Ordinateur problème de gravure

voila j'ai un ordinateur portable hp qui fait graveur de DVD est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer comment il marche car il refuse de me graver les dvd voici le lien avec toute la configuration du pc


AMD M SEMPRON 3100+ - 1,8 GHZ - 512 MO - 60 GO - ECRAN 15,1 TFT - DVD/ GRAVEUR DVD - MODEM - RESEAUX - WIFI B/G - WINDOWS XP PRO


Processeur & Mémoire cache AMD Mobile Sempron 3100+ / 1.8 GHz

Système d'exploitation Windows XP Professionnel
Chipset ATi RADEON Express 200M
Mémoire 512 Mo DDR 333 - 2xSO-DIMM/ Max 2 Go
Ecran TFT 15,1" XGA (1024X768)
Circuit graphique ATI RADEON Express 200M


Disque dur 60 Go / 2,5" IDE / 4200T/M
disque optique DVD±RW
Lecteur de cartes lecteur 6 en 1 - Carte Mémoire SD, Memory Stick, Memory Stick PRO, MultiMediaCard, SmartMedia Card, xD-Picture Card
Fax/Modem/Lan/WiFi Fax/Modem 56K - Réseaux 10/100T - Wifi B/G
Interfaces 1 x affichage / vidéo - VGA - HD D-Sub (HD-15) 15 broches
1 x IEEE 1394 (FireWire)
1 x microphone - entrée - mini-téléphone 3,5 mm
1 x audio - sortie de ligne/casque - fiche mini-phone Stéréo 3,5 mm
1 x réseau - Ethernet 10Base-T/100Base-TX/1000Base-T - RJ-45
1 x affichage / vidéo - sortie S-Vidéo
3 x Hi-Speed USB - USB à 4 broches, type A
1 x station d'accueil / duplicateur de ports
1 x batterie
1 x modem - ligne téléphonique - RJ-11

Audio CODEC ADI AC '97, son intégré 16 bits Sound Blaster Pro, haut-parleurs stéréo intégrés, sortie casque stéréo, entrée micro stéréo
Clavier AZERTY
Batterie & Autonomie Li-ion 6cells / 3,45 Heures environ.
Alimentation 19V DC - 3,42A - 65 Watts
Dimensions & Poids 328,6 x 267 x 30,3 (avant) mm / 2,7 Kg
Sécurité Par mot de passe BIOS
Accessoires fournies Alimentation secteur - Cable modem - Batterie.
Logiciels multimédia Adobe® Acrobat® Reader, solution de récupération locale HP fournie par Altiris, logiciel de boutons à activation instantanée, pilote d'imprimante HP Mobile�, pilote de pavé tactile Synaptics, aide et support HP, gestionnaire de sécurité HP ProtectTools : configuration BIOS pour HP ProtectTools, gestionnaire d'authentification pour HP ProtectTools, assistant sans fil HP, Sonic RecordNow! (pour disques DVD+/-RW et DVD/CDRW en option), Symantec� Norton Antivirus avec mise à jour LiveUpdate pendant 60 jours, lecteur DVD InterVideo WinDVD (pour lecteurs DVD+/-RW, DVD/CDRW et DVD en option)
Utilitaires Logiciels sur CD : InterVideo WinDVD Creator � création de DVD (pour lecteurs DVD+/-RW en option) ; logiciels disponibles sur le Web : logiciel de gestion de client HP, gestionnaire de sécurité HP ProtectTools � sécurité par carte à puce pour HP ProtectTools
Garantie constructeur Garantie standard d'un an, pièces et main d'oeuvre, enlèvement et retour sur site (extensions de garantie disponibles en option)

merci d'avance