Pb avec windows vista 2011

Résolu
Bonjour,
J'ai avast comme anti virus et Vista security m'annonce qu'il y a un virus dans mon ordinateur que avast ne détecte pas. Impossible d'aller sur internet explorer, vista security veut que je paye pour avoir une protection de mon ordinateur et la suppression du "virus". toute les 5 minutes vista lance un scan et apparement j'ai beaucoup de fichiers infectés.

j'ai lu les réponses de certains et la j'ai deja fait Rkill et la je fais l'étape malwarebytes : le scan est en cours.

est ce que je vais réussir toute seule (sachant que je suis pas une pro de l'informatique) ou ca va etre trop dur ???

Aidez moi svp je vais craquer !!!

Merci beaucoup d'avance.

41 réponses

Résumé de la discussion

Une alerte de Vista Security accompagnée d’un faux virus fait croire à une infection introuvable par Avast et bloque l’accès à Internet Explorer, incitant l’utilisateur à demander si elle peut tout nettoyer seule. Plusieurs solutions de nettoyage ont été proposées, notamment Rkill puis Malwarebytes, un diagnostic ZHPDiag et RogueKiller, le tout avec des rapports et la suppression d’éléments malveillants, avant les mises à jour et les mesures préventives. Des échanges ultérieurs indiquent que Windows Defender apparaît dans la barre d’outils et que le PC a planté pendant les manipulations, ce qui complique le processus et nécessite une reprise méthodique des scans.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    - Télécharge sur le bureau RogueKiller de Tigzy
    - Quitte tous tes programmes en cours
    - Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
    - Sinon lance simplement RogueKiller.exe
    - Lorsque demandé, tape 2 [DELETE] et valide
    - Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

    * Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Sinon renome le en winlogon.exe ou RogueKiller.com

    Smart
    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
    1. pour le moment j'ai malwarebytes en route, je suis a 13 minutes d'analyse et j'ai 15 fichiers infectés pour le moment. je continue ou j'arrete l'analyse ?
  2. Contributeur sécurité
    Tu peux arréter l'analyse. Passe RogueKiller et ensuite tu passeras MBAM, en scan complet, mais fais bien la mise à jour de MBAM avant le scan
    Et poste le rapport RogueKiller avant de passer MBAM

    Smart
    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
    1. La je viens de faire roguekiller et le rapport est:

      RogueKiller V3.10.3 by Tigzy
      contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html
      mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
      Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html

      Operating System: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
      Started in : Normal mode
      User: sophie [Admin rights]
      Mode: Remove -- Time : 22/02/2011 12:48:35

      Bad processes:

      Deregistred:
      HKCU\...\RUN\ kwbfbnrd : "c:\users\sophie\appdata\local\kwbfbnrd.exe" kwbfbnrd

      HOSTS File:
      127.0.0.1 localhost
      ::1 localhost

      Finished
      1. Contributeur sécurité
        Voilà C'est bon ne redémarre pas le PC et tu peux lancer Malwarebytes:

        * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme ==> Très important)
        * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher"
        * Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser
        * A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
        * Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
        * Enregistre le rapport
        * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
        * Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

        Smart
        "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
        1. la je viens de lancer l'analyse, comme j'ai télécharger le logiciel tout a l'heure, les mises a jours sont ok, mais j'ai re- vérifier quand meme!

          Merci beaucoup smart 91 pour ton aide , j'espere que j'ai rien d'autre.

          Si je peux encore te demander un truc, est ce que avast c'est suffisant pour ce genre d'infection? est ce que malwarebytes est un antivirus ?
          1. Contributeur sécurité
            Avast le version 5 est un bon antivirus. Tu peux le garder.
            MBAM et aussi un excellet antimalwares mais la version résident est paynate. Tu peux le garder et faire un scan par mois mois, mais ne pas oublier de faire la mise à jour de la base virale avant de lancer le scan.

            Vista Antivirus 2011 est un rogue c'est-à dire un faux antivirus qui emet de fausses alertes dans le but de te le faire acheter. Tu l'as surement attrapé en allant sur un site malicieux ou en téléchargeant des logiciels en P2P.

            Un fois le sacn MBAM terminé on fera un diagnostic de ton ordinateur afin de voir s'il n'y a pas d'autres infections

            Smart
            1. Coucou smart. l'analyse est terminée. j'ai supprimé les 78 fichiers. ca m'a affiché ce rapport:

              Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
              www.malwarebytes.org

              Version de la base de données: 5838

              Windows 6.0.6002 Service Pack 2
              Internet Explorer 8.0.6001.19019

              22/02/2011 18:25:12
              mbam-log-2011-02-22 (18-25-12).txt

              Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
              Elément(s) analysé(s): 348923
              Temps écoulé: 2 heure(s), 36 minute(s), 40 seconde(s)

              Processus mémoire infecté(s): 0
              Module(s) mémoire infecté(s): 0
              Clé(s) du Registre infectée(s): 38
              Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
              Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
              Dossier(s) infecté(s): 15
              Fichier(s) infecté(s): 24

              Processus mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Module(s) mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Clé(s) du Registre infectée(s):
              HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{DB38E21A-0133-419D-92AD-ECDFD5244D6D} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB38E21A-0133-419D-92AD-ECDFD5244D6D} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EB620C54-E229-4942-87CE-E717109FC8C6} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EB620C54-E229-4942-87CE-E717109FC8C6} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1602F07D-8BF3-4C08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA} (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\QuestBrowse (Adware.QuestBrowse) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShoppingReport2 (Adware.ShoppingReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAx.Info (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAx.Info.1 (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles.1 (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\MenuButtonIE.ButtonIE (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\MenuButtonIE.ButtonIE.1 (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbAx (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbAx.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbInfoBand (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbInfoBand.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButton (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButton.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButtonA (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButtonA.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.RprtCtrl (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.RprtCtrl.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\MenuButtonIE.DLL (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\Software\clickpotatolitesa (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_CURRENT_USER\Software\ShoppingReport2 (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ClickPotatoLite (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QuestBrowse (Adware.QuestBrowse) -> Quarantined and deleted successfully.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShoppingReport2 (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.

              Valeur(s) du Registre infectée(s):
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions\ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com (Adware.ClickPotato) -> Value: ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com -> Quarantined and deleted successfully.

              Elément(s) de données du Registre infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Dossier(s) infecté(s):
              c:\programdata\2aca5cc3-0f83-453d-a079-1076fe1a8b65 (Adware.Seekmo) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\clickpotatolitesa (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\Users\sophie\AppData\Roaming\clickpotatolite (Adware.ClickPotato) -> Delete on reboot.
              c:\program files\clickpotatolite (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\clickpotatolite\bin (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.646.0 (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.646.0\firefox (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.646.0\firefox\extensions (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.646.0\firefox\extensions\plugins (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\shoppingreport2 (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\shoppingreport2\Bin (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\shoppingreport2\Bin\2.7.21 (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\questbrwsearch (Adware.QuestBrowse) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\questbrwsearch (Adware.QuestBrowse) -> Quarantined and deleted successfully.

              Fichier(s) infecté(s):
              c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.646.0\launchhelp.dll (Adware.Seekmo) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.646.0\firefox\extensions\plugins\npclntax_clickpotatolitesa.dll (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\questbrwsearch\questbrwsearch.exe (Adware.QuestBrowse) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\questbrwsearch\uninstall.exe (Adware.QuestBrowse) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\shoppingreport2\Uninst.exe (Adware.ShoppingReports) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\fast browser search\IE\searchguardplus.exe (PUP.Fbsearch) -> Not selected for removal.
              c:\program files\fast browser search\IE\update.exe (PUP.Fbsearch) -> Not selected for removal.
              c:\programdata\questbrwsearch\questbrowse125.exe (Adware.QuestBrowse) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\Users\sophie\AppData\Local\vah.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\Users\sophie\AppData\Local\Temp\C1A3.tmp (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\Users\sophie\AppData\Local\Temp\C1B4.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\Users\sophie\AppData\Local\Temp\D43B.tmp (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\WINDOWS\Temp\QUE353A.tmp\upgrade.exe (Adware.Dropper.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\Users\sophie\local settings\application data\kwbfbnrd_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\Users\sophie\local settings\application data\kwbfbnrd_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesa.dat (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaabout.mht (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaau.dat (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaeula.mht (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesa_kyf.dat (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.646.0\firefox\extensions\install.rdf (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\About Us.lnk (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\clickpotato customer support.lnk (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\clickpotato uninstall instructions.lnk (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
              1. Contributeur sécurité
                Relance MBAM et vide la quarantaine. MBAM n'a pas supprimé un fichier.

                Est-ce que tu as toujous les alertes de Vista Security ?

                On va quand même faire un diagnostic de ton PC:
                Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
                https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

                /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
                - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
                (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
                - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
                - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
                - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
                - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
                - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
                - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
                - Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
                - Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
                - Copie ce lien dans ta réponse.

                Smart
                1. ok : ci joint le lien :

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijqM1jdS3.txt
                  1. Contributeur sécurité
                    OK Je regarde le rapport. Mais tu ne m'as pas dit si tu avais toujours les alertes du rogue ?

                    Smart
                    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                    1. désolée non je n'ai plus d'alertes de vista, je peux aller sasn probleme sur le net. mais je vais faire ce que tu me dis juste apres
                  2. Contributeur sécurité
                    OK il reste encore des traces et quelques adwares et barres d'outils inutiles et infectées
                    Lis ce dossier pour ton information:
                    Les Toolbars ce n'est pas obligatoires

                    Ensuite tu vas faire ceci:
                    - Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
                    - Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
                    - Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours
                    - Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.
                    - Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] .
                    - Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
                    - Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log)
                    (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                    Puis ceci:

                    Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                    Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
                    Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                    ----------------------------------------------------------
                    [MD5.61F26069BEEDE7F6C357E9C3D35F97E3] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\sophie\AppData\Local\dhnba.bat [92]
                    [MD5.66285906D6F9F2E61179D7F4668F3894] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\sophie\AppData\Local\ggfff.bat [92]
                    [MD5.F26A4FE0E609FBCDFEDC3ECF0BC6C2D0] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\sophie\AppData\Local\kwbfbnrd.exe [626688]
                    [MD5.5646FF08A20E7F4AE37DA263F3364469] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\sophie\AppData\Local\mtsaygml.bat [89]
                    [MD5.68EEFAC0BDA2973200B42C1D9B7D263D] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\sophie\AppData\Local\Temp\symlcsv1.exe [58760]
                    O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMServer] Clé orpheline
                    O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMusic FastStart] Clé orpheline
                    O4 - Global Startup: C:\Users\sophie\Desktop\Internet - Raccourci.lnk - Clé orpheline
                    O4 - Global Startup: C:\Users\sophie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Internet - Raccourci.lnk - Clé orpheline
                    O41 - Driver: (gzfmrqxv) . (. - .) - C:\Windows\system32\drivers\gzfmrqxv.sys (.not file.)
                    O41 - Driver: (mjpuiknl) . (. - .) - C:\Windows\system32\drivers\mjpuiknl.sys (.not file.)

                    ----------------------------------------------------------
                    - Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                    - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                    - Clique sur « OK » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                    Cela fait deux rapports à poster. Entre nous ton PC était bien infecté

                    Smart
                    1. alors pour la 1ere phase : barre d'outils:

                      ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,E | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                      Mis à jour par TeamXscript le 21/02/11
                      Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
                      Site web: http://www.teamxscript.org

                      C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 19:46:15 le 22/02/2011, Mode normal

                      Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
                      sophie@PC-DE-SOPHIE (Hewlett-Packard HP Pavilion dv5 Notebook PC)

                      ============== ACTION(S) ==============

                      Fichier supprimé: C:\Users\sophie\AppData\Local\ggfff.bat
                      Fichier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk
                      Fichier supprimé: C:\Users\Public\MyWebTattoo.exe
                      Dossier supprimé: C:\Program Files\Fast Browser Search
                      Dossier supprimé: C:\Program Files\SGPSA
                      Dossier supprimé: C:\Users\sophie\AppData\LocalLow\ShoppingReport2
                      Dossier supprimé: C:\ProgramData\Viewpoint
                      Dossier supprimé: C:\Program Files\Viewpoint
                      Dossier supprimé: C:\Users\sophie\AppData\Roaming\OfferBox
                      Dossier supprimé: C:\Program Files\OfferBox
                      Fichier supprimé: C:\Users\sophie\AppData\Local\dhnba.bat

                      (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{57CADC46-58FF-4105-B733-5A9F3FC9783C}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{91C18ED5-5E1C-4AE5-A148-A861DE8C8E16}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A7E8C343-7860-4A95-9AA8-AAF30D0F6D1E}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{F0626A63-410B-45E2-99A1-3F2475B2D695}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F0626A63-410B-45E2-99A1-3F2475B2D695}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{F0626A63-410B-45E2-99A1-3F2475B2D695}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F0626A63-410B-45E2-99A1-3F2475B2D695}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{813A22E0-3E2B-4188-9BDA-ECA9878B8D48}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{A1F1ECD3-4806-44C6-A869-F0DADF11C57C}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{3088C799-9630-4719-A471-4544D7CABC2D}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{4509D3CC-B642-4745-B030-645B79522C6D}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{77AA25E8-6083-4949-A831-9CB11861DC10}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{F4BE6FC1-4990-4D86-9948-19CA9F51AEDC}
                      Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ggfff
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl.1
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary.1
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BHO.PSHelper
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BHO.PSHelper.1
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\BHO.dll
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{055069F3-F78B-4BD1-A277-FE66648D3300}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\OfferBox
                      Clé supprimée: HKLM\Software\MetaStream
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Viewpoint
                      Clé supprimée: HKCU\Software\OfferBox
                      Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D1AF5D6F-2BDA-465C-BEB5-44FB2627A35D}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{02C06A52-4CE5-49ca-A2BB-3DC81E9EBE57}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{37F4A335-D085-423e-A425-0370799166FB}
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\OfferBox
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\QuestBrowse
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Search Guard Plus
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Search Guard Plus Updater
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShoppingReport2
                      Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfferBox
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ViewpointMediaPlayer
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}
                      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}

                      Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|offerboxffx@offerbox.com
                      Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|FBSSA
                      Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344}
                      Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344}

                      ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                      **** Internet Explorer Version [8.0.6001.19019] ****

                      HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                      HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                      HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                      HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
                      HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                      HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                      HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
                      HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                      HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
                      HKCU_SearchScopes\{62A30616-C8CE-4F6E-AC27-42818F62EACF} - "Kelkoo" (hxxp://fr.kelkoopartners.net/ctl/do/search?siteSearchQuery={searchTerms}&fromfor...)
                      HKCU_SearchScopes\{f3d17138-0225-4a82-8b31-4d0c3cc1608a} - "Searcheo" (hxxp://www.searcheo.fr/france?search&q={searchTerms})
                      HKLM_SearchScopes\{62A30616-C8CE-4F6E-AC27-42818F62EACF} - "Kelkoo" (hxxp://fr.kelkoopartners.net/ctl/do/search?siteSearchQuery={searchTerms}&fromfor...)
                      HKCU_Toolbar\WebBrowser|{DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} (C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll)
                      HKLM_Toolbar|{DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} (C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll)
                      HKCU_ElevationPolicy\{D3DE705E-0BB6-47E6-AB61-6FF78BE040A0} - C:\Program Files\Internet Explorer\minftnet.exe (Synersoft)
                      HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
                      HKLM_ElevationPolicy\{ADADAEE2-457A-4984-A57C-E01C3A2BA612} - c:\program files\aol\aol toolbar 5.0\AolTbServer.exe (AOL LLC)
                      HKLM_ElevationPolicy\{c6f2e56b-c2a2-43E8-abae-2bdb1e9fafd8} - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Support Controls\sprthelper.exe (x)
                      BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)
                      BHO\{602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - "?" (c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\2.5\coIEPlg.dll)
                      BHO\{7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - "AOL Toolbar BHO" (C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll)
                      BHO\{C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - "Google Dictionary Compression sdch" (C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll)

                      ========================================

                      C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 114 Fichier(s)
                      C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

                      C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 22/02/2011 19:46:28 (9337 Octet(s))

                      Fin à: 19:47:50, 22/02/2011

                      ============== E.O.F ==============
                      1. en ce qui concerne la 2eme phase le ZHPFix

                        Apres avoir copié dans H , sélectionné "ok" puis "tous" puis "Nettoyer", ca lance quelque chose. Par contre de suite un message a apparu dans une petite fenetre:

                        "Impossible de créer le fichier "C:\programFiles\ZHPDiag\ZHPFixQuarantine.txt". Accès refusé"
                        1. et la ça a planté je pense car ca ne fait plus rien, la barre d'avancement ne bouge plus depuis un moment maintenant
                          Modifier
                          1. Contributeur sécurité
                            Redémarre le PC.

                            Relance AD-Remover et choisis "désinstaller"

                            Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via cijoint

                            Smart
                            1. rapport ZHPDiag :http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijTPtYfFr.txt

                              Par contre maintenant j'ai windows defender sur la barre d'outils de mon pc , qui me bloque des programmes de démarrages. est-ce lié avec les manip qu'on a effectué ou ce n'est rien de grave?
                              1. Contributeur sécurité
                                Quels programmes bitdefender bloque ?

                                Il restes des traces que ZHPFix n'a pas supprimées car il n'a pas eu le temps

                                Lance ZHPFix en faisant clic droit lancer en tant qu'administrateur :
                                Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                                ----------------------------------------------------------
                                G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom] Offerbox v.2.1.3128.64 (Activé)
                                O42 - Logiciel: Fast Browser Search (My Tattoons) - (.Make The Web Better, LLC.) [HKLM] -- TBSB07183.TBSB07183Toolbar
                                O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {f3d17138-0225-4a82-8b31-4d0c3cc1608a} - (Searcheo) - http://www.searcheo.fr
                                O42 - Logiciel: Fast Browser Search (My Tattoons) - (.Make The Web Better, LLC.) [HKLM] -- TBSB07183.TBSB07183Toolbar
                                O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMServer] Clé orpheline
                                O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMusic FastStart] Clé orpheline
                                O4 - Global Startup: C:\Users\sophie\Desktop\Internet - Raccourci.lnk - Clé orpheline
                                O4 - Global Startup: C:\Users\sophie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Internet - Raccourci.lnk - Clé orpheline


                                ----------------------------------------------------------
                                - Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                                - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                                - Clique sur « OK » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                                - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                                Smart
                                "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                                1. je te remercie encore smart, il est tard et je suis sure que tu as autre chose a faire...

                                  ZHPFix OK rapport :

                                  Rapport de ZHPFix 1.12.3255 par Nicolas Coolman, Update du 19/02/2011
                                  Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-22-02-2011-21-37-23.txt
                                  Run by sophie at 22/02/2011 21:37:23
                                  Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                                  Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                                  Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                                  ========== Clé(s) du Registre ==========
                                  [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\TBSB07183.TBSB07183Toolbar] => Clé supprimée avec succès
                                  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {f3d17138-0225-4a82-8b31-4d0c3cc1608a} - (Searcheo) - http://www.searcheo.fr => Clé supprimée avec succès

                                  ========== Valeur(s) du Registre ==========
                                  O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMServer] Clé orpheline => Valeur supprimée avec succès
                                  O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMusic FastStart] Clé orpheline => Valeur supprimée avec succès

                                  ========== Préférences navigateur ==========
                                  C:\Users\sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom => Supprimé et mis en quarantaine

                                  ========== Dossier(s) ==========
                                  C:\Users\sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom => Supprimé et mis en quarantaine

                                  ========== Fichier(s) ==========
                                  c:\users\sophie\desktop\internet - raccourci.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
                                  c:\users\sophie\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\internet - raccourci.lnk => Supprimé et mis en quarantaine

                                  ========== Logiciel(s) ==========
                                  O42 - Logiciel: Fast Browser Search (My Tattoons) - (.Make The Web Better, LLC.) [HKLM] -- TBSB07183.TBSB07183Toolbar => Logiciel supprimé avec succès

                                  ========== Récapitulatif ==========
                                  2 : Clé(s) du Registre
                                  2 : Valeur(s) du Registre
                                  1 : Dossier(s)
                                  2 : Fichier(s)
                                  1 : Logiciel(s)
                                  1 : Préférences navigateur

                                  End of the scan
                              2. Contributeur sécurité
                                Comment se comporte le PC ?

                                Redémmarre le PC
                                Tu vas faire un dernier Scan ZHPDiag et poster le rapport via cijoint et ensuite on va passer à la phase finale:
                                il nous reste à faire:
                                - les mises à jour prioritaires
                                - l'optimisation du PC
                                - la désinstallation des outils de désinfection
                                - les conseils de prévention quand on surfe sur Internet

                                Smart
                                "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                                1. le pc ca a l'air d'etre vraiment mieux; la j'ai un gros ralentissement sur cijoint.fr , je n'arrive pas a créer le rapport, quand je selectionne mon fichier et qu'ensuite je veux faire "deposer le dossier", il me dit que je n'ai selectioné aucun dossier.

                                  j'ai réessayé plusieurs fois mais je n'arrive plus , ca mouline mais je n'obtiens rien.
                                  1. je suis désolée de t'avoir pris autant de ton temps. merci beaucoup de m'avoir rendu service. je ne veux pas abuser, c'est deja tres gentil d'avoir fait tout ca. c'est vraiment top de pour voir etre aidée par quelqu'un quand on est pas doué ou qu'on a pas les moyens de le faire réparer .

                                    je vais éteindre mon pc et demain matin je relancerai un ZHPDiag et re-essairais de creer le lien sur cijoint
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