problème windows update sur windows 7 et autr Résolu/Fermé

Question

Bonjour,   

comme beaucoup j'ai un souci avec windows update. Je vous explique le problème.  
Hier je jouais sur l'ordi (les sims 3) lorsque l'image s'est figé et l'ordi s'est carrément bloqué. Impossible de retourner sur le bureau pour éteindre l'ordi. Lorsque je l'ai rallumé j'ai eu une page noire avec une espèce de chek liste de mon disque dur. J'ai trouvé le résultat de cette opération dans le journal des évènements, cela donne ceci :   

Vérification du système de fichiers sur C:  
Le type du système de fichiers est NTFS.  
Le nom de volume est Packard Bell.  


L'intégrité de l'un de vos disques doit être vérifiée.  
Vous pouvez annuler cette vérification, mais son exécution est  
fortement recommandée.  
Windows va maintenant vérifier le disque.                  

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 3)...  
Le VCN haut 0x1c000000000003 de l'attribut de type 0x80 et de balise d'instance  
 0x1 est incorrect. La valeur attendue est 0x3.  
Suppression de l'enregistrement d'attribut endommagé (128, "")  
du segment d'enregistrement de fichier 131812.  
Le VCN haut 0x1c000000000001 de l'attribut de type 0x80 et de balise d'instance  
 0x1 est incorrect. La valeur attendue est 0x1.  
Suppression de l'enregistrement d'attribut endommagé (128, "")  
du segment d'enregistrement de fichier 131814.  
Le VCN haut 0x1c000000000003 de l'attribut de type 0x80 et de balise d'instance  
 0x1 est incorrect. La valeur attendue est 0x3.  
Suppression de l'enregistrement d'attribut endommagé (128, "")  
du segment d'enregistrement de fichier 131815.  
  161792 enregistrements de fichier traités.                              La vérification des fichiers est terminée.  
  425 enregistrements de grand fichier traités.                          0 enregistrements de fichier incorrect traités.                      0 enregistrements EA traités.                                        65 enregistrements d'analyse traités.                               CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 3)...  
  211526 entrées d'index traitées.                                         La vérification des index est terminée.  
  0 fichiers non indexés analysés.                                      0 fichiers non indéxés récupérés.                                       CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 3)  
  161792 SD/SID de fichiers traités.                                         Nettoyage en cours de 938 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SII  
du fichier 0x9.  
Nettoyage en cours de 938 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SDH  
du fichier 0x9.  
Nettoyage en cours de 938 descripteurs de sécurité non utilisés.  
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.  
Insertion d'un attribut de données dans le fichier 131812.  
Insertion d'un attribut de données dans le fichier 131814.  
Insertion d'un attribut de données dans le fichier 131815.  
  24871 fichiers de données traités.                                     CHKDSK vérifie le journal USN...  
  36843784 octets USN traités.                                                Vérification du journal USN terminée.  
CHKDSK a découvert de l'espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume.  
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.  

 481769471 Ko d'espace disque au total.  
 101133724 Ko dans 130039 fichiers.  
     76904 Ko dans 24869 index.  
         0 Ko dans des secteurs défectueux.  
    279391 Ko utilisés par le système.  
     65536 Ko occupés par le fichier journal.  
 380279452 Ko disponibles sur le disque.  

      4096 octets dans chaque unité d'allocation.  
 120442367 unités d'allocation au total sur le disque.  
  95069863 unités d'allocation disponibles sur le disque.  

Informations internes :  
00 78 02 00 2a 5d 02 00 f9 37 04 00 00 00 00 00  .x..*]...7......  
18 0a 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  ....A...........  
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  ................  

Windows a terminé la vérification de votre disque.  
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.  
 

J'ai essayer de jouer à nouveau mais je n'avais plus de sauvegarde. J'ai donc laissé tomber jusqu'à aujourd'hui. Je me suis dit que j'allais chercher sur le net ce que j'ai fait. J'ai trouvé différentes solutions dont celle de mettre à jour mes drivers entre autre ainsi que windows.   

C'est là que la bât blesse. Impossible de mettre le service pack 1 de windows 7 via windows update. Impossible non plus de le mettre en le téléchargeant directement sur le site cela me dit ceci : L'installation n'a pas réussie code erreur : ERROR_HANDLE_EOF (0x80070026) J'ai bien cherché sur le site de windows, cette erreur je ne l'ai pas trouvé. J'ai aussi essayé la solution que proposait windows dans de pareils cas, à savoir télécharger l'outil de diagnostic qui lui me dit ceci : l'installateur à rencontré une erreur 0x800700d...  

J'ai également essayer de mettre mes drivers à jour d'après les site touslesdrivers, le problème cette fois ci c'est que lorsque je veux mettre ma carte graphique à jour cela me dit : Non 7-zip archive...  


J'ai donc laissé tomber, je ne sais plus quoi faire pour mettre le service pack 1 ni comment mettre à jour ma carte graphique. Je n'ai rien mis à jour du coup.  

Je possède un packard bell avec deux DD de 500GO chacun.  

Voici ma config d'après DX Diag :   


------------------  
System Information  
------------------  
Time of this report: 3/9/2011, 12:20:28  
       Machine name: NOUS-PC  
   Operating System: Windows 7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_gdr.101026-1503)  
           Language: French (Regional Setting: French)  
System Manufacturer: Packard Bell  
       System Model: imedia S3210  
               BIOS: )Phoenix - Award WorkstationBIOS v6.00PG  
          Processor: AMD Athlon(tm) II X2 215 Processor  (2 CPUs), ~2.7GHz  
             Memory: 4096MB RAM  
Available OS Memory: 3838MB RAM  
          Page File: 2268MB used, 5406MB available  
        Windows Dir: C:\Windows  
    DirectX Version: DirectX 11  
DX Setup Parameters: Not found  
   User DPI Setting: Using System DPI  
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)  
    DWM DPI Scaling: Disabled  
     DxDiag Version: 6.01.7600.16385 64bit Unicode  
 
Si quelqu'un pouvait m'aider. J'ai également un problème avec Firefox, je ne sais pas si je dois demander ici aussi mais tant que j'y suis. Si jamais ce n'est pas là je posterais où il faut. Régulièrement et plusieurs fois par jour, Firefox s'ouvre tout seul pour de la publicité. Je ne sais pas à quoi cela est dû mais c'est très embetant. Si quelqu'un sait comment remédier à tout cela.  

Je vous remercie, d'avoir lu tout ma tartine et de toute l'aide que vous m'apporterez.  

Cécile  

PS : Je précise que j'ai acheté mon ordinateur en juillet 20010 et que je n'ai aucun cd d'installation pour windows 7 vu qu'il était pré-installé.



Configuration: Windows 7 64 bits,   
processeur : AMD Athlon II x2 215 processor,  
Mémoire 4096MB RAM,  
Carte video : Nvidia GeForce 9200

Edawards · Answer

Bonjour,
Vous etes administrateur du PC?
Pour installer le SP1, vous devez avoir validé votre licence.
Vous devrez passer aussi par l'authenticité de votre version avec le Genuine Advantage sur le site microsoft.

js95 · Answer

Tu pourrais lancer une analyse antivirus complète de l'ordinateur avec ton antivirus résident après l'avoir mis à jour au préalable.

Pour l'installation des mises à jour de Windows, ce problème peut se résoudre en effectuant un nettoyage du registre. Tu peux le faire avec CCleaner: https://www.ccleaner.com/ccleaner/download/standard
Si tu ne l'as pas, va sur cette page et clique sur le gros bouton vert pour le télécharger, puis installe-le. Le nettoyage du registre se fait dans le 2e onglet.
Clique sur 'Chercher les erreurs' puis quand la liste s'affiche, sélectionne tout puis clique sur 'Corriger les erreurs sélectionnées'. Clique ensuite sur Oui ou non si tu veux sauvegarder le registre (ce n'est pas forcément nécessaire). Clique ensuuite sur corriger toutes les erreurs. Voilà.
Tu peux aussi effectuer les autres nettoyages, ça ne peut faire que du bien.

Pour les pubs, j'avais eu ce problème il y a 3 ans que j'avais résolu avec un programme qui s'appelait Navilog1 mais il est dépassé. J'ai entendu parler d'un logiciel spybot search & destroy qui supprime certains programmes nuisibles.

Peux-tu détailler le "Non 7-zip archive... " , je ne vois pas quel est le problème avec l'installation des pilotes graphiques.

Edawards · Answer

Déjà quelques explications ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21019861-windows-7-sp1-mise-a-jour-kb2484033#p21101616

Beloune · Answer

Bonsoir,

pour répondre à tous :

Edawards et Js95 : Je suis bien l'administrateur du pc. Mon windows 7 est déjà activé, et j'ai déjà fait le truc avec Geniune lorsque j'ai voulu télécharger le service sp1 sur le site de microsoft. J'ai donc déjà donné le code pour avoir le sp1. Ce qui ne fonctionne pas c'est lorsque je double clique sur le programme télécharger, c'est là que windows me dit qu'il y a une erreur et qu'il me donne le numéro des erreurs.

En ce qui concerne le Ccleaner, j'ai déjà fait le ménage mais cela n'a rien changé hélas. Je vais suivre ton conseil et utiliser spybot. 

Pour le Non 7-zip archive, c'est lorsque je double clique sur le programme téléchargé depuis le site toulesdrivers pour mettre ma carte graphique à jour, j'ai une fenêtre qui s'ouvre et qui me donne " non 7-zip archive"
Ha oui, lorsqu'il me demande où l'installer il me donne déjà une direction de dossier, je n'ai touché à rien à ce niveau là. Je ne comprends pas moi non plus pourquoi le programme qui est un .exe refuse de s'exécuter.

Beloune · Answer

Cela ne fonctionne pas non plus.

Beloune · Answer

Les mises à jour de la carte graphique ou autre par exemple ? Ou les mises à jour proposées par windows update ? Parce que si c'est le second cas alors oui c'est fait, l'installation se prépare correctement, il créée un point de restauration il commence à installer. Puis j'ai une fenêtre qui s'ouvre et qui me dit "l'installation n'a pas réussie", " fin du fichier atteint" j'ai un "onglet" détails et lorsque je clique dessus cela me donne l'erreur handle... 

Pour le premier cas j'ai voulu mettre ma carte graphique à jour, j'ai télécharger le programme depuis le site touslesdrivers et lorsque je double clique sur le fichie exécutable une fenêtre s'ouvre et me dit " Non 7-zip archive ".

Beloune · Answer

Bonjour à tous,

j'ai contacté le service après-vente de mon ordi qui m'a orienté vers une plateforme téléphonique de résolution de problème. Je dois réinstaller windows entièrement. 

Je voulais donc vous remercier pour avoir pris du temps pour m'aider. J'espère ne plus avoir besoin de votre aide :D.

Encore merci. Je marque ce sujet comme étant résolu.

Bonne journée

Cécile

mp74 · Answer

Moi j'ai abandonné l'idée de MAJ Update: à chaque fois j'ai des erreurs au rallumage
donc executer\msconfig et on décoche ce foutu update qui fait CH...

on est espionné de toute part (je précise que je suis en règle avec cette version Seven.....)

Quand aux pilotes 64 bits, le foutoir complet !

Cordialement

Problème windows update sur windows 7 et autr

8 réponses