Problème de téléphone par internet

Bonjour, Depuis 2 hier lorsque je décroche mon téléphone ça sonne occupée. J'ai appelé Orange et le serveur vocal me dit que ma ligne est en dérangement et que je peux suivre la suite des opérations sur orange.fr info incident. C'est ce que j'ai fait et là il se trouve que mon numéro internet n'a pas de problème. Je n'y comprend rien .