Touche raccourci FN + son ne fonctionne plus
Chichille76
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dom -
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Bonjour,
Désolée avant tout pour le "roman" qui va suivre mais je préfère donner tous les détails de mon soucis. J'espère sincèrement trouver ici LA solution car je ne sais plus quoi faire ! Cela fait bientôt 2 semaines que je "planche" sur ce problème sans en trouver l'issue (forums, contacts asus France, initiatives personnelles...) :(
J'ai un Eeepc Asus 1005PX sous windows7 Stater.
Ma petite machine fonctionnait normalement jusqu'à ce que je remarque que la touche raccourci FN +F10 ou F11 ou F12 ne fonctionne plus. Il s'agit là du raccourci pour pouvoir modifier l'amplitude du son. La touche fonctionne parfaitement par exemple pour régler la luminosité de l'écran. Cependant il n'y a plus le petit carré d'animation quelquesoit la fonction demandée (son ou luminosité).
Suite à ce dysfonctionnnement voici toutes les démarches que j'ai pu faire jusqu'à ce jour :
1/ Je contacte Asus par mail qui me conseille de télécharger les mises à jour du pilote ATK (fichier KB filter). Après l'installation de la mise à jour et du redémarrage du pc la touche FN est de nouveau opérationnelle puis après un redémarrage normal celle-ci ne fonctionne plus !
2/ je recontacte de nouveau Asus par mail qui me dit cette fois qu'il faut envisager une restauration complète du PC.
3/ Cette manipulation me faisant peur, je décide avant tout de faire simplement une mise à jour du Bios puis de lancer Asus Update pour mettre à jour tous les logiciels. Mais rien de nouveau pour ma touche FN !
4/ Après avoir contacté Asus par téléphone je me lance tout de même dans la restauration du PC !
La restauration se passe très bien et il s'en suit une utilisation normale de la touche FN. Je décide alors de réinstaller tous mes fichiers (musique, photos) et logiciels favoris (photofiltre, antivirus, Open Office...) et je vérifie de temps en temps si ma touche FN fonctionne toujours.
Windows me propose 60 mises à jour que je lance. Le PC installe au fur et à mesure par pack de plusieurs mises à jour et redémarre régulièrement. Suite à un redémarrage je vois que la touche FN ne fonctionne plus !!!
5/ Le lendemain je téléphone à Asus et je leur explique qu'il y a probablement un conflit
avec une des mises à jour Windows.
Asus me demande de restaurer le système à un point de restauration antérieur aux mises à jour. Je procède donc à la restauration du système et ma touche FN fonctionne après le redémarrage qui suit. Mais après un redémarrage normal la touche est HS !
6/ Je décide alors de me lancer dans une 2ème restauration complète du PC. Cette fois je décide de faire une installation de mes fichiers et logiciels très progressivement et de vérifier le bon fonctionnement de la touche FN après chaque installation. Tout fonctionne à merveille jusqu'à l'installation de Open Office. Je le désinstalle puis je redémarre le PC et la touche raccourci refonctionne !
Une mise à jour JAVA est demandée, je l'installe et là... galère : la touche ne fonctionne encore plus ! A sa désinstallation je remarque que le nom "Oracle" est associé à JAVA
tout comme Open Office. A ce moment je crois tenir le bon bout et je me dis qu'il y a certainement un lien avec le dysfonctionnement !!!
Surtout qu'après un redémarrage la touche FN est de nouveau fonctionnelle !
Je continue à mettre mes fichiers puis après un redémarrage la touche FN est encore HS.
Je me dis alors qu'il existe peut être quelquepart une petite trace de JAVA et je fais un point de restauration avant son installation. L'ordinateur redémarre et la touche est ok : je peux de nouveau piloter le son. Je redémarre ensuite le PC et là JACKPOT : touche FN de nouveau KO !!!
Là j'abandonne. Je ne sais vraiment plus quoi faire et le support d'Asus semble également dépassé...
Il semble qu'il y a un lien avec le démarrage mais quel est ce lien ????...
Merci d'avance pour votre aide ! J'en ai vraiment besoin :)
Désolée avant tout pour le "roman" qui va suivre mais je préfère donner tous les détails de mon soucis. J'espère sincèrement trouver ici LA solution car je ne sais plus quoi faire ! Cela fait bientôt 2 semaines que je "planche" sur ce problème sans en trouver l'issue (forums, contacts asus France, initiatives personnelles...) :(
J'ai un Eeepc Asus 1005PX sous windows7 Stater.
Ma petite machine fonctionnait normalement jusqu'à ce que je remarque que la touche raccourci FN +F10 ou F11 ou F12 ne fonctionne plus. Il s'agit là du raccourci pour pouvoir modifier l'amplitude du son. La touche fonctionne parfaitement par exemple pour régler la luminosité de l'écran. Cependant il n'y a plus le petit carré d'animation quelquesoit la fonction demandée (son ou luminosité).
Suite à ce dysfonctionnnement voici toutes les démarches que j'ai pu faire jusqu'à ce jour :
1/ Je contacte Asus par mail qui me conseille de télécharger les mises à jour du pilote ATK (fichier KB filter). Après l'installation de la mise à jour et du redémarrage du pc la touche FN est de nouveau opérationnelle puis après un redémarrage normal celle-ci ne fonctionne plus !
2/ je recontacte de nouveau Asus par mail qui me dit cette fois qu'il faut envisager une restauration complète du PC.
3/ Cette manipulation me faisant peur, je décide avant tout de faire simplement une mise à jour du Bios puis de lancer Asus Update pour mettre à jour tous les logiciels. Mais rien de nouveau pour ma touche FN !
4/ Après avoir contacté Asus par téléphone je me lance tout de même dans la restauration du PC !
La restauration se passe très bien et il s'en suit une utilisation normale de la touche FN. Je décide alors de réinstaller tous mes fichiers (musique, photos) et logiciels favoris (photofiltre, antivirus, Open Office...) et je vérifie de temps en temps si ma touche FN fonctionne toujours.
Windows me propose 60 mises à jour que je lance. Le PC installe au fur et à mesure par pack de plusieurs mises à jour et redémarre régulièrement. Suite à un redémarrage je vois que la touche FN ne fonctionne plus !!!
5/ Le lendemain je téléphone à Asus et je leur explique qu'il y a probablement un conflit
avec une des mises à jour Windows.
Asus me demande de restaurer le système à un point de restauration antérieur aux mises à jour. Je procède donc à la restauration du système et ma touche FN fonctionne après le redémarrage qui suit. Mais après un redémarrage normal la touche est HS !
6/ Je décide alors de me lancer dans une 2ème restauration complète du PC. Cette fois je décide de faire une installation de mes fichiers et logiciels très progressivement et de vérifier le bon fonctionnement de la touche FN après chaque installation. Tout fonctionne à merveille jusqu'à l'installation de Open Office. Je le désinstalle puis je redémarre le PC et la touche raccourci refonctionne !
Une mise à jour JAVA est demandée, je l'installe et là... galère : la touche ne fonctionne encore plus ! A sa désinstallation je remarque que le nom "Oracle" est associé à JAVA
tout comme Open Office. A ce moment je crois tenir le bon bout et je me dis qu'il y a certainement un lien avec le dysfonctionnement !!!
Surtout qu'après un redémarrage la touche FN est de nouveau fonctionnelle !
Je continue à mettre mes fichiers puis après un redémarrage la touche FN est encore HS.
Je me dis alors qu'il existe peut être quelquepart une petite trace de JAVA et je fais un point de restauration avant son installation. L'ordinateur redémarre et la touche est ok : je peux de nouveau piloter le son. Je redémarre ensuite le PC et là JACKPOT : touche FN de nouveau KO !!!
Là j'abandonne. Je ne sais vraiment plus quoi faire et le support d'Asus semble également dépassé...
Il semble qu'il y a un lien avec le démarrage mais quel est ce lien ????...
Merci d'avance pour votre aide ! J'en ai vraiment besoin :)
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4 réponses
Bonsoir,
Bon et bien voyant que personne ne pourra m'aider :( j'ai continué et persévéré dans mes recherches pour trouver la solution à mon problème !
Je vous la livre après 3 semaines de recherches (c'est en parcourant différents forums que j'ai trouvé le bon chemin) :
le logiciel coupable était mon anti-virus. Si vous rencontrez le même soucis c'est que vous avez probablement installer Avast. Je pense qu'après chaque démarrage c'est Avast qui devait créer ce conflit ! Depuis sa désinstallation je peux de nouveau piloter le son avec ma touche FN et voir le petite carré d'animation.
De plus si cela peut servir à quelqu'un, je laisse en même temps la solution que j'ai trouvé à un autre problème. En voulant avoir un netbook avec toutes les mises à jour Windows installées, j'ai accepté une mise à jour facultative concernant "Intel graphique quelquechose". Suite à cette installation je ne pouvais plus régler la luminosité de mon écran convenablement. Lorsque je souhaitais régler celle-ci je passais directement du plus sombre au plus clair, c'était du grand n'importe quoi ! Conclusion : ne pas installer de mise à jour Windows facultatives si ce n'est pas nécessaire !!!
Pour retrouver un netbook 100 % opérationnel il fallu que pour la 3ème fois je procède à une restauration du système. Merci à Asus d'avoir facilité cette manipulation car la restauration se lance très très facilement !
Cependant à côté de cela je ne suis pas convaincu de l'efficacité du support d'Asus qui suite à mes différents appels téléphoniques ou mails n'a jamais trouvé l'origine du problème (sans solution Asus me proposait tout de même un retour en SAV, plutôt rassurant !).
Voilà... j'espère simplement que mon intervention pourra aider des personnes qui se retrouvent face au même soucis et suis tout simplement heureuse de retrouver depuis quelques jours un Netbook en parfait état de marche ;)
Bon et bien voyant que personne ne pourra m'aider :( j'ai continué et persévéré dans mes recherches pour trouver la solution à mon problème !
Je vous la livre après 3 semaines de recherches (c'est en parcourant différents forums que j'ai trouvé le bon chemin) :
le logiciel coupable était mon anti-virus. Si vous rencontrez le même soucis c'est que vous avez probablement installer Avast. Je pense qu'après chaque démarrage c'est Avast qui devait créer ce conflit ! Depuis sa désinstallation je peux de nouveau piloter le son avec ma touche FN et voir le petite carré d'animation.
De plus si cela peut servir à quelqu'un, je laisse en même temps la solution que j'ai trouvé à un autre problème. En voulant avoir un netbook avec toutes les mises à jour Windows installées, j'ai accepté une mise à jour facultative concernant "Intel graphique quelquechose". Suite à cette installation je ne pouvais plus régler la luminosité de mon écran convenablement. Lorsque je souhaitais régler celle-ci je passais directement du plus sombre au plus clair, c'était du grand n'importe quoi ! Conclusion : ne pas installer de mise à jour Windows facultatives si ce n'est pas nécessaire !!!
Pour retrouver un netbook 100 % opérationnel il fallu que pour la 3ème fois je procède à une restauration du système. Merci à Asus d'avoir facilité cette manipulation car la restauration se lance très très facilement !
Cependant à côté de cela je ne suis pas convaincu de l'efficacité du support d'Asus qui suite à mes différents appels téléphoniques ou mails n'a jamais trouvé l'origine du problème (sans solution Asus me proposait tout de même un retour en SAV, plutôt rassurant !).
Voilà... j'espère simplement que mon intervention pourra aider des personnes qui se retrouvent face au même soucis et suis tout simplement heureuse de retrouver depuis quelques jours un Netbook en parfait état de marche ;)
Merci beaucoup !! Tu aura au moin aidé une personne ^^ . J'ai ce problème depuis que j'ai installé avast je ne l'est pas encore désinstallé pour la simple et bonne réson que je n'y arrive pas ... il a disparu de ma liste de programme a désinstallé je ne sais pas quoi faire ..
Bonjour,
Content de voir que ce sujet peut aider des personnes qui galèrent tout comme j'ai galéré pendant des semaines :)
Moi ce que je te conseillerais c'est de restaurer ton pc.
Tu pourras ainsi récupérer un pc propre et installer ensuite un autre anti-virus !
N'hésite pas donner des nouvelles...
Bonne soirée.
Content de voir que ce sujet peut aider des personnes qui galèrent tout comme j'ai galéré pendant des semaines :)
Moi ce que je te conseillerais c'est de restaurer ton pc.
Tu pourras ainsi récupérer un pc propre et installer ensuite un autre anti-virus !
N'hésite pas donner des nouvelles...
Bonne soirée.
