Connexion internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Encore un autre souci avec mon PC portable, c'est super ...
Alors voilà, j'ai eu des petits soucis avec ma livebox, on a du l'échanger, au début tout marchait nickel, mais maintenant mon ordi se connecte à la livebox mais pas à internet alors que sur les autres ordi, tous se connectent a internet. C'est un ASUS X72WSERIES.
Merci d'avance :)

exla · Answer

bonsoir,

selon votre modèle de livebox, refaire une association

voir lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.

claudia29 · Answer

Je me suis déconnectée de la livebox, ensuite j'ai suivi le tutoriel, mais maintenant il me dit que ma clef réseau n'est pas la bonne alors qu'auparavent c'était elle qui me servait a me connectée, comment je peux faire ? As t'on pu bloquer mon accès internet ? 
Merci

exla · Answer

bonsoir,

avez vous essayez de vous connecter à côté de votre livebox

essayez aussi en désactivant votre antivirus et pare feu.

claudia29 · Answer

J'ai essayé mais toujours le même probleme .. 
Une autre idée ?

exla · Answer

re

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système  (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

claudia29 · Answer

Re, 
Voila ce que sa a donné : 
http://img62.xooimage.com/views/0/c/3/capture-1-2665791.jpg/
http://img61.xooimage.com/views/0/9/8/capture-2-26657c2.jpg/
Merci :)

exla · Answer

re

vos paramètres sont bons, quelle version de Windows avez vous sur le pc en question.

exla · Answer

bonjour,

supprimez votre réseau sans fil en suivant ce lien

https://www.commentcamarche.net/faq/12643-vista-gerer-les-reseaux-sans-fil

ensuite le refaire en suivant ça

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-vista-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21386-21858

pensez à refaire une association

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

claudia29 · Answer

C'est fait, mais toujours le même probleme ... 
Ca commence a etre vraiment enervant ce probleme, heursement qu'il y a des gens gentils qui sont là pour nous aider .

exla · Answer

re

je ne vois plus que deux choses, soit mettre le pilote wifi à jour en le réinstallant. mais je n'y crois pas de trop car les paramètres de  votre ipconfig sont bons

et faire un reset de la livebox en suivant ce lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420#Sagem

une fois le reset effectué, il faut connecter un pc en ethernet avec un câble rj45 sur le port rouge de la livebox, 

puis ouvrir  le navigateur internet,  vous allez à ce lien 

http://192.168.1.1/

identifiant ADMIN
mot de passe ADMIN

puis il faut remettre ses identifiants que vous avez reçu par courrier 

 le fti/ ...
et le  mot de passe de connexion.

refaire votre connexion, et faire une association sur la livebox
mettre votre clé de sécurité wep ou wpa en fonction de votre sécurité en majuscules.

Connexion internet

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