Problème d'internet: modem ou ligne internet?

Question

Bonjour,  

J'ai un problème depuis ce dimanche, je n'arrive plus à me connecter à internet chez moi. Je suis chez Sunrise, et jusqu'à ce moment, je n'avais jamais eut aucuns problèmes.  

Le problème est le suivant, j'arrive toujours à me connecter à mon modem, un D-Link, depuis mon portable, mais impossible d'obtenir une connexion internet. Le symbole DSL est vert, mais le symbole internet est rouge.  

Un ami technicien est déjà venu à la maison, a tenté de change le modem et à vérifier le filtre, résultat identique, pas de connexion internet.  

A la hotline Sunrise, on me dit que c'est surement un problème d'installation. Ce me semble peut probable, vu que je n'ai eut aucun problème jusqu'à maintenant et qu'on a testé un autre modem. Ne serait-ce pas plutôt un problème de ligne chez Sunrise ? Qu'en pensez vous ? 


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.13

Utilisateur anonyme · Answer

PS: je poste depuis l'uni, donc je ne pourrai peut-être pas voire vos réponses de suite.

Utilisateur anonyme · Answer

Pas d'idées ?

toitoine115 · Answer

peut etre que ta puissance est trop basse et que justement il ne le voit pas

Utilisateur anonyme · Answer

Possible ! Je sais que d'autres personnes ont eut des problèmes de puissance avec ce FAI (Sunrise). Ce qui veut dire que la solution serait de ... ?

AAAlex22 · Answer

C'est l'opérateur qui a un problème, pas le modem. Je n'ai plus de téléphone depuis plusieurs jours avec Sunrise. Une connaissance à le même problème avec le même opérateur. rien ne fonctionne et ils ne disent rien sur leur site. Ils ont aussi eu des problèmes en début de semaine avec la 3G mobile.

Problème d'internet: modem ou ligne internet?

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