Une erreur d'application interne

Quand je lance mon lecteur windows media , il me lance "une erreur d'application interne s'est produite " , cela veut dire quoi et surtout comment on y remedie !! Merci
Et en passant j'ai fair un scan avec Fsecure et celui ci n'a trouvé aucun virus mais il me ditr que la definition des virus est très ancienne , peut -on s'y fier ??