Code erreur 80073712
almd21
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
voilà depuis très longtemps je n arrive pas a intaller net framework3,5sp1pour systèmesx64 je demarre l installation mais par la suite j ai un message erreur (code erreur 80073712) je ne suis pas très douée .pourriez -vous m aider merci
voilà depuis très longtemps je n arrive pas a intaller net framework3,5sp1pour systèmesx64 je demarre l installation mais par la suite j ai un message erreur (code erreur 80073712) je ne suis pas très douée .pourriez -vous m aider merci
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2 réponses
Bonjour,
Il faut dans un premier temps faire valider votre système d'exploitation auprès des serveurs de Microsoft, via la procédure Windows Genuine Advantage.
Vous pourrez ensuite accéder à une image disque (.ISO) de près de 2 Go, qu'il faut graver ou monter dans un lecteur virtuel pour lancer l'installation. Vous pouvez également décompresser cette image pour obtenir un exécutable susceptible d'etre lancé directement.
Cela sert, par exemple, en cas de réinstallation complète de votre Windows 7, sans avoir à utiliser Windows Update pour faire toutes les mises à jour de Win7.
Vous pouvez aussi télécharger le SP1 Windows 7 / Server 2008 R2 sur le site de Microsoft:
Windows 7 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
L'une des mise à jour pour Windows 7, la KB976902, est sans aucun doute obligatoire pour permettre l'installation des futures mises à jour sur toutes les éditions de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2, donc pour le Service Pack 1 aussi.
Sur votre PC, vérifiez dans Panneau de configuration<<Système/Sécurité<< Windows Update<<Afficher l'historique des mises à jour que cette KB976902 est bien installée.
Sur certain PC, la mise à jour de W7 SP1 se termine par un ÉCHEC !
Trois solutions Microsoft possibles pour corriger cela :
la 1ère souvent ne donne rien.
La 2ème peut s'avérer etre la bonne et votre SP1 doit s'installer proprement.
Après avoir vérifié, avec cette mise à jour, KB976902 obligatoire, mentionnée plus haut, qui peut en etre la cause, car son installation par Windows Update aboutie souvent à un échec.
Puis impossible de l'installer meme en la téléchargeant directement depuis le site Microsoft alors que pour les autres mises à jour, il ne rencontre aucun problème.
Les 3 principales solutions Microsoft possibles pour corriger cela sont :
1) Windows Update: Code d'erreur 80070002 :
Si ce code d'erreur s'affiche lors de la recherche des mises à jour ou en cours de route, vous devez supprimer les fichiers temporaires de mise à jour dont Windows se sert pour identifier les mises à jour pour votre PC.
Pour supprimer les fichiers temporaires, arreter le service Windows Update, supprimer les fichiers de mise à jour temporaire, redémarrer le service Windows Update, puis essayer de vérifier et d'installer à nouveau les mises à jour Windows.
2) Pour arreter le service Windows Update, il faut ouvrir une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.
Aller dans Panneau de Configuration puis Cliquer sur : Outils d'administration<<Système et sécurité<<Outils d'administration.
Faire un double clic sur Services.
Si vous devez fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournir le mot de passe ou la confirmation.
Cliquer sur l'en-tete de colonne Nom pour trier les noms en ordre inverse : Z-A.
Puis faire un clic droit sur le service Windows Update, puis cliquer sur Arreter.
3) Pour supprimer les fichiers temporaires des mise à jour Windows, il faut cliquer sur : ordinateur pour l'ouvrir.
Puis faire un double clic sur le disque dur local sur lequel Windows est installé, en général le lecteur C.
Faire un double clic sur le dossier Windows , puis sur le dossier SoftwareDistribution.
Faire un double clic sur le dossier DataStore pour l'ouvrir, puis supprimer tous les fichiers et dossiers qu'il contient.
Si vous devez encore fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, le faire.
Puis cliquer sur Précédent.
Dans le dossier SoftwareDistribution, faire un double clic sur le dossier Download afin de l'ouvrir, puis supprimer tous les fichiers et dossiers qu'il contient.
