Réinitialisation mot de passe Facebook

Lilipuce_x Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Depuis tout à l'heure, j'ai un problème avec mon profil Facebook. Ayant l'impression d'être piraté, j'ai changé mon mot de passe Facebook... Pour le tester, je me déconnecte puis je me reconnecte et là, impossible ! J'ai alors essayé mon ancien mot de passe, j'ai essayé avec la deuxième adresse électronique (que j'avais créé juste avant) jusqu'à ce que je décide de réinitialisé mon mot de passe...
Donc: [Mot de passe oublié], et là, un petit message me disant :

"Identifiez votre compte
Votre mot de passe ne peut pas être annulé.

*Vous avez atteint la limite de tentatives de réinitialisation de votre mot de passe. Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte, veuillez [nous contacter] pour obtenir de l'aide. "

Je clique donc sur [nous contacté]... Et pour ma plus grande surprise, j'ai a nouveau un message :
"Périmé
Malheureusement, ce formulaire de contact n'est plus en service. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre Aide."

Pour ne pas être trop longue, rien ne correspondais à mon problème dans l'aide...

Merci d'avoir lu, j'espère que vous pourrez m'aider...
Au revoir.

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5 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonsoir,

Ma pauvre ! ^^

Pour le mot de passe, regarde ici. C'est pour le refaire.

Pour le compte Facebook piraté, c'est ici.

Et pour le compte Facebook bloqué, c'est ici.

Voilà, j'espère que tu as trouvé les pages que tu souhaitais, ou putôt l'aider...

:)

Merci,

Gabriel.
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hyHYHy
 
moi je trouve pas mon code de reinitialisation tu pourra me donner des renseignement sil te play merci ore voir
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Salut.

Qu'entends-tu par "Code de réinitialisation" ? Sur MSN ?
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Lilipuce_x Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui ^^ ça m'énerve, il fallait que je finisse quelque chose dessus ! ^^

ça marche toujours pas :/
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Mais tu as fait quoi ? Tu as remplit un formulaire ? Si oui, patiente, ils vont te répondre, mais il faut de la patience.
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Lilipuce_x Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, le premier formulaire que Gabriel m'a donné, je l'ai rempli. Les autres non parce que c'est pas sûr encore... Pour le premier formulaire ça prend combien de temps à peux près ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ça peut prendre une bonne semaine dans certains cas je pense... Tout dépend du nombre de demandes qu'ils ont reçu...
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Lilipuce_x Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok Merci ! :) Mais ça m'énerve x) J'aurai pas du me déconnectée --'
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Tu n'y est pour rien ! Au contraire, se déconnecter, c'est toujours ce qu'il faut faire quand on quitte un compte ! Mais bon, c'était un bon geste au départ, tu ne pouvais pas savoir...
Patiente un peu, le temps de la réponde, puis reviens vers moi !

Merci !
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Salut valou.

Attends leur réponse. Si tu as donné assez d'informations, ils vont te répondre, sinon, ils te demanderont plus d'infos.

Bonne journée.

Gabriel.
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angel709
 
salut , j'ai le même probleme je me suis déconnecté et impossible de me reconnecter . j'ai demandé une réinitialisation de mon mot de passe, je l'ai bien recu mais même apres avoir suivi à la lettre se qu'ils me demande ça ne fonctionne tjs pas !!!!! comment faire !!! svp à l'aide :(
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonjour angel709,

Lorsque tu tapes le nouveau mot de passe, quel est le message d'erreur ?

Merci,

Gabriel.
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