Problème compte hotmail
Bonjour,
Je vous explique un peu ce qui se passe:
quelqu'un a donc utilisé mon mot de passe pour se connecter à mon compte hotmail , il a changé la question secrète et depuis je ne peux plus y accéder
J'ai eu recours a pas mal de démarches et rien ne me redonne mon compte
Merci de me donner des conseils
Je vous explique un peu ce qui se passe:
quelqu'un a donc utilisé mon mot de passe pour se connecter à mon compte hotmail , il a changé la question secrète et depuis je ne peux plus y accéder
J'ai eu recours a pas mal de démarches et rien ne me redonne mon compte
Merci de me donner des conseils
3 réponses
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Bonjour ,
hélas si tu ne connais pas l'identité de la personne qui t'as volé ton mot de passe , tu ne pourra rien faire , désolé
Cordialement-
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Si tu connais la personne tu peux éventuellement le menacer de porter l'affaire devant la justice .. Si c'est un ado ça peut l'impressionner et il te rendra peut-être ton msn par peur de poursuites .
Mais dans tous les cas , si ce n'est pas la personne qui t'as piraté qui te rend ton compte , tu ne pourra rien faire ( légalement ) , désolé -
Ce qui veut dire , que le seul moyen que je récupère mon compte est par le biais de cette personne ?! Le service hotmail ne pourra pas m'aider ? Il m'ont demandé de donner le plus d'informations possibles sur mon compte et sur son contenu , afin de vérifier que le compte m'appartennais bien , hélas , ils me disent que les informations données ne sont pas assez complètes ( le problème c'est que je ne me rapelle plus de son contenu.. ) . Je ne sait vraiment plus quoi faire..
MERCI -
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D'accord , hey bien je vous remercie de vos réponses !!
Cordialement -
De rien
Bonne journée