Idem s'il faut fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation.
4) Pour redémarrer le service Windows Update, il faut toujours ouvrir une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces manipulations.
Aller, Panneau de configuration<<Système et sécurité<<Outils d'administration.
Faire un double-clic sur Services.
Pareil pour le mot de passe administrateur ou la confirmation, donc l'effectuer.
Faire un clic sur l'en tete de colonne Nom afin de trier les noms par ordre inverse Z-A.
Puis faire un clic droit sur le service Windows Update, puis cliquer sur : démarrer.
Fermer la fenetre Services et la fenetre Outils d'administration.
Mais pour savoir quelles mises à jour sont installées sur le PC,
la suppression des fichiers temporaires de mise à jour résout le problème mais supprime également l'historique de Windows Update.
Vous pouvez toujours voir quelles mises à jour sont installées sur votre PC en consultant les Mises à jour installées.
Pour les voir, aller Panneau de configuration<<programmes<<mises à jour installées.
Avec le code d'erreur :Windows Update: Code d'erreur 80073712,
l'outil d'analyse de l'installation qui est conforme aux mises à jour du système de Windows peut corriger certains points qui sont à l'origine de l'erreur 80073712 de Windows Update.
Pour accéder à cet outil et l'exécuter en lisant l'article de la base de connaissances sur le site Web : aide et support microsoft.
pour pouvoir utiliser l'Outil d'analyse de l'installation en conformité avec les mises à jour du système
Si le problème persiste après avoir suivi la procédure n° 1 du dessus, vérifier à nouveau les mises à jour à l'aide des étapes suivantes.
Si vous devez télécharger et exécuter l'Outil d'Analyse de l'installation conforme aux mises à jour du système lors de la vérification des mises à jour, l'effectuer.
Cet outil d'analyse est donné uniquement aux PC(S) qui disposent d'une condition pouvant etre résolue par celui-ci.
Cliquer sur Windows Update puis dans le volet à gauche, cliquer sur : Rechercher des mises à jour.
Si vous avez cet outil d'analyse mais que vous rencontrez un problème en utilisant Windows Update, vous pouvez manuellement le télécharger et l'exécuter.
Vous devez connaitre la version de Windows et le type de système que vous utilisez.
Pour l'utiliser manuellement cliquer sur panneau de configuration<<système et sécurité<<système.
Au dessous de Système, noter si le type de système du PC est une version 32 ou 64 bits du système d'exploitation Windows.
Accéder au site Web Outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour.
Au dessous aller sur informations pour les utilisateurs avancés, rechercher la version de Windows et le type de système de votre PC, puis cliquer sur le lien pour télécharger et installer le fameux outil.
Après avoir effectué cela, redémarrer le PC, puis vérifier à nouveau les mises à jour.
Si l'outil au dessus, en 2, ne corrige pas le problème, vous devez réparer Windows.
La réparation de Windows n'endommage pas vos fichiers personnels ou les programmes qui sont installés sur le PC.
Une fois cette réparation terminée, il faut exécuter à nouveau Windows Update pour installer les mises à jour qui ne sont pas incluses sur le DVD d'installation.
Pour réparer Windows, fermer tous les programmes et redémarrer le PC.
Mettre le DVD de Windows7 dans le lecteur de disque puis attendre que l'installation commence à démarrer.
Cliquer sur : Installer maintenant.
Cliquer sur : télécharger les dernières mises à jour pour l'installation (recommandé).
Il faut peut-etre entrer la clé du produit de Win7.
Sur la page, Quel type d'installation voulez vous effectuer ?, cliquer sur : Mettre à niveau.
Quand l'installation est finie, redémarrer le PC, puis exécuter Windows Update.
Info : l'erreur 80073712 se présente lorsque le magasin de composants de Windows est endommagé.
Ce magasin contient les fichiers et les informations utilisées pour l'installation des mises à jour.
Donc, l'outil d'analyse de l'installation etc..., vérifie et répare les fichiers et données de Registre endommagés.
