Message d'erreur extraction Thotkey

Bonjour,

j'ai un portable Toshiba Qosmio G 20
A l'ouverture j'ai un message

L'extraction de THotkey a échoué
code d'erreur 0X00031402, 0X00000002

je clique sur OK, la fenêtre disparaît

j'ai lu les divers sujets concernant ce pb
j'ai fait tourner l'antivirus
j'ai fait tourner Spybot
j'ai crée un raccourci de THotkey.ex dans démarrer : négatif
j'ai fait rechercher msconfig :rien n'y fait
j'ai fait 2 restaurations système à 2 dates différentes: rien n'y fait
en plus à quoi sert ce THotkey ????
quelqu'un a-t-il une solution ?