System Tool bloque mon pc ...

Résolu
benjamin -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un anti-virus "systèm tool" a envahi mon pc, il dit que mon pc est infesté .... pas moyen de l'enlever de le virer. je suis sous vista.
si quelqu'un peut m'aider, ce sera sympa

22 réponses

  • 1
  • 2
  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    hello

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
    https://www.luanagames.com/index.fr.html

    *( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance RogueKiller.exe.
    * Lorsque demandé, tape 2 et valide

    * puis l'option 4
    * Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. ou renommer l'outil en firefox.exe ou roguekiller.com

    0
    1. del
       
      Bonjour, j'ai le même problème que Benjamin, mais pour ma part, le virus m'empêche même de télécharger roguekiller...
      Del
      0
    2. benjamin
       
      Bonjour,
      Merci de ta reponse,
      impossible d'ouvrir firefox... il se bloque immediatement (ne repond pas)
      comment faire ?
      0
  2. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    si problème de téléchargement

    Sous Internet Explorer :

    Lancez Internet explorer
    Allez dans le menu Outils d'Internet Explorer
    Cliquez sur Options Internet, puis sur l'onglet Connexions, puis sur Paramètres réseau.
    Cochez : ne pas activer de Serveur proxy...

    Sous Firefox :

    Lancez Firefox
    Allez dans Outils
    Puis Options
    Activez l'onglet Réseau
    Cliquez sur Paramètres
    Et choisissez l'option: Pas de proxy
    Cliquez sur Ok
    0
  3. benjamin
     
    le rapport

    RogueKiller V4.3.5 par Tigzy
    contact sur https://www.luanagames.com/index.fr.html
    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html

    Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6001 Service Pack 1) 32 bits version
    Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
    Utilisateur: ******** [Droits d'admin]
    Mode: Suppression -- Date : 30/03/2011 15:04:43

    Processus malicieux: 0

    Entrees de registre: 1
    [APPDT/TMP/DESKTOP] HKCU\[...]\RunOnce : lJgNnHlNeBk28604 (C:\ProgramData\lJgNnHlNeBk28604\lJgNnHlNeBk28604.exe) -> DELETED

    Fichier HOSTS:
    127.0.0.1 localhost
    ::1 localhost

    Termine : << RKreport[1].txt >>
    RKreport[1].txt
    0
  4. benjamin
     
    je suis en mode sans echec

    ogueKiller V4.3.5 par Tigzy
    contact sur https://www.luanagames.com/index.fr.html
    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html

    Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6001 Service Pack 1) 32 bits version
    Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
    Utilisateur: ****** [Droits d'admin]
    Mode: Proxy RAZ -- Date : 30/03/2011 15:06:17

    Processus malicieux: 0

    Entrees de registre: 0

    Termine : << RKreport[2].txt >>
    RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. benjamin
     
    On dirait que le problème est résolu...
    Merci à Moment de grace.
    comment se preserver de ce type mesaventure.
    0
  7. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    On dirait que le problème est résolu...

    il faut verifier

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


    (outil de diagnostic)


    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    0
  8. benjamin
     
    j'ai posté le rapport ZHPdiag.txt, mais je ne le vois pas
    0
  9. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    il ne passe pas car trop long

    héberge le comme expliqué au dessus
    0
  10. benjamin
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=93cacf436f575
    0
  11. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    il y a encore pas mal de monde dans ton pc

    1)

    * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
    http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

    /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

    Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
    - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
    - Confirme lancement du scan
    - Laisse travailler l'outil.
    - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    ___________

    2)
    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen rapide
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

    ______________

    3)

    Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
    0
  12. benjamin
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=b48ca4be7a15128

    je continue
    0
  13. benjamin
     
    Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 6218

    Windows 6.0.6001 Service Pack 1
    Internet Explorer 7.0.6001.18000

    30/03/2011 19:33:34
    mbam-log-2011-03-30 (19-33-34).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Elément(s) analysé(s): 160617
    Temps écoulé: 9 minute(s), 45 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)
    0
  14. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    vu

    un nouveau zhp stp
    0
  15. benjamin
     
    rapport ZHPdiag

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=cda3c3ce6f131413
    0
  16. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    le zhp est bien

    avant finalisation, encore des soucis ?
    0
  17. benjamin
     
    non, il me semble que non, plus de souci
    0
  18. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    Ok

    Pour finir

    1)
    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    P2 - FPN: [HKLM] [@viewpoint.com/VMP] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\npViewpoint.dll (.not file.)
    O4 - Global Startup: C:\Users\ramahavita\Desktop\OfferBox.lnk . (...) -- C:\Program Files\OfferBox\OfferBoxLauncher.exe (.not file.)
    O43 - CFD: 30/03/2011 - 09:48:56 - [323768] ----D- C:\ProgramData\lJgNnHlNeBk28604


    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,

    - Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

    le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    .................

    2)
    Mettre à jour VISTA et Internet Explorer

    Par internet explorer

    http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx

    .................

    3)

    passer à Avast 6

    pour désinstaller le tien

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

    Avast 6

    https://www.01net.com/actualites/avast-6-disponible-en-telechargement-528622.html

    ......................

    4)

    Mettre à jour la Console Java ? :
    https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

    et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

    voici pour desinstaller :

    JavaRa
    http://raproducts.org/click/click.php?id=1

    Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

    .............

    5)

    Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
    https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html

    ....................

    6)
    IMPORTANT

    Purger les points de restauration système:

    Télécharge OneClick2RestorePoint

    http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)

    Mirroirs si non accessible :
    http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
    https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

    * Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
    * Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
    * Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
    * * Rends toi dans l'onglet "Autres options"
    * Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
    * Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

    Ensuite avec le même outil
    Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
    .................

    7)
    pour supprimer les outils de désinfection :

    télécharge Delfix de Xplode

    http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

    choisis SUPPRESSION

    poste son rapport
    .............................................

    Recommandations pour l'avenir

    Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
    - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
    - installation de toolbar
    - fréquentation de sites piégés
    - P2P
    - Application de cracks
    - Supports usb

    Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

    Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
    http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

    Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
    pour bloquer les publicités
    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

    ............................

    WOT - Extension pour ton navigateur internet :
    Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
    Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
    Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

    ........................

    Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

    ..........................

    Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
    http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
    Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
    ............................

    garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
    .......................

    Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

    ..........................

    Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
    https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

    .........................

    utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

    ........................
    A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
    http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
    https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

    http://www.libellules.ch/...

    https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

    0
  19. benjamin
     
    Rapport de ZHPFix 1.12.3268 par Nicolas Coolman, Update du 29/03/2011
    Fichier d'export Registre :
    Run by xxxxxx at 30/03/2011 20:28:38
    Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 6001)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    P2 - FPN: [HKLM] [@viewpoint.com/VMP] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\npViewpoint.dll (.not file.) => Clé supprimée avec succès

    ========== Dossier(s) ==========
    C:\ProgramData\lJgNnHlNeBk28604 => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Fichier(s) ==========
    c:\program files\viewpoint\viewpoint experience technology\npviewpoint.dll => Fichier absent
    c:\users\ramahavita\desktop\offerbox.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\program files\offerbox\offerboxlauncher.exe => Fichier absent

    ========== Récapitulatif ==========
    1 : Clé(s) du Registre
    1 : Dossier(s)
    3 : Fichier(s)

    End of the scan
    0
  20. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    vu

    tu peux continuer

    je verrai ca demain

    @+
    0
  21. benjamin
     
    # DelFix v7.5 - Rapport créé le 30/03/2011 à 21:48
    # Mis à jour le 15/03/11 à 16h30 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic (32 bits) [version 6.0.6001] Service Pack 1
    # Nom d'utilisateur : xxxxxxxxxxxxxxx (Administrateur)
    # Exécuté depuis : C:\Users\xxxxxxxxx\Downloads\DelFix.exe
    # Option [Suppression]

    ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
    Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Downloads\RK_Quarantine
    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

    ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Desktop\AD-R.lnk
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Downloads\ZHPDiag2(2).exe
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Downloads\ZHPDiag2.exe
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Downloads\RogueKiller.exe
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Downloads\RKreport[1].txt
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxx\Downloads\RKreport[2].txt
    Supprimé : C:\Users\xxxxxxxxxxx\Downloads\OneClick2RP.exe

    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

    Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ~~~~~~ Autre ~~~~~~

    -> Prefetch vidé
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