Problème installation HP PSC 1610 C

VAL -  
 manu -
bonjour.

J'ai acheté une imprimante HP 1610 série et en voulant installer le logiciel, ça s'arrête à une installation de fichier et ça n'avance plus.

Je ne sais pas si ça a un rapport mais un message s'affiche : que le matériel n'a pas été validé par Windows xp qq chose comme ça et que continuer l'installation peut mettre en péril le système.

j'ai également acheté un graveur dvd qui me marque le même message mais je n'en tiens pas compte et il marche bien.

si qq peut m'aider ??
ps : j'ai windows XP
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6 réponses

lilirose
 
j'ai perdue le cd d'installation de mon imprimante hp psc 1610 est ce que vous pouvez m'aider?Merci d'avance
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La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 535
 
Salut

il te faut continuer l'installation des tes pilotes

au message continuer l'installation peut mettre en péril le système

tu peu accepter ce n'est pas grave

tiens nous au courrant
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VAL
 
je continue l'installation. Mais indépendamment de cela, ça bloque quand même
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La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 535
 
salut
peu etre une erreure sur ton cd d'installation

va là
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=390315&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=5&submit.x=4&lang=fr&cc=fr

télécharge et tu verra bien
peut etre ne pas brancher l'imprimante avant les pilotes
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val
 
en fait ça bloque quand l'installation envoie les fichiers hpop1412.DAT
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VAL
 
c'est encore moi.

Je suis donc allé chez le revendeur et il m'a confirmé que ce n'était pas normal (c'est à 32% aujourd'hui : ça installe depuis hier). Et en plus il n'a pas l'air de reconnaître le port USB.

Il m'a dit que c'était fort probable qu'il y ait un espion qui me ralentisse le programme ou essayer de desinstaller norton pour voir si ça marche mieux.

Je ne suis pas chez moi aujourd'hui donc je verrai ça plus tard.

Mais si qq peut m'aider et me donner des tuyaux éventuels.

merci beaucoup.
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VAL
 
j'ai essayé de télecharger du site, même problème.
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christelle
 
Bonsoir !

Moi aussi, j'ai acheté une PSC 1610, et l'installation bloque au moment de reconnaitre le périphérique. As-tu trouvé une solution ? Merci d'avance.

Christelle
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manu
 
Slt tt le monde moi aussi j'ai perdu perdu mon CD d'instalation et j'en ai super besoin si kelkun peu m'aider cela serai super sympa

merci

manu
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