comment scanner? Fermé

Question

Bonjour, pouvez vous m'aider.j'ai une imprimante Lexmark (3600-4600 séries) avec scanner .j'ai changé d'ordinateur et de programme d'exploitation j'avais XP; j'ai maintenant un ordi HP pavillon slimline W7, il reconnait l'imprimante et je peux imprimer un document par contre le scanner de l'imprimante Lexmark ne reconnait pas le nouvel ordinateur et je ne peux rien scanner.Comment je dois procéder pour scanner.
merci beaucoup pour votre aide.



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.15

gbinforme · Answer

bonjour

Avec ton imprimante tu as dû avoir un CD pour la gestion du scanner et il faudrait l'installer.

Tu peux aussi télécharger ce pilote depuis le site en fonction de ton modèle :

http://support.lexmark.com/...

mayzouille · Answer

je ne sais pas du tout si ca va t'aider mais moi sur mon imprimante qui fait aussi scanneur j'ai juste besoin d'aller sur "hp centre de solution " sur mon ordi, accueil, puis numériser image

babate · Answer

ça ne marche pas car l'imprimante- scanner a de vieilles informations en mémoire que je ne peux enlever.il était relié à d'autres ordis qui ne sont plus en fonction.merci quand même pour ton information.

gbinforme · Answer

bonjour

Je pense que tu peux désinstaller sans souci car tu ne risques pas de perdre l'imprimante et c'est certainement la solution pour récupérer le scanner.

babate · Answer

merci beaucoup oui c'est ce que je dois faire certainement.

Comment scanner?

5 réponses

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