Mise à jour ipod non reconnu

Bonjour,

Nous avons 2 ipod, un 5g et un 6g, nous venons de mettre itunes à jour, et plus rien ne marche: le pc reconnait le ipod (les deux en fait) et dès que itunes s'allume, il disparait du panneau de config et itunes nous dit qu'il ne reconnait pas le ipod
Au secours^^