Résiliation de forfait Orange
Pauline5702
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
En janvier j'ai reçu une lettre d'orange m'expliquant que la TVA allait augmenter et que je pourrais résilier mon contrat sans frais à partir du 1er Février et pdt 4 mois!
Problème hier quand j'ai voulu le faire, on m'a dit que je ne pouvais pas car la TVA n'avait pas augmentée. Hors je n'ai eu ni lettre, ni sms, ni mail m'en informant. Et j'ai déjà pris un autre forfait afin de me prendre l'iPhone. Je me retrouve donc avec 2 forfaits à payer, sachant que le forfait que je voulais résilier m'engage jusqu'en 2012!
Puis je encore faire quelque chose pour résilier sans frais ?
Merci de m'aider
En janvier j'ai reçu une lettre d'orange m'expliquant que la TVA allait augmenter et que je pourrais résilier mon contrat sans frais à partir du 1er Février et pdt 4 mois!
Problème hier quand j'ai voulu le faire, on m'a dit que je ne pouvais pas car la TVA n'avait pas augmentée. Hors je n'ai eu ni lettre, ni sms, ni mail m'en informant. Et j'ai déjà pris un autre forfait afin de me prendre l'iPhone. Je me retrouve donc avec 2 forfaits à payer, sachant que le forfait que je voulais résilier m'engage jusqu'en 2012!
Puis je encore faire quelque chose pour résilier sans frais ?
Merci de m'aider
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