Mon mac a un virus ????,!!!!!!!!!!!!!!

Stella -  
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

quand j' allume mon mac l' écran est tout blanc, j'entend un bruit comme si le processeur ramé, et ensuite une îcone en forme de dossier apparaît en clignotant avec un point d' interrogation ...
que dois-je faire, s'il vous plaît ????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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4 réponses

aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 349
 
Bonjour,

rien à voir avec un virus ;-)

ce dossier clignotant indique que votre Mac ne trouve pas de disque dur sur lequel démarrer.

Pouvez vous donner plus de détails?

Quel est le modèle de votre Mac? Il est de quelle année? Est il tombé?
Avez vous toujours les DVD d'installation fournis dans la boite?

Si vous avez encore vos DVD :

Insérez le DVD 1 de Mac OS dans le lecteur, maintenez la touche <c> appuyée au démarrage pour démarrer sur le DVD, choisissez votre langue, mais ne partez pas sur l'installation.
Chercher dans le menu en haut, Utilitaires > Utilitaire Disque, sélectionnez votre disque dur, vérifiez/réparez les permissions (si nécessaire), vérifiez/réparez le disque.
Quittez l'utilitaire disque et passez par Utilitaire > Disque de démarrage pour redémarrer

Source : https://www.commentcamarche.net/faq/10295-mac-os-x-ne-demarre-plus-clignotant
Windows has not detected any keyboard. Press Enter to continue.
Hu?
3
Stella
 
le model est un imac, jconnais pas l annee , non il n est pas tomber,
jdois avoir les cd
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aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 349
 
Vous avez fait la première procédure de réparation donnée juste au dessus ?
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nanar4327 Messages postés 997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   126
 
bonjour jeune homme de 14ans .
quand votre ordi est éteind.
avant de le rallumer vous faites CMD ou pomme en même temps +v sans relâcher et vous rallumer avec le bouton de connection.
ne paniquer pas l'écran va devenir noir avec des inscriptions et surtout ne lâcher pas les commandes (cmd ou pomme+v).
l'ordi va redémarer tout seul.
pendant quelques jours il faut le laisser en suspension d'activiter pour qu'il se répare tout seul la nuit.
vous faites préférences Système que vous trouverez dans utilitaires du disque.
vous cliquez sur l'ampoule /programmer/cocher activer et suspendre / et vous réglez l'heure sur 3h du matin et sur 5h30 .
votre ordi va se rallumer la nuit à condition qu'il ne soit pas éteind.
à bientôt.
Bernard.
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Stella
 
merci pour ces information,
mais s-il ne redemarre pas ??
j-entend un bruit comm sil se lancer mai finisser par ramerr et lecran reste blanc avec cett icone et point dinterrogation qui apparait ... hmmmh
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ordigami Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
Je me suis renseigné le mieux c'est de mettre votre CD d'installation de mac et au démarrage de l'ordi vous lancez une procédure de réparation l'ordi va donc récupérer les fichier manquants depuis le disque sans aucune perte de données personnels car si cette icone apparaît c'est que des fichiers nécessaires à mac on disparut
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Bonjour, ordigami,

As-tu lu la réponse d'aiglenoir avant de poster ? Ne t'inquiète pas, tout le monde l'a fait, je l'ai fait ;-)

@+
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ordigami Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
Reinstal mac si ce dossier avec un point d'inderogation apparait c'est qu'il manque des fichier necessaires à mac . biensur tu peut essayer de te rensegner au pres de ton vendeur pour qu'il te rendonne un logi mac ou encor si il est sous garantit tu peut aussi voir le vendeur pour te l'echanger contre un autre
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aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 349
 
Bonjour?

Si elle réinstalle alors que le disque était seulement à réparer, elle perdra ses fichiers et devra tout reconfigurer... alors qu'il suffisait de suivre la procédure de réparation.

Dans l'état actuel des informations fournies, on ne peut pas lui dire de réinstaller.
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ordigami Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
effectivement x( exusez mon peu de connaissance je n'ai que 14ans ^^
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aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 349
 
Il est donc préférable de lire seulement et ne de pas intervenir ;-)
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nanar4327 Messages postés 997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   126
 
bonjour,
pourquoi ne pas essayer ce que je dit dans le post plus haut du 25/03
je l'ai fais parce que un moment donné quand je faisais une mise à jour ou tout simplement après l'avoir éteind mon ordi j'avais la roue avec les dents qui tournait sans arrêt et rien n'apparaissait.
Bernard.
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