Pilotes imprimantes canon mp250
lulu59229
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jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai un soucis je n'ai plus les pilotes de mon imprimante canon series mp250 et quand je les telecharge ça ne fonctionne pas qui pourrait m'aider et me dire exactement les fichiers a telecharger
j'ai un soucis je n'ai plus les pilotes de mon imprimante canon series mp250 et quand je les telecharge ça ne fonctionne pas qui pourrait m'aider et me dire exactement les fichiers a telecharger
19 réponses
Résumé de la discussion
Problème central : l'installation des pilotes Canon MP250 sur Windows 7 échoue malgré le téléchargement, avec un message d'erreur persistant et l'incertitude sur les fichiers à privilégier. Des solutions proposées incluent la désinstallation complète de l'imprimante et de son pilote, puis une réinstallation propre, et parfois la suppression manuelle des dossiers Canon et des répertoires Twain et spool avant réinstallation. Pour avancer, certaines réponses recommandent aussi d'essayer MP Navigator ou d'employer un autre poste Windows 7 ou XP avec les pilotes correspondants pour déterminer si le problème provient du poste. D'autres évoquent également la possibilité d'un défaut matériel, comme une tête d'impression, lorsque les symptômes persistent après les manipulations logicielles et après essais sur un autre poste.
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Désinstalle l'imprimante et son pilote et fais une réinstallation.
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Bonjour...
Tu l'exécutes, le logiciel, ou tu l'enregistres ?
Cdt,
@+ -
Et c'est la bonne version de ton OS ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Ben Vista 32, ou 64....
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https://www.canon-europe.com/support/business-product-support/
Regarde si c'est celui qu'on t'a déjà donné ou pas...
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toi tu me donne le mp navigator en 64 et l'autre personne m'a donner mp drivers en 64
quand je regarde si l'imprimante est prete c'est oui mais quand je lance une impression la fenetre d'impression s'affiche mais c'est marqué collecte des informations de l'imprimante et c'est tout rien d'autre ne fonctionne
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Perso, j'ai une Canon, c'est le Navigator que j'utilise...mais je n'ai QUE Vista !--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°) -
Ca ne mange pas de pain ! ;)
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Ce serait bien de le dire dans tous les cas, on avisera si ça ne va pas....
@+ -
"ça va pu"...ça, ça veut tout dire et rien dire, ça ne nous aide pas à t'aider....!
Explique un peu plus, stp ...
@+ -
Elle fonctionne en autonome ( photocopie) cette machine ?
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rien dans la file d'attente ?
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essaie de changer ton câble usb..
sinon, débranche-la du secteur et l'usb pendat 2 heures....
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Vérifie que le service --> spouleur d'impression est bien démarré et est en automatique dans le type de démarrage.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire. -
Va dans démarrer, dans la barre de recherche, tape: services.msc et OK.
Double-clique sur spouleur d'impression, vérifie qu'il est bien démarré et est en automatique dans le type de démarrage, appliquer et OK.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire. -
Non, je voulais dire --> si le service spouleur d'impression était démarré et en auto ou tu as dû apporter un changement dans le statut ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire. -
Bizarre !
Étant donné que ca fonctionne pour poupougne13, installe le --> MP navigator et vois que ca donne.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire. -
Bonjour à tous ;
Désolé , je n'avais pas vu que ce message avait été posté 4 fois (Doublons)
Regarde également la FAQ Canon afin d'essayer de trouver une solution-
je ne savais pas qu'on ne devais pas poster plusieurs fois les memes questions.pour la solution a mon probleme j'ai deja essayer un tas de chose j'ai reussi a reinstaller les pilotes mais j'ai toujours le meme soucis d'impression et ce message"collecte des informations de votre imprimantes" .le faq j'ai ete aussi je leur ai meme envoyer un mail sans succes
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Bonjour ;
Après avoir essayé ce que te propose Kaneagle et si l'imprimante ne fonctionne toujours pas , je pense que l'ultime solution est d'essayer d'installer celle-ci sur un autre poste équipé de windows 7 ou XP (avec les pilotes correspondants) pour voir si le message est toujours là
Quand à Canon , et par expérience récente tu recevra toujours une réponse à ta question par des interlocuteurs différents qui te répondront toujours les mêmes réponses sans jamais trouver de solutions
Es-tu certain que la tête d'impression de l'imprimante n'est pas HS car le problème est peut-être là car le message affiché "Collecte des info...." pourrait être la conséquence d'un mauvais lien entre le poste et l'imprimante
Cordialement
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Recommence de nouveau, va dans programmes et fonctionnalités, désinstalle tout ce qui concerne canon.
Ensuite va dans:
--> C\program files et/ou program files (x86 ) , supprime le dossier canon.
--> C\windows\twain 32, supprime tout le contenu.
--> C\windows\system32\spool, supprime le tout.
--> C\windows\syswow64\twain, supprime le contenu
--> C\windows\syswow64\spool, supprime le contenu
Lance CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage.
Finalement, réinstalle le pilote --> mp250swin104ea24.exe
