Pc bloqué après téléchargement drivers lexmark z602Fermé

Question

Bonjour, 
mon imprimante lexmark Z602 indiquant qu'il n'y avait pas de communication avec le pc, j'ai voulu télécharger les drivers pour la mettre à jour. Depuis, dès que j'allume mon pc, celui-ci se bloque après environ 2 mn, a savoir que la souris et inactive ainsi que toutes les applications. Bref, je ne peux plus rien faire, rien ne répond, je suis obligée de l'éteindre par le bouton.
J'ai fait une restauration système, un nettoyage par ccleaner, une recherche de virus (tout cela en plusieurs fois de 2 mn vu qu'il se bloque après ça) mais rien n'y fait.
Merci si quelqu'un peut m'aider.

Kingzak34 · Answer

Essaie de démarrer en mode sans échec et de désinstaller ton imprimante ou au pire, de restaurer ton système ;) 

Pour plus d'infos : Le mode sans échec 

....................Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?.................... 
....................................Un merci n'est jamais de trop ;)....................................

laurigane · Answer

merci mais meme en mode sans échec il se bloque maintenant. DOnc je ne peux pas accéder au régidit. Et je n'ai qu'un CD de réinstallation sur les 2 si je veux formater (ce qui n'est pas vraiment le but recherché).
Merci kan meme. Je verrai ce soir ou ca en est.

Kingzak34 · Answer

Tu es sur quel système ?  

Et quand je disais restaurer : Démarrer => Programmes => Accessoires => Restauration système à une date antérieure à ton problème. 

Cela n'affecte que ce qui s'est passé entre temps.

....................Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?....................  
....................................Un merci n'est jamais de trop ;)....................................

laurigane · Answer

je suis sur windows xp. Mais du coup depuis hier soir on n'arrive plus à allumer, ya un écran violet. J'espère seulement que je vais pouvoir récupérer au moins mes photos, mais c'est pas gagné. Je voulais aller dans régedit supprimer ce que j'avais télécharger samedi pour mon imprimante, mais du coup je peux pas non plus...
à suivre
merci en tout cas

Kingzak34 · Answer

Si tu es sur XP ce que tu peux faire :  

- Essayer de démarrer en mode sans échec et désinstaller le pilote via le gestionnaire périphérique

- Réparer l'installation sans toucher les documents et programmes avec le CD d'installation. ( Il faudra juste refaire TOUTES les mises à jours mais les programmes documents et fichiers seront conservés, ca a pour effet de remettre les fichiers système à neuf.) 

- Formater et tout réinstaller ... ( On connait tous la suite. )

Pour faire de la récupération de dernier recours il y a aussi des solutions, mais si on peut tout arranger sans tout effacer c'est mieux :)  

....................Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?....................  
....................................Un merci n'est jamais de trop ;)....................................

Pc bloqué après téléchargement drivers lexmark z602

5 réponses

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