Probleme de telechargement de film canalplay
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leelou -
leelou -
Bonjour à tous. Je ne parviens pas à télécharger des films avec Canalplay. Mes téléchargement échouent à chaque fois. Mais Canalplay me facture à chaque essais. Avez-vous des solutions à ce problème. Si oui merci d'avance. Jean.
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4 réponses
Si les films ne se téléchargent pas ( 0% dans mes vidéos ), cela indique que la connection au serveur de fichiers ne se fait pas.
Cela peut être dû à ton parefeu ou à un problème réseau.
Vérifis, si tu possèdes norton internet security, si toutefois le lecteur canalplay est présent dans la liste des programmes controlés par le parefeu.
( norton > parefeu personnel > onglet 'programmes' > cliques sur le programme canalplay et changes le statut de celui-ci en 'tout autoriser' ).
Télécharges les bandes annonces pour controler que le téléchargement passent normalement.
Cela peut être dû à ton parefeu ou à un problème réseau.
Vérifis, si tu possèdes norton internet security, si toutefois le lecteur canalplay est présent dans la liste des programmes controlés par le parefeu.
( norton > parefeu personnel > onglet 'programmes' > cliques sur le programme canalplay et changes le statut de celui-ci en 'tout autoriser' ).
Télécharges les bandes annonces pour controler que le téléchargement passent normalement.
J'ai rencontré moi aussi ce problème au début de l'utilisation du service. Il s'agit dans la plupart des cas d'un problème de mise à jour des composants DRM de Microsoft.
Tu peux aller directement sur le site de Microsoft pour les mettre à jour dont voici le lien :
http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/fr/indivit.asp?force=1
Cette méthode à fonctionner pouir moi mais dans le doute j'avais aussi trouvé le lien ci dessous aui pouvait aussi corriger des problèmes avec les composants DRM de Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/help/919589
Après pour vérifier si tout marche tu peux prendre un film gratuit. Il y en a souvent du genre les "7 premières minutes du film ..." (en fonction des sorties ciné) ou les making of :
https://www.canalplus.com/canalplay/
J'espere que cela pourra t'aider.
Cdlt,