Exportation de statistique Facebook

Bonjour à tous.
J'ai gère une page fan sur Facebook et j'aimerai utiliser l'exportation des statistiques afin de voir l'évolution sur une longue durée.
Lorsque que je clique sur le bouton "exporter" la boite s'ouvre, je choisis la période et le format "xcl", mais après rien ne se passe, aucune fenêtre de chargement.
Si quelqu'un a déjà utilisé cette fonction peut-il m'expliquer comment procéder ou d'où peux venir le problème ?

Merci d'avance