MAJ automatiques ne sont pas désactivées. puis j'ai clicqué sur le lien des telechargements :
réponse :*the page cannot displayed because an internal server error has occured

bizarre bizarre?

je desinstalle depuis ajout/suppr toutes toutes les anciennes versions de java?
j'ai la version 6 update 7, puis update 18 et update 22

pour adobe c'est ok

pour ie8 c'est ok j'ai telechargé la version ailleurs et j'ai fait les MAJ tout est clair.

pour java j'ai utilisé javara et j'ai supprimé les anciennes versions sans faire les MAJ qui étaient impossible. l'update 7 est supprimée mais les 18 et 22 non, j'ai essayé par ajout /supp de programme mais cela ne marche pas. d'autre part j'essaye d'installer java cela ne marche toujours pas, boîte de dialogue : le composant que vous essayer d'utiliser se trouve sur une ressource reseau non disponible ou on me demande un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation jre 1.6.0_16msi ????
merci