Augmentation abonnement orange
Kéké9678
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ncy Messages postés 83 Statut Membre -
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Bonjour,
Je possède un abonnement internet 8 méga chez orange pour 19€90.
Je me suis aperçu que cet abonnement est passé et 19€90 à 21€ sans aucun détail sur la facture à part une tva étant affichée à 19,6%
Ai-je subit une augmentation de la tva de la part d'orange sans m'avoir envoyé un courrier par mail m'informant de cet effet ?
Quel recours puis-je avoir ?
Merci
Je possède un abonnement internet 8 méga chez orange pour 19€90.
Je me suis aperçu que cet abonnement est passé et 19€90 à 21€ sans aucun détail sur la facture à part une tva étant affichée à 19,6%
Ai-je subit une augmentation de la tva de la part d'orange sans m'avoir envoyé un courrier par mail m'informant de cet effet ?
Quel recours puis-je avoir ?
Merci
1 réponse
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Bonjour,
en théorie, un courrier à été adressé aux abonnés, les informant de la répercution sur leur facture de la hausse de la TVA sur la partie TV passant à 19.6% au lieu de 5.5%.
ce courrier doit préciser si l'option TV est prise ou non.
Il vous informe aussi que si vous refusez cette augmentation tarifaire vous avez la possibilité de résilier votre contrat sous 4 mois à compter de la mise en application de celle-ci.
j'ai reçu hier ce courrier ainsi qu'un e-mail de mon FAI.
TOUS les FAI appliquent cette augmentation...
cordialement
