Problème de résiliation Free

Bonjour,
je vous écrit pour bénéficier de vos précieux conseilsface à un problème qui m'oppose à Free. J'ai résilié depuis le mois de juin 2005 mon abonnement; j'ai envoyé ma freebox ainsi que le formulaire de résiliation, le tout avec AR (j'ai l'a preuve de dépôt). J'ai ensuite déménagé: changement de région, rénovation d'une maison...bref, je ne me suis rendu compte qu'en septembre que Free me prélevait encore. J'appelle et un assistant technique me demande d'envoyer un courrier plus la preuve de l'AR pour me faire rembourser. Ce que j'ai fait...6 fois depuis septembre. Parallèlement à ces courriers, j'ai appelé pour expliquer mon problème. A chaque fois, l'assistant (différent à chaque appel) découvrait mon problème et me promettait qu'après envoi des pièves justificatives, j'obtiendrais gain de cause. Depuis, j'attends toujours.
Par conséquent, j'aimerais savoir si certains d'entre vous ont trouvé une solution à ce problème. Que faire? Porter plainte? Adhérer à une association de consommateurs? MERCI de m'aider car je suis désemparée par tant de malhonnêteté, Julie