Tache d'encre et démontage rouleaux bjc 3000

Bonjour,

Problème avec imprimante bjc 3000

Pouvez vous me dire pour quel motif, j’ai des traces d’encre sur certaines lignes.

J’ai utilisé tous les outils d’entretien de l’imprimante (logiciel de nettoyage des buses etc etc.)
Je peux vous envoyer un exemple de feuilles en pièce jointe si c'est possible.

Par ailleurs comment démonter le rouleau d'impressio pour un nettoyage manuel?

Merci de votre réponse

Configuration: pc portable asus m6bc16-rwdl
Processeur : Intel® Pentium® M 725  Centrino ( Dothan ) 
Processeur : fréquence 1.6 GHz
Processeur cache : 2 Mo de cache L2
Chipset : Intel 855PM & ICH4-M
Mémoire : 512 MO DDR333, 2x socket SO-DIMM extensible à 2Go
Graphiques : ATI Mobility™ Radeon™  9600 64MB VRAM dédié
Lecteur multi-cartes : Support lecteur de cartes intégré (SD/MMC/MS/MS PRO)
Disque dur:HDD IDE 2.5" 9.5mm supportant DMA 100, 40 Go
Lecteur et graveur : CD/DVD DOUBLE COUCHE DUAL DVD-R/RW : 8X/, DUAL DVD+R/RW: 8X. 4X, CD-R/RW: 16X/10x, DVD: 8X, CD:24X
WLAN / wifi : Norme 802.11 b/g integré
OS :Microsoft® Windows® XP Edition Familiale

PC FIXE: Sunbook  Modèle XLII
Alimentation : 350w
Intel pentium III à 600 mhz
Carte mère Chaintech CT-6-ATA2
BIOS: award Version: V4.51PG
CHIPSET Constructeur  VIA Type: appollo Pro 133A
BUS AGP :Version norme AGP: 1.0
Mode actuel : AGP 2X
Carte graphique  maxi gamer cougar
Mémoire vidéo : 4 mo
Processeur : riva tnt2 m64 32mo 
Mémoire : 256 MO
Disque Dur:(master): FUTJITSU MPE3102AT Capacité: 10 GO
Disque Dur:(slave) Modèle 	: Western digital Capacité: 20 GO
Lecteur DVD : Pionneer   6X DVD-ROM ATAPI modèle DVD-114 0110
Carte son : Créative sbpci  direct sound blaster
Modem   motorola sm56 ac-l(v) modem  (non actif)
Modem freebox V4 actif
Système d’exploitation : Windows 98 SE  Version: 4.10,  Release: 2222


modem freebox v4