Ne surtout pas oublier d'installer toutes les mises à jour précédantes, cela est important pour installer le SP1.
Si le problème persiste, aller sur le site Web Centre de solution Microsoft Update.
Il faut dans un premier temps faire valider votre système d'exploitation auprès des serveurs de Microsoft, via la procédure Windows Genuine Advantage.
Vous pourrez ensuite accéder à une image disque (.ISO) de près de 2 Go, qu'il faut graver ou monter dans un lecteur virtuel pour lancer l'installation. Vous pouvez également décompresser cette image pour obtenir un exécutable susceptible d'etre lancé directement.
Cela sert, par exemple, en cas de réinstallation complète de votre Windows 7, sans avoir à utiliser Windows Update pour faire toutes les mises à jour de Win7.
Vous pouvez aussi télécharger le SP1 Windows 7 / Server 2008 R2 sur le site de Microsoft:
Windows 7 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
L'une des mise à jour pour Windows 7, la KB976902, est sans aucun doute obligatoire pour permettre l'installation des futures mises à jour sur toutes les éditions de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2, donc pour le Service Pack 1 aussi.
Sur votre PC, vérifiez dans Panneau de configuration<<Système/Sécurité<< Windows Update<<Afficher l'historique des mises à jour que cette KB976902 est bien installée.
Sur certain PC, la mise à jour de W7 SP1 se termine par un ÉCHEC !
Trois solutions Microsoft possibles pour corriger cela :
la 1ère souvent ne donne rien.
La 2ème peut s'avérer etre la bonne et votre SP1 doit s'installer proprement.
Après avoir vérifié, avec cette mise à jour, KB976902 obligatoire, mentionnée plus haut, qui peut en etre la cause, car son installation par Windows Update aboutie souvent à un échec.
Puis impossible de l'installer meme en la téléchargeant directement depuis le site Microsoft alors que pour les autres mises à jour, il ne rencontre aucun problème.
Les 3 principales solutions Microsoft possibles pour corriger cela sont :
1) Windows Update: Code d'erreur 80070002 :
Si ce code d'erreur s'affiche lors de la recherche des mises à jour ou en cours de route, vous devez supprimer les fichiers temporaires de mise à jour dont Windows se sert pour identifier les mises à jour pour votre PC.
Pour supprimer les fichiers temporaires, arreter le service Windows Update, supprimer les fichiers de mise à jour temporaire, redémarrer le service Windows Update, puis essayer de vérifier et d'installer à nouveau les mises à jour Windows.
2) Pour arreter le service Windows Update, il faut ouvrir une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.
Aller dans Panneau de Configuration puis Cliquer sur : Outils d'administration<<Système et sécurité<<Outils d'administration.
Faire un double clic sur Services.
Si vous devez fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournir le mot de passe ou la confirmation.
Cliquer sur l'en-tete de colonne Nom pour trier les noms en ordre inverse : Z-A.
Puis faire un clic droit sur le service Windows Update, puis cliquer sur Arreter.
3) Pour supprimer les fichiers temporaires des mise à jour Windows, il faut cliquer sur : ordinateur pour l'ouvrir.
Puis faire un double clic sur le disque dur local sur lequel Windows est installé, en général le lecteur C.
Faire un double clic sur le dossier Windows , puis sur le dossier SoftwareDistribution.
Faire un double clic sur le dossier DataStore pour l'ouvrir, puis supprimer tous les fichiers et dossiers qu'il contient.
Si vous devez encore fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, le faire.
Puis cliquer sur Précédent.
Dans le dossier SoftwareDistribution, faire un double clic sur le dossier Download afin de l'ouvrir, puis supprimer tous les fichiers et dossiers qu'il contient.
Idem s'il faut fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation.
4) Pour redémarrer le service Windows Update, il faut toujours ouvrir une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces manipulations.
Aller, Panneau de configuration<<Système et sécurité<<Outils d'administration.
Faire un double-clic sur Services.
Pareil pour le mot de passe administrateur ou la confirmation, donc l'effectuer.
Faire un clic sur l'en tete de colonne Nom afin de trier les noms par ordre inverse Z-A.
Puis faire un clic droit sur le service Windows Update, puis cliquer sur : démarrer.
Fermer la fenetre Services et la fenetre Outils d'administration.
Mais pour savoir quelles mises à jour sont installées sur le PC,
la suppression des fichiers temporaires de mise à jour résout le problème mais supprime également l'historique de Windows Update.
Vous pouvez toujours voir quelles mises à jour sont installées sur votre PC en consultant les Mises à jour installées.
Pour les voir, aller Panneau de configuration<<programmes<<mises à jour installées.
Avec le code d'erreur :Windows Update: Code d'erreur 80073712,
l'outil d'analyse de l'installation qui est conforme aux mises à jour du système de Windows peut corriger certains points qui sont à l'origine de l'erreur 80073712 de Windows Update.
Pour accéder à cet outil et l'exécuter en lisant l'article de la base de connaissances sur le site Web : aide et support microsoft.
pour pouvoir utiliser l'Outil d'analyse de l'installation en conformité avec les mises à jour du système
Si le problème persiste après avoir suivi la procédure n° 1 du dessus, vérifier à nouveau les mises à jour à l'aide des étapes suivantes.
Si vous devez télécharger et exécuter l'Outil d'Analyse de l'installation conforme aux mises à jour du système lors de la vérification des mises à jour, l'effectuer.
Cet outil d'analyse est donné uniquement aux PC(S) qui disposent d'une condition pouvant etre résolue par celui-ci.
Cliquer sur Windows Update puis dans le volet à gauche, cliquer sur : Rechercher des mises à jour.
Si vous avez cet outil d'analyse mais que vous rencontrez un problème en utilisant Windows Update, vous pouvez manuellement le télécharger et l'exécuter.
Vous devez connaitre la version de Windows et le type de système que vous utilisez.
Pour l'utiliser manuellement cliquer sur panneau de configuration<<système et sécurité<<système.
Au dessous de Système, noter si le type de système du PC est une version 32 ou 64 bits du système d'exploitation Windows.
Accéder au site Web Outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour.
Au dessous aller sur informations pour les utilisateurs avancés, rechercher la version de Windows et le type de système de votre PC, puis cliquer sur le lien pour télécharger et installer le fameux outil.
Après avoir effectué cela, redémarrer le PC, puis vérifier à nouveau les mises à jour.
Si l'outil au dessus, en 2, ne corrige pas le problème, vous devez réparer Windows.
La réparation de Windows n'endommage pas vos fichiers personnels ou les programmes qui sont installés sur le PC.
Une fois cette réparation terminée, il faut exécuter à nouveau Windows Update pour installer les mises à jour qui ne sont pas incluses sur le DVD d'installation.
Pour réparer Windows, fermer tous les programmes et redémarrer le PC.
Mettre le DVD de Windows7 dans le lecteur de disque puis attendre que l'installation commence à démarrer.
Cliquer sur : Installer maintenant.
Cliquer sur : télécharger les dernières mises à jour pour l'installation (recommandé).
Il faut peut-etre entrer la clé du produit de Win7.
Sur la page, Quel type d'installation voulez vous effectuer ?, cliquer sur : Mettre à niveau.
Quand l'installation est finie, redémarrer le PC, puis exécuter Windows Update.
Info : l'erreur 80073712 se présente lorsque le magasin de composants de Windows est endommagé.
Ce magasin contient les fichiers et les informations utilisées pour l'installation des mises à jour.
Donc, l'outil d'analyse de l'installation etc..., vérifie et répare les fichiers et données de Registre endommagés.
Ne surtout pas oublier d'installer toutes les mises à jour précédantes, cela est important pour installer le SP1.
Si le problème persiste, aller sur le site Web Centre de solution Microsoft Update.
Aujourd'hui il y a encore 3 Mises à jour pour Win7 64 Bits et 4 pour Win7 32 Bits.
XP aussi comporte des mises à jour, pour ceux qui ont XP.