Pas de son!

Résolu
anthony -  
Bonjour,
j'ai le souci suivant:
depuis que mon pc portable a mis a jour le pilote de ma carte son je n'est plus de son!
je sui avec cette version "realtek hight definition audio realtek semiconductor corp. 5.10.0.6299" .
dc tous indicque que cela est en etat de fonctionnement sauf que je n'est rien aux haut-parleurs ni aux écouteurs.
une hypothèse serait que mon pc ne supporte pas la mise a jour mais je ne trouve pas de pilote antérieurs a ma version.
je suis sous XP.
si une personne a la solution pour m'aider merci beaucoup.

15 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un problème de son sur un PC portable sous Windows XP après la mise à jour du pilote Realtek High Definition Audio 5.10.0.6299, où ni haut-parleurs ni écouteurs ne produisent de son. Plusieurs solutions ont été évoquées, notamment la vérification dans le Gestionnaire de périphériques, la désinstallation puis réinstallation du pilote audio, et la vérification de la présence du Microsoft UAA Bus driver. D'autres commentaires suggèrent d'installer une version précédente ou le pilote spécifique du constructeur (par exemple Asus), et d'examiner les pilotes audio dans l'onglet Pilote et les éventuels points d'interrogation. En cas d'hésitation, certains préconisent aussi de vérifier l'état du SP3 et de considérer l'activation/désactivation matérielle du son selon le portable.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour anthony,
    Même PC, même système d'exploitation, il semblerait que cela ait fonctionné pour le cas évoqué dans le lien suivant. À toi de voir peut-être !
    (Cliquer ici)
    Cordialement.
    2
    1. Avarna
      un grand merci ! J'avais upgradé mon matos sans vérifier la compatibilité...
      0
  2. Thedrake
    Salut

    Va dans les propriétés du poste de travail
    Cherche le gestionnaire de périphériques
    Cherche la partie Audio, puis cherche le pilote dont le nom contient "Audio"

    Clic droit dessus>Propriété>Onglet Pilote>Version précédente.

    Voilà
    1
    1. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Télécharge et installe --> AIDA64 extreme

      Ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post.

      Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

      PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
      1
      1. kaneagle Modérateur
        Va dans le gestionnaire des périphériques, contrôleurs audio, désinstalle le pilote audio, ensuite installe ce pilote --> audio, dézippe-le et lance le setup.
        1
        1. anthony
          j'ai suivie tes instructions a la lettre mais cela ne fonctionne tjr pas

          je ne ses plus quoi faire
          0
      3. kaneagle Modérateur
        Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

        Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

        Regarde également --> ceci
        1
        1. anthony
          controleur audio, video et jeu
          - codecs audio
          - codecs video
          - périphérique de capture video hérité
          - périphérique MCI
          - pilote audio hérités
          - realtek hight définition audio

          il n'y a pas de point d'interrogation et j'ai deja ete voir le poste dans l'onglet audio>lecteur audio>unités par défaut> Realtk HD audio output
          et si je clic sur paramètre avancée un message d'erreur apparait "paramètre directsound non disponible"
          et je n'est pas d'autres proposition dans l'onglet
          0
      4. kaneagle Modérateur
        Vérifie sur le portable, la commande pour activer/désactiver le son.
        1
        1. anthony
          c fait egalement
          0
      5. kaneagle Modérateur
        Le SP3 est-il installé ?
        1
        1. anthony
          c'est quoi?
          0
      6. kaneagle Modérateur
        Le service pack 3.
        1
        1. anthony
          windows upgrade ne me propose plus rien
          0
      7. kaneagle Modérateur
        Va dans le gestionnaire des périphériques, affichage, périphériques par connexion, vérifie si microsoft UAA Bus driver est présent.
        1
        1. Thedrake
          J'aimerais rajouter une remarque: je ne pense pas que windows upgrade propose les services packs.

          Pour savoir sous quel service paxk on est, on peut aller dans Démmarer> Clic droit sur poste de travail> Propriété, et c'est le premier ou le second onglet. (je n'ai pas XP sous les yeux désolé)
          0
        2. kaneagle Modérateur
          je ne pense pas que windows upgrade propose les services packs.

          En es-tu sûr ?

          Si tu es sur le SP2, windows update va sûrement te proposer le SP3 !
          0
        3. anthony
          je suis sous sp3
          0
        4. anthony
          et jai pas trouver microsoft UAA Bus driver
          0
        5. Thedrake
          Ok autant pour moi, il me semblait que c'était un truc à télécharger ou à installer avec un cd par nous même. :)
          0
      8. kaneagle Modérateur
        Désinstalle le pilote audio, ensuite télécharge et installe le pilote audio du site
        -->> Asus <<--
        1
        1. anthony
          j'ai pas presciser j'ai tester le retour mais il me dit qu'il n'y a pas de sauvegarde de verson antérieur et dc pas de retour possible
          0
          1. Thedrake
            erf :/

            Essaye de passer par www.touslesdrivers.com, et fait une detection automatique en ligne. Après, tu regarde les pilotes qu'il te propose, et regarde pour la partie audio, tu devrais en avoir une qui sera compatible avec ta carte son.
            0
            1. anthony
              j'y suis passer mais il ne propose que la dernière je ne c'est pas comment faire pour qu'il nous propose les versions antérieurs.
              c pas facile lol^^
              0
          2. anthony
            --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

            Version AIDA64 v1.50.1200/fr
            Module de test 2.7.333-x32
            Site web https://www.aida64.com/
            Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
            Ordinateur
            Générateur
            Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP RTM)
            Date 2011-02-23
            Heure 13:36

            --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

            Ordinateur:
            Type de système PC multiprocesseur ACPI (Mobile)
            Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
            Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
            Internet Explorer 8.0.6001.18702 (IE 8.0)
            DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
            Nom du système
            Nom de l'utilisateur
            Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
            Date / Heure 2011-02-23 / 13:36

            Carte mère:
            Type de processeur Intel Atom N270, 1680 MHz (12 x 140)
            Nom de la carte mère Asus Eee PC 1005HA
            Chipset de la carte mère Mobile Intel Calistoga-GSE i945GSE
            Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
            DIMM1: ASint B1YJ5S73FN1 1 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
            Type de BIOS AMI (06/18/09)

            Moniteur:
            Carte vidéo Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (224 Mo)
            Carte vidéo Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (224 Mo)
            Accélérateur 3D Intel GMA 950
            Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12006)
            Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12006)
            Moniteur Digital Flat Panel (1024x768) (12006)

            Multimédia:
            Carte audio Realtek ALC269 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

            Stockage:
            Contrôleur IDE Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
            Contrôleur IDE Intel(R) ICH7M/MDH SATA AHCI Controller
            Contrôleur de stockage AG1TSLTW IDE Controller
            Disque dur ST9160310AS (160 Go, 5400 RPM, SATA-II)
            Lecteur optique JCTALAP DQNSX63 SCSI CdRom Device
            État des disques durs SMART OK

            Partitions:
            C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
            D: (NTFS) 73782 Mo (12775 Mo libre)
            Taille totale [ TRIAL VERSION ]

            Entrée:
            Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
            Souris Souris HID
            Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

            Réseau:
            Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
            Adresse MAC principale 00-25-D3-24-AA-AE
            Carte réseau Atheros AR8132 PCI-E Fast Ethernet Controller
            Carte réseau Atheros AR9285 Wireless Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])

            Périphériques:
            Imprimante Envoyer à OneNote 2007
            Imprimante Epson Stylus Photo ESC/P 2
            Imprimante EPSON Stylus Photo R240 Series
            Imprimante Microsoft XPS Document Writer
            Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
            Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
            Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
            Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
            Contrôleur USB2 Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [B-0]
            Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
            Périphérique USB Périphérique USB composite
            Périphérique USB Périphérique vidéo USB #2
            Batterie Adaptateur secteur Microsoft
            Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

            DMI:
            Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
            Version du BIOS 0601
            Fabricant du système ASUSTeK Computer INC.
            Nom du système 1005HA
            Version du système x.x
            Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
            UUID du système [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
            Nom de la carte mère 1005HA
            Version de la carte mère x.xx
            Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant du châssis ASUSTeK Computer INC.
            Version du châssis x.x
            Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Type du châssis Notebook
            Sockets mémoire (Total/Libres) 1 / 0
            0
            1. kaneagle Modérateur
              Dans l'unité par défaut, as-tu d'autres choix ?

              Aussi, vérifie les branchements derrière le pc.

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
              0
              1. anthony
                non pas d'autre choix et c'est un pc portable il y a rien derriere
                0
            2. anthony
              j'ai reussi a retrouver le son merci glg29 pour ce lien il ma permis de trouver

              merci a tous pour le temps passer a me conseiller je vous en remerci
              0
              1. glg29
                Pas de quoi anthonyn, nous tentons d'aider dans la mesure de nos moyens et sommes également heureux quand tout va bien !
                À bientôt peut-être, mais le plus tard sera le mieux !!!
                0