Probleme de mise a jour

Bonjour,

Tu ne donnes vraiment pas bcp de détails.
C'est quoi exactement ce souci ? Un message qui apparaît ?

Est-ce que tu as un parefeu ? Quel est ton antivirus ? Ton OS ?

A+.

je suis sur xp familial sp2 avec le pare feu windows.

en fait j arrive a surfer sur net sans probleme mais des que je tente de faire une mise a jour de mon antivirus mc affe ou de me connecter a msn messenger ca bloque !

Salut Contact :-)

sache que le parfeu win est plus un pot de fleur qu'autre chose ...

quand tu essayes de faire une mise à jour, as tu un message d'erreur en particulier ???

bon courage,@+

salut Green day,

j'ai entendu toutes sortes de choses négatives sur le pare feu de windows mais jamais la métaphore du pot de fleurs ! c'est original... :)
Sinon j'ai zone alarme à dispo et sa configuration m'avait barbé et j'ai laché l'affaire, mais je pense que tu as raison et que je devrais vraiment étudié ce programme.

Pour en revenir au problème actuel, je n'ai aucun message d'erreur qui s'affiche pour ce problème de mise à jour de tous les logiciels.

Par contre et pour info j'ai désinstallé norton system works pour le remplacer par mcafee (ceci étant, le problème était antérieur).
Mais il me reste encore des traces de norton dans les logiciels installés sans que je puisse les désinstallés car il ne m'en propose pas la possibilité.
j'ai tout de même essayé de les désinstaller avec ccleaner, cela reste un échec et à chaque tentative de désinstallation je vois norton ce multiplié dans la liste des programmes installés. En gros maintenant j'ai 7 norton antivirus qui sont affichés dans la liste des programmes installés.

j'ai tenté de l'effacer par le registre : HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall et c'est toujours la même.

Autre précision, j'ai tenté un update windows et celà s'avère impossible ; le message est en gros "mises à jour impossible car des fichiers système ont été supprimés".

je vais tenter une réparation voir un formatage + réinstallation, a moins que vous ayez mieux à me proposer.

Je vous remercie pour votre coup de tête !

Re !

on va essayé de trouver quelque chose sans passer par le reformatage

1) pour norton : essaye ça

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040413131641928&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisintl.nsf&view=833aab0c51f1b15a88256da6006a0505&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl

pour zone alarme : à remettre de toute urgence !!!

Tuto:http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/questions_techniques_diverses/securite/tutorial_zonealarm-323293/messages-1.html

3) on verifie :

scan en ligne
http://www.bitdefender.fr/bd/site/search.php#
colle rapport entier ( s’il y a quelque chose )

bon courage, @+

salut

en attendant que le scan bitfender se termine, je poste un scan hijackthis

merci à vous pour votre aide

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22:34:12, on 14/03/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoguard.exe
C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\PROGRA~1\WinZip\winzip32.exe
C:\DOCUME~1\ALAIN\LOCALS~1\Temp\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O3 - Toolbar: (no name) - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: &Translate English Word - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: Backward Links - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Cached Snapshot of Page - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Similar Pages - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Translate Page into English - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmtrans.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\npjpi142_04.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\npjpi142_04.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .avi: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin.dll
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1C9CD90B-8FA2-4AAB-9BD8-F01BB4A5E854}: NameServer = 85.255.114.108,85.255.112.130
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2141A3EC-3EF9-4ECE-B335-95618CBD933F}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{1C9CD90B-8FA2-4AAB-9BD8-F01BB4A5E854}: NameServer = 85.255.114.108,85.255.112.130
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{1C9CD90B-8FA2-4AAB-9BD8-F01BB4A5E854}: NameServer = 85.255.114.108,85.255.112.130
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
O23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoguard.exe
O23 - Service: Service Framework McAfee (McAfeeFramework) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
O23 - Service: Network Associates McShield (McShield) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
O23 - Service: Network Associates Task Manager (McTaskManager) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
O23 - Service: MysqlInventime - Unknown owner - c:\mysql\bin\mysqld-nt.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

re à tous,

bon j me suis lançé et j'ai fixé tous ça !

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O3 - Toolbar: (no name) - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: &Translate English Word - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: Backward Links - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Cached Snapshot of Page - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Similar Pages - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Translate Page into English - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmtrans.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\npjpi142_04.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\npjpi142_04.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .avi: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin.dll
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe

ai je bien fais ?
maintenant je me demande si je ne dois pas supprimer les fichiers suivant :

npjpi142_04.dll
npqtplugin.dll
AOLacsd.exe

à moins qu'il y en ai d'autre.

Sinon le scan bitdefender m'annonce une durée de 8 heures, cela me semble plutôt anormal pour un scan antivirus !!??

Concernant les mises à jour que je n'arrivais pas à faire maintenant c'est bon ça fonctionne ! et les seuls problèmes apparants qui restent sont :
- une impossibilité à me connecter à msn messenger et une impossibilité pour faire les mises jour windows ; le message d'erreur est qu il manque des fichiers système pour permettre l'update.

sinon j'ai déjà fait scan mcafee, ewido, adware en mode sans echec. j'ai également nettoyer les fichiers temporaires et cookies ainsi que la bdr avec ccleaner.

je vous remercie pour votre complémentarité.

Salut Contact :-)

ton soucis pour msn c'est sans doute que tu as fais fixé la ligne 18 ...

le message d'erreur est qu il manque des fichiers système pour permettre l'update.

t'as des noms ??? lol !

@+

salut Green Day & cet ,

Oui LOL !
Pour msn messenger j'avais juste le choix d'annuler ou de recommencer , sinon je l'ai désinstaller pour le réinstaller!!

Sinon j'ai éxécuter ceci : regsvr32 msxml3.dll, Et j'ai pu faire l'update (... 52 mises à jour ! ), après ça msn messenger était fonctionnel.

Par contre le scan bite defender échouait en bloquant au bout 5000 fichiers analysés (c:\APPS) ! Et je suis passé par panda, qui lui à trouver 5 logiciels espions que j'ai pu virer en mode sans échec !

En fait ce pc a demeurer 1 an sans mises à jour possible, juste pour te laisser imaginer le nombre possible de fichiers infectés ... !!
Sinon ce merdier m'a plutôt été une bonne école ...
Et je me demande si c'était normal que google toolbar s'affichait dans le menu contextuel sans que l'on ai de toolbar (à moins que c'était des restes) ??

Sinon voilà, le pc se porte apparement bien et moi ozi (lol) et je te remercie pour l'aide fournie !!

Bonne journée ;)

salut !

ok ! ça marche ;-)

@+

salut Green,

tu m'as manqué .... lol !

A ++

oula ... lol !

Mais as quoi peux tu bien pensé !! lol ;)

moi rien ;-)