Mot de passe refusé

grisez -  
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

bien que mon mot de passe soit le bon, on me refuse l'accès à mon compte. que dois-je faire, redonner un autre mot de passe ou persister avec l'ancien ?
Merci

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1 réponse

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonjour,

Verifie bien la casse : Si tu n'inverse pas les majuscules et les minuscules ; que la touche numération soit bien activée pour pouvoir taper les chiffres...

SI, malgrès cela, rien ne marche, alors effectivement créer un nouveau mot de passe : soit avec la question secrète, soit avec l'adresse de messagerie de secours.

Tiens moi au courant.

Merci,

Gabriel.
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