Impossible de fermer mon pc

fred -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux ni fermer mon PC, ni fermer certaines fenêtres. Je n'arrive plus à ouvrir CCLEANER. Quand je tape MSCONFIG rien ne s'ouvre, et Spybot me dit que je ne suis pas l'administrateur pour supprimer certains virus que je trouve aux scans... Merci de bien vouloir m'aider!
Cordialement.

1 réponse

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, perso je te conseillerais de désinstaller spybot qui ne sert à rien sauf ralentir le pc et foutre le bord!!! pour pouvoir le virer sans problème fais le en mode sans echec !!
    et puis postes un zhpdiag pour voir si pas une finfection derrière cela , merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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