Résiliation orange mobile
pacofr
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Bonjour,
j'ai un forfait iphone depuis 19 mois et un engagement de 24 mois.
J'avais un forfait depuis environ 1an et changeant de forfait je l'ai fait passer vers un spécial iphone (sans avoir de mobile de la part de mon opérateur).
aujourd'hui, mon téléphone a rendu l'âme...et je souhaite arrêter mon offre au plus vite.
Je sais que cela est possible en payant 25% du reste de mon engagement mais étant donner que celui-ci a débuté par évolution et sans remise d'un nouveau mobile, je voulais savoir si je pouvais demander la résiliation sans dédommagements....
j'ai un forfait iphone depuis 19 mois et un engagement de 24 mois.
J'avais un forfait depuis environ 1an et changeant de forfait je l'ai fait passer vers un spécial iphone (sans avoir de mobile de la part de mon opérateur).
aujourd'hui, mon téléphone a rendu l'âme...et je souhaite arrêter mon offre au plus vite.
Je sais que cela est possible en payant 25% du reste de mon engagement mais étant donner que celui-ci a débuté par évolution et sans remise d'un nouveau mobile, je voulais savoir si je pouvais demander la résiliation sans dédommagements....
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2 réponses
A mon avis tu ne peux pas demander la résiliation sans dédommagement car le téléphone est un extra. Ce n'est pas consideré comme un pack !
En revanche comme ton engagement est de 24 moi, la loi Chatel fontionne pour les 25%
Après, tu peux peut etre bénéficier de la hausse de la TVA étant donné que les forfaits Iphone y sont soumis. Et avec ca tu pourra résilier sans frais car la hausse de la TVA constitue une modification de contrat ! Après je ne sais pas si cela est encore valable donc le mieux est de te renseigner en boutique !
En revanche comme ton engagement est de 24 moi, la loi Chatel fontionne pour les 25%
Après, tu peux peut etre bénéficier de la hausse de la TVA étant donné que les forfaits Iphone y sont soumis. Et avec ca tu pourra résilier sans frais car la hausse de la TVA constitue une modification de contrat ! Après je ne sais pas si cela est encore valable donc le mieux est de te renseigner en boutique !